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到了秋天，全國各地的學校管理者要么歡迎學生重返校園，要么繼續虛擬學習環境。在認真審查k12net新聞組或大學級別的建議和計劃的同時，自去年春天新冠肺炎迫使數百萬學生立即離開校園以來，學校一直在努力采用虛擬學習。肯塔基大學是一所公立研究型大學，擁有50,000多名學生和教職員工，該校立即采取行動，制定了一項全面的計劃，以評估如何在今年秋季安全有效地將學生和教職員工帶回位于肯塔基州列克星敦的校園。

在三個多月的時間里，在大學校長伊萊卡皮盧托博士的領導下，一個由500名教職員工和學生組成的跨部門團隊制定了一個廣泛的重返校園計劃。通過與銷售力量合作，該大學將每天評估其校園社區的健康狀況，并使聯系人跟蹤器能夠管理其學生、教職員工的互動。

卡皮盧托認為這不僅是度過新冠肺炎的一個解決方案，也是一項投資，目的是讓另一方變得更強大，將該平臺作為一個更健康社區的跳板，支持學生的心理健康和福祉，圍繞多樣性和包容性審查和改造社會問題，并為下一次危機做好準備。

這500人組成了19個工作流——從餐飲和住房到信息技術和醫療保健——最終創造了肯塔基大學重塑運營的劇本，該劇本概述了安全重新開放龐大校園的細致計劃。該計劃將利用許多銷售力量工具，包括健康云、閃電平臺啟動器、指揮中心、教育云、調查和數字參與，以實現透明度，讓每個人都保持聯系并了解最新的大學行動卡皮盧托。每周兩次在校園范圍內發送消息，提供最新消息，并在可能對許多人來說都是困難時期的校園內保持情緒高漲。但首先，大學要把大家帶到校園里來。

八月返回

雖然教職員工將于七月中下旬開始返校，但學生將于8月17日開始新學期。所有學生都將收到一個篩選、測試和跟蹤工具，以加速重新啟動和過渡(開始)，其中包含相關信息、說明和個人防護設備(個人防護設備)，包括口罩和洗手液。此外，學校將為所有學生提供初始病毒測試，在到達校園之前或返回后的第一周。當然，其目的是降低新冠肺炎在校園內無癥狀傳播的水平。

一旦進入校園，每個人都需要使用一個應用程序（目前正在與Salesforce技術一起開發),根據疾病控制和預防中心(美國疾病控制中心)的最新建議，每天自我評估并記錄他們是否出現任何癥狀。為了幫助這一過程，在校園周圍設立的健康站將提供額外的信息、個人防護設備，并提供更多的健康評估。

面對面的課程將要求學生戴上面具，練習社交距離[圖片：肯塔基大學提供]

學生生活

大學試圖讓學生重返校園的主要原因之一是保留大學生活中極其重要的文化和經歷。學校認為，由于新生已經被剝奪了高中高年級的典型畢業典禮，他們想盡一切可能防止進入大學生活時出現類似的經歷。當然，對所有學生來說，生活看起來都不一樣。

為了緩解過于擁擠的情況，每個學生都會有自己的臥室。因此，一個為兩人設計的宿舍可以容納一個人；一個為四人設計的可以容納兩個人。此外，在任何給定的時間內，只有兩個人被允許使用宿舍浴室。當不是獨自在一個房間里吃東西、喝水或鍛煉時，每個人都必須戴上口罩。

住宿餐飲將減少容量，并從自助服務轉移到服務站。社交距離措施——包括在校園周圍排隊；洗手；咳嗽和打噴嚏的禮儀；以及更多—在某些情況下會被推薦和要求。教室占用率將降低到25%,需要親自出席的學習環境，如實驗室科學，可能會延長時間，以便通過輪班安全地容納所有學生。

學校將在感恩節放假，在網上進行期末考試。這將確保校園人群不會在短時間內離開，與許多不在學校生態系統中的人聯系，并返回來可能感染其他人。延長寒假將確保每個人的安全。專注于今年秋季重新開始大學生活的工作流將在年底前繼續致力于這一問題，利用學到的經驗教訓，同時將每個人聚集在一起，以便他們可以在必要時進行調整。

銷售力量合作關系

肯塔基大學已經在使用Salesforce.org教育云進行選民關系管理，與潛在客戶、學生和校友進行溝通，這使得部分過渡變得更加容易。

首席信息官布萊恩尼科爾斯表示："我們正在采用一個我們熟悉的平臺，并將其應用于我們目前的需求。"我們有能力通過客戶關系管理(客戶關系管理)工具

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