漁具商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的漁具商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“漁具商標設計”配圖為本公司設計作品
正如我們所知，通貨膨脹、供應鏈挑戰、勞動力短缺和各行業的快速變化等宏觀經濟條件都擾亂了業務。隨著全球形勢的不斷變化，您如何才能跟上時代的步伐？投資客戶支持。
當你的團隊擁有一個高效的平臺——而不僅僅是多年來獲得的工具的混搭——他們就可以專注于提供感同身受的、有效的客戶服務。
做出正確的投資學習如何削減成本，帶領你的企業度過不明朗的經濟形勢銷售隊伍。總裁兼首席財務官艾米韋弗在夢想力量會議上分享了她的建議。
通過一個全面的互聯平臺，您可以消除混搭產品的支出。然后，您可以簡化員工和客戶的體驗。說到投資客戶服務，你必須為你的團隊提供合適的工具。
作為服務云的CMO，我很高興在夢想力量2022上與銷售力量的總裁兼首席財務官艾米韋弗坐在一起，參加首席財務官講座：客戶服務為您的企業帶來的價值，她在會上為領導者在這些不確定的時期帶領團隊提供了明智的建議。
韋弗馬上說道："有一種觀點認為首席財務官希望削減成本，但這不是真的。我現在真正想做的只有三件事：增長、成本節約和效率。"
自從夢之隊之后，我有時間反思我和她的討論。這里有三種方法，投資于正確的工具和正確的行動可以幫助你度過經濟不確定性。
1.關注聯絡中心的效率當您投資客戶支持時，首先要考慮的事情之一——尤其是在不可預測的經濟時期——是創造效率。然而，挑戰在于變得高效，同時繼續提供無縫和互聯的體驗。
當每個人都在談論節省成本時，你可以通過自動化和人工智能等東西來提高效率和生產力。
"效率從未如此重要，"韋弗說。"實際上，在過去6個月里，我與首席財務官的每一次談話都是關于提高效率，尤其是在不確定的時期。"
公司面臨兩種情況：他們要么試圖減少員工數量，要么試圖在不可預測的就業市場中招聘員工。這導致了對最大效率的需求。
效率意味著服務專業人員需要在一個地方了解整個客戶旅程。有了這種清晰性，您可以自動執行補救任務，并消除團隊中效率低下的工作流。您還可以一次性創建正確的工作流，并根據您的代理和組織中其他人的需求進行部署。
例如，支持工程師如果沒有合適的技術來完成他們的工作，他們的工作效率會很低。作為一名領導，如果你離開客服中心去尋找訂單號和退貨政策之類的信息，這可能會導致糟糕的員工體驗。通過部署將所有任務、通信和協作集中在一個地方的技術，可以解決這些問題。
例如，去年自動化幫助我們在補救任務上節省了75,000個員工小時，這使我們的團隊能夠專注于最重要的事情—我們的客戶。
為服務團隊和支持體驗實現數字化轉型從未像現在這樣重要。借助合適的平臺，您可以提高呼叫中心代理、經理、支持工程師和一線員工的工作效率，為他們提供所需的所有信息，從而提供個性化的客戶體驗。
我們都知道，當您的技術投資使您的客戶服務團隊的生活更輕松時，您的客戶的生活也更輕松。這就是效率的魔力。
在您的收件箱中獲取專為您選擇的文章立即注冊2。同理心和善良是明智的經濟投資，同理心可以幫助你留住員工，培養一種態度，通過真誠的客戶服務吸引回頭客。你可以通過換位思考來投資客戶支持。
在這些時候，在你的管理工具箱中加入同情心比以往任何時候都更重要。對您團隊的同情彌合了服務團隊和客戶之間的信任和透明度差距。
聯絡中心的代理人站在第一線，整天和客戶打交道，不管是好的還是壞的。因此，作為一名領導者，為您的代理提供持續的培訓和支持可以改善和建立一個舒適和值得信賴的工作環境，并創造一種開放的溝通文化。
"回到服務，看看我們現在在經濟中的不確定性，"韋弗說，"我們必須轉移到如何服務我們的客戶，我們的員工，以及我們如何作為一個公司領導。我們必須帶著善意去領導。"
她的觀點是，這允許團隊為了成功而推進他們的職業生涯，因為他們知道他們的經理真的希望看到他們成功。
此外，我們在銷售力量第五版服務狀態報告中與8,000多名決策者、聯絡中心代理和客戶服務專業人員進行了交談，發現聯系和換位思考仍然是服務的核
注：本文“漁具商標設計”配圖為本公司設計作品
