一logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的一logo建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“一logo”配圖為本公司設計作品
客座作者羅德尼赫頓是家具零售商伊桑艾倫的首席營銷官。
自去年這個時候以來，美國家具和家居用品商店的月銷售額飆升了181%,預計到2024年將超過80億美元。一半以上的人都在一定程度上重新裝修過。由于美國人大部分時間都呆在家里，所以我們投資升級家具也就不足為奇了。然而，我們在家居裝飾行業發現令人驚訝的是，我們通過關注顧客的購買意圖，在服務顧客方面取得了如此大的成功。
此外，63%的客戶表示，自2020年初以來，他們已經改變了獲取商品和服務的方式，69%的客戶希望公司提供購買產品或服務的新方式。
在伊桑艾倫，作為一個標志性的美國設計和家具品牌，我們一直是這場狂野之旅的一部分，在這場危機期間，數百萬人被迫對他們的家居環境提出更多要求，將定制設計的舒適性和功能性帶入人們的家中。在不斷變化的市場中，隨著客戶的不斷發展，我們理解買家意圖的方法也發生了變化。
數據如何影響客戶體驗？在我們最新的"動態營銷"視頻系列中，聽聽首席營銷官如何從他們的營銷數據中獲得更多收益。
立即觀看作為伊桑艾倫的首席營銷官(CMO)，我專注于幫助我的團隊管理我們品牌的出境和入境客戶體驗，這些體驗涵蓋了貫穿交易的多種互動旅程和營銷平臺。客戶說了算，我的團隊就要利用所有可用的數據來創造積極的體驗，并滿足不斷變化的期望。
但我們的工作不再是用千篇一律的購買途徑來吸引顧客。隨著技術的豐富和媒體渠道的激增，消費者現在掌握著主動權，告訴我們他們想在哪里以及如何交流。
請繼續閱讀，了解我們如何在伊桑艾倫與客戶成功互動，以及您如何為客戶創造有意義的體驗。
實現對選擇的期望盡管伊桑艾倫的營銷策略因數字化轉型而取得了長足的進步，但我們在使用數據方面仍有改進的空間。隨著數字營銷技術的不斷發展，天空才是真正的極限。
對于從多個客戶接觸點和渠道收集和分析大量數據的公司來說，以數據為中心的方法是一個越來越大的挑戰。賭注高得令人難以置信：我們必須實時分析并采取行動，以利用買家的意圖，并確保令人滿意的體驗。
精明的營銷人員越來越重視正面品牌體驗的價值，將分析與信息相結合，以實現兩者：
分析客戶數據以預測意圖
傳遞個性化的相關通信和信息
=
積極的品牌互動和/或交易
不管我們是否愿意承認，這種敏捷性現在已經成為營銷人員的賭注。顧客有選擇和設置偏好的期望。品牌有責任堅持到底，實現這些期望。
你會認識到這種跨媒體選擇的力量，甚至在零售之外。例如，我的妻子喜歡坐下來閱讀印刷報紙。我登錄新聞出版物的網站閱讀全文。我兒子更喜歡標題和重點，用簡單易懂的要點表達。這就是為什么新聞出版物有不同的可用平臺，我們每個人收到的營銷必然會根據出版物對我們偏好的了解而有所不同。
每個人都有自己偏好的媒體消費方式，這也延伸到了我們對營銷和廣告的消費中。能夠提供這種服務是零售及其他領域個性化消費之旅的最新定義。
營銷不是放之四海而皆準的。我職業生涯的大部分時間都是在高端時尚零售領域度過的。多年來，標準的（也是有效的)方法是單方面營銷，只迎合你的高端客戶群，并理解它會滲透到你的其他客戶群。
僅僅針對高預算客戶的奢侈品營銷概念不再是最佳的發展方向。現在，我們的方法是采取平行的途徑，以最能引起客戶共鳴的方式接觸不同的客戶群。這意味著我們不再向我們所有的客戶發送相同的信息，而是希望一切順利。
每個人都有自己偏好的媒體消費方式，這也延伸到了我們對營銷和廣告的消費中。能夠提供這種服務是零售及其他領域個性化消費之旅的最新定義。
伊桑阿勒南首席營銷官羅德尼赫頓建立了預算較高、擁有大房子或家庭的客戶，他們可能不會像千禧一代那樣喜歡或需要裝修他們的第一套一室公寓。顧客都是獨一無二的，他們值得被如此對待，享受有意義的體驗。品牌將繼續遠離這種龐大的信息，并轉向針對特定買家群的特定意圖的信息。
營銷人員的成功將越來越多地通過他們如何在多個平臺上為其消費者群體創建個
注：本文“一logo”配圖為本公司設計作品
