有趣包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的有趣包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
約夫施萊辛格對本文有報道貢獻。
新冠肺炎疫苗接種工作的展開凸顯了合乎道德地使用技術的重要性。當涉及到患者和社區安全時,關注點不僅僅是確保充足的供應或適當的調度工具。我們現在必須研究如何更廣泛地利用技術來安排疫苗接種預約,以及如何確保向服務不足的社區公平分配疫苗。聯邦、州或地方級別的每個司法管轄區都面臨著不同的挑戰和需求。在我們與這些社區合作開發復雜疫苗管理系統的過程中,我們確定了促進新冠肺炎疫苗技術解決方案道德使用的原則,包括關于疫苗云使用的指南。
1.為疫苗管理建立最佳設置條件疫苗管理技術應設置為專用于敏感健康或個人數據的獨特系統,并應與任何其他現有業務系統分開維護,以限制數據訪問。有權訪問銷售、客戶服務或定價數據的管理員不需要訪問敏感的疫苗或健康信息,反之亦然。這對于確保機密性和安全性至關重要,因此用戶可以相信他們的數據會得到保護。
疫苗管理平臺也應該允許注冊者注冊的多種渠道。如果注冊只能在網上或通過智能手機進行,并且只能使用英語,那么那些無法接觸到技術的人、數字素養較低的人、非英語人口以及那些只能使用較低技術選項的人就有被邊緣化的嚴重風險。讓呼叫中心準備好接受具有調度能力的呼入查詢,并確保解決方案以多種語言提供并支持可訪問性最佳實踐,是疫苗接種工作取得成功的核心要素。
了解銷售隊伍疫苗管理解決方案
閱讀更多2。為包括所有疫苗注冊者設置有意義的默認值和選項確保注冊問題包括所有疫苗注冊者。此外,將某些字段默認為可選字段可以確保某些人群不會在此過程中被邊緣化。這些步驟與您的注冊人建立信任,并確保您獲得管理疫苗接種所需的數據。例如:
與其問年齡,不如問生日。這允許對疫苗合格性進行更精細和具體的計算。對于性別字段選項列表,通過允許注冊人選擇"跨性別者"、"其他"或"不希望透露",而不是只提供"男性"和"女性"的值,來創建更大的包容性使用包容性的語言。例如,"居民"而不是"公民",因為永久居民和無證件人口也有資格參加疫苗接種計劃。不是每個人都有健康保險,而其他人可能有相同的國民健康福利,這取決于他們居住的國家。因此,使其成為必填字段可能會排除那些沒有它的人,或者可能會導致收集比需要更多的個人健康數據。同樣,無住房和無證件的人口可能沒有政府頒發的身份證,因此身份證明應被視為建立流程中的一個靈活領域。如果疫苗管理員需要當地居住證明,從駕照到水電費賬單都可以。為了確定在疫苗方面使用哪些預設值和語言(例如,在注冊流程中包括哪些優先職業群體或弱勢人群以幫助確定資格),我們需要美國疾病控制中心、歐洲疾病預防和控制中心或世界衛生組織等公共衛生機構的幫助。
3.為確定資格和優先順序制定負責任的做法在疫苗庫存和疫苗接種預約有限的情況下,疫苗資格和優先順序是疫苗推廣的關鍵因素。這些決定應根據當地公共衛生指南做出,并應遵循基于規則的方法,而不是人工智能驅動的方法。當注冊者通過注冊流程時,一個簡單的基于規則的引擎可以根據他們對出生日期、職業、健康狀況等問題的回答來確定他們是否有資格接種疫苗。人工智能不應被用于做出這些決定,或預測或推斷會影響一個人對疫苗的合格性或優先性的個人特征。
應該在這些系統的后端實現日志記錄,以便對任何關于資格和優先級的上訴或問題進行跟蹤。例如,如果有人被系統告知他們不符合條件,但他們認為他們應該符合條件,則可能需要升級以查明問題所在(他們是否輸入了錯誤的出生日期?他們是否在應該是"否"的地方勾選了"是").呼叫中心代理和其他人應該被賦予他們所需要的信息,以便更好地為公眾服務。
4.確保合法日程安排的功能性此外,個人能夠及時為自己或他人安排約會也很重要。一個人應該能夠合法地進行多次注冊——無論是為年邁的父母還是18歲以下的孩子,或者作為代表居民的無家可歸者收容所的經理。
與此同時,我們希望防止個人不恰當地持有多個預約位置——阻止其他人能夠注冊——或者在最糟糕的情況下,將這些預約出售給其他人。為了防止利用系統,我們建議在后臺使用雙因素身份驗證或reCaptcha,并實施去重復流程來識別具有多個注冊的人(如在老年人已經安排了自己,同時也被他們好心的成年子女安排的