包裝設計主管的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的包裝設計主管建立起品牌和客戶之間的聯系：

包裝設計主管思路：

這個故事是我們周末閱讀系列的一部分，在這里我們強調一個我們從檔案中喜愛的故事。最初發表于2020年一月27日。

2018年深秋的一個周一下午，一群大約30名對商務休閑有各種解釋的成年人坐在整齊的幾排椅子上，面對著一個投影儀屏幕，上面寫著"應用共情"。幾分鐘前，他們拖著掛繩來到秘密地公司寬敞的西村活動室，這是一家創意營銷機構，其客戶包括百事可樂、通用電氣和耐克，參加一個關于如何在工作中引入更多同理心的研討會。

在房間的前面，亞羅莎的創始人兼首席執行官邁克爾文圖拉站在發光的屏幕前。他身材高大，留著長長的黑發和胡須，穿著時尚的休閑服，渾身散發著一種城市巫師的氣息。作為快速公司創新節的快速通道會議之一，這場90分鐘的研討會承諾向與會者介紹秘密地的應用移情方法，這是一種企業領導方法，旨在"推動內部文化變革，打造更好的產品，并將[企業]與[他們的]受眾更深入地聯系起來。"文圖拉寫了一本名為《應用共情》的書，并設計了一款名為《問題共情》的應用共情卡牌游戲，他將其描述為"一種反人類的高格調卡牌——它能以極快的速度將你從閑聊升級到大話。"

問題共情卡。文圖拉以一堂詞匯課開始了課程。"我將從一個我們經常問自己的相當明顯的問題開始：為什么要移情？"當與會者在包里翻找筆做筆記時，他說。他繼續說，移情是一個長期被誤解的術語，尤其是在商界。"人們認為同理心是善良、富有同情心、富有同情心——而不是那些東西，"他說。他解釋說，在亞羅莎，同理心有著更廣泛的含義，遠遠超出了字典中"理解和分享他人感受的能力"的定義。

"我們說移情是自我意識的換位思考，以獲得更豐富、更深刻的理解，"他說。以及他之前提到的所有細節？這些只是成為一個更有同情心的人的副作用。對于像秘密地這樣將自己定位為以設計為中心的問題解決者的公司來說，深入了解他們的客戶——或他們客戶的客戶——有非常實際的經濟效益。它可以帶來更有影響力的活動和更令人難忘的品牌激活。它可以生產更多有用的產品，解決被忽視的需求。

我們說移情是自我意識的換位思考，以獲得更豐富、更深刻的理解。

根據一個名為同理心商業的組織，同理心是一個可量化的指標。2015年和2016年，這家英國公司發布了同理心指數，根據對企業文化、道德、領導力表現、社交媒體存在和品牌認知的分析，對100家公司進行了排名。企業在同理心方面可能有好有壞，但該公司認為，那些建立同理心文化的人可以看到真正的經濟利益（臉書在2016年排名第一，所以你可以從指數中隨意選取)。"2015年全球同理心指數前10名公司的價值增長是后10名的兩倍多，產生的收益多50%,"同理心業務的創始人貝琳達帕瑪在2016年的《哈佛商業評論》上寫道。人力資源初創公司Businesssolver的另一份在線報告發現，2019年，91%的受訪首席執行官表示，他們認為公司的財務表現與工作場所的同理心有關，并補充說，同理心可以激勵員工，提高生產率。

問題共情卡。對于許多代表微軟、家樂氏和歐萊雅等大公司參加研討會的與會者來說，軟技能可以獲得硬數字的想法是董事會的一大難題。與其他散發著蛇油氣味的企業自我提升計劃不同，同理心有一種令人難以憎恨的魅力。哪個怪物不相信在商業中有更多的同理心是一件好事？

但是，文圖拉提醒觀眾，要讓團隊以真正感同身受的方式運作需要努力。同理心就像肌肉，如果你不鍛煉它，它就會萎縮成自我卷入的糊狀。這個研討會——以及應用共情方法論——是認識你自己的偏見并最終為你的客戶提供更好的產品和解決方案的第一步。"當你站在別人的立場上，你能夠真正從他們的眼中看到一些東西，并利用這些東西來制定決策和解決問題，"文圖拉繼續說道。"這有意義嗎？酷。"

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打開新聞。滾動瀏覽推特。點擊一連串看起來沒完沒了的新聞故事，標題是"如何利用同理心獲得你想要的東西"和"發現你最大的商業優勢——同理心"2019年，"更多同理心"的鼓點難以逃脫。在一個分歧嚴重的時代，這個詞成了包治百病的良藥。如果我們相信這個消息，那就是縫合可以團結政治走廊的對立雙方。這是降低技術毒性和成癮性的關鍵。這是確保你的設計真正"以人為本"的秘密因素也是搶手貨。

包裝設計主管文章總結：