包裝設計明細的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的包裝設計明細建立起品牌和客戶之間的聯系:
關于5G服務的變革性已經說了很多。除了像超高速移動下載這樣的消費者應用,5G還可以實現大量智能企業和物聯網(物聯網)應用。這些應用可以改變我們做生意和管理生活的方式。
對于通信服務提供商來說,5G是一個在整個客戶生命周期中重塑客戶體驗的機會。
5G在創新方面是游戲規則的改變者通信服務提供商可以利用數字優先、基于云的客戶平臺來轉變5G服務的營銷、銷售、交付和支持方式。
想象一下,一個面向嚴肅游戲玩家的高帶寬、低延遲5G寬帶產品。
如果只需點擊一個應用程序,游戲玩家就可以在5G網絡上立即激活30分鐘的免費游戲,會怎么樣?這將使他們在購買之前體驗5G網絡質量的差異。
企業5G和物聯網用例也存在類似的場景。如果企業客戶需要高帶寬、低延遲的視頻進行現場直播,該怎么辦?有了5G,這可以通過數字自助服務門戶即時提供,而不是在下訂單前聯系客戶代表詢問報價的耗時過程。
這種類型的創新要求服務提供商采取新的方法,利用可擴展的平臺,擺脫傳統的運營支持系統和業務支持系統(OSS/BSS),以便能夠支持無縫和引人入勝的用戶體驗。
要克服創新瓶頸,從營銷到售后支持,新的5G服務將為客戶體驗帶來創新機會。
顧客的期望正在改變;他們希望參與和消費通信和網絡提供商的服務。有了新的5G服務,從營銷到售后支持,客戶體驗將有創新的機會。
創新說起來容易做起來難。提供出色的用戶體驗取決于OSS/BSS的配置和適配。不幸的是,傳統的OSS/BSS堆棧通常是5G創新的瓶頸。
多年來、OSS/BSS被大量定制和擴展以支持每一代網絡技術的情況并不少見。在過去,這包括2G、3G、4G/長期演進、公共交換電話網絡、數字用戶線路和光纖通信。
因此,這些遺留的信息技術平臺經常背負著復雜性和技術債務。這意味著他們不夠敏捷,無法支持全渠道參與和動態服務配置等新需求。使用傳統的信息技術平臺,企業將需要更長的時間來推出新的5G產品和服務(幾個月而不是幾天)。此外,它開發和支持成本高昂且耗時。
通信服務提供商可以實現5GA的全部潛力最近的銷售隊伍"互聯客戶狀況"調查發現,72%的消費者和83%的企業購買者期望公司使用新技術來創造更好的體驗。
在下一代5G服務的背景下,這意味著:
簡化產品、優惠和業務流程,以利用5G豐富、動態、靈活的特性。讓客戶通過自助服務功能進行控制,這些功能利用固有的5G功能實現零接觸自動化和服務智能。通過客戶喜歡的渠道與他們交流。這些渠道越來越數字化、移動化或社會化,實現了渠道間的無縫轉換。通過目錄驅動的設計簡化和統一報價到訂單和履行流程,加快5G服務交付。分階段方法是從傳統OSS/BSS過渡到數字優先和以客戶為中心的云平臺的一種方式。另一種越來越受歡迎的方法是通過為新服務發布部署新的基于云的OSS/BSS堆棧,從頭開始。
正如5G將改變網絡經濟一樣,敏捷的基于云的客戶平臺將降低總擁有成本(TCO),并以相應的方式改變信息技術支出。
正如5G將改變網絡經濟一樣,敏捷的基于云的客戶平臺將降低總擁有成本(TCO),并以相應的方式改變信息技術支出。
銷售力量正與全球服務提供商合作,向數字優先和基于云的客戶平臺發展。這些將為提供商實現5G服務的全部潛力奠定基礎。例如,橙色與銷售力量合作"超級化"數字電信體驗,讓他們的客戶輕松掌控即時選擇。
5G為通信服務提供商提供了一個極具吸引力的機會,可以重塑他們的未來網絡,并通過新的商業模式推動增長。這也是轉變它以消除創新瓶頸、重塑客戶體驗和數字世界的機會。
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