中國包裝的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的中國包裝建立起品牌和客戶之間的聯系:
去年3月,當政府下令就地避難和保持社會距離時,許多小企業被迫暫時關門。這似乎是一夜之間發生的,讓一些公司措手不及。不是每個人都有在異地操作或工作的系統和流程。由于每個人都在努力適應,接觸客戶變得更加困難。
當地企業艱難度日。多年來,他們發現缺乏為他們量身定制的技術解決方案。突然需要從上到下轉變他們的業務,這使得赤字具有潛在的破壞性。領獎臺上的團隊知道我們必須站出來。為此,我們需要加快步伐。
改善購買體驗了解如何無縫推出新產品。
觀看網絡研討會推動創新和速度,同時回報在講臺上,我們為幫助公司更好地管理客戶互動而自豪。作為首席技術官,我幫助企業對企業和企業對客戶公司使用我們的通信工具與他們的客戶互動——例如,通過評論、支付和網絡聊天。我們看到了通過我們的信息工具幫助更多當地企業的機會。
在短短幾周內,我們建立了講臺啟動器。這是一個免費平臺,讓企業通過短信管理訂單、支付和提貨。它已經對我們的社區產生了巨大的影響,允許小企業在危機中保持營業。
我們知道我們的客戶需要這種幫助,所以我們決定推出一種新的合同和定價方法,讓他們更快地登上領獎臺。這種簡化的方法幫助我們快速啟動,同時簡化了銷售代表的銷售體驗
下面是我們如何做到這一點的簡要概述,以及您自己的銷售和技術團隊可以實施的一些策略。有關更多詳細信息,請查看我們最近與銷售力量舉辦的網絡研討會。
講臺的入門平臺1。構建靈活的系統,讓支點變得更容易我們從2015年開始使用銷售云,多年來,它已經成為我們運營的關鍵。起初,我們僅使用銷售云來跟蹤線索、機會和已達成的交易。但是現在,我們使用CPQ來自動化我們的報價到訂單和產品供應流程。我們還使用計費功能來整合客戶支付和合同信息。我們是一家非常數據驅動的公司,報價是我們系統的漏斗頂端,所以及早發現CPQ是關鍵。
有了標準化折扣,銷售代表不再需要等待批準。有了更簡單的產品目錄,他們可以更快地找到合適的產品。
當新冠肺炎開始影響全國的小企業時,實體店不得不改變與顧客聯系的方式。我們認識到,我們的平臺可以讓這些公司保持開放。由于整個銷售團隊和收入運營已經在銷售力量上,我們已經準備就緒。當領獎臺啟動器為客戶準備好時,標準化的流程和系統使我們能夠快速有效地執行。
2.減少銷售摩擦為了獲得新客戶,我們知道必須盡可能簡單地開始。我們為客戶提供講臺入門的方式與我們典型的銷售流程有很大不同。企業直接在我們的網站上注冊,而不是通過銷售代表。然后,通過銷售力量中的一系列自動化步驟,他們能夠在五分鐘或更短時間內完成自助服務流程并開始與客戶溝通。當與講臺的平臺集成時,我們可以自動進行產品設置和供應。這樣,高需求時期不會導致延遲或備份。相反,我們的團隊可以花更多的時間來支持我們的客戶。
我們還希望通過簡化的數字報價體驗讓我們的銷售團隊更加輕松。有了標準化折扣,銷售代表不再需要等待批準。有了更簡單的產品目錄,他們可以更快地找到合適的產品。我們使用文件設計來收集電子簽名,因此交易可以在幾分鐘內完成。
3.選擇合適的時機推出新產品時,重要的是要考慮什么時候是進入市場的最佳時機。對我們來說,我們需要盡快啟動來幫助我們的社區。五月初發布了粉末發酵劑,我們已經從客戶那里看到了巨大的成功案例。過去幾周,我們看到企業運轉得更好了領獎臺發令員。通過在線訂購和非接觸式交付,在短短兩周內幫助當地一家面包店獲得了600條銷售線索。
你越早發現你的數據架構是什么樣子,你需要做的工作就越少。
在小企業努力保持營業的時候,我們樂觀地認為,我們可以幫助我們的客戶度過這一挑戰,并通過新的數字功能變得更加強大。
我們學到了什么在推出康茂德起動機的過程中,我們學到了很多關于在保持敏捷的同時改進我們自己的業務的知識。當市場條件發生變化時,我們可以快速行動,通過新產品、新定價和優質的客戶服務來滿足客戶的需求。這些是我們從實施CPQ中學到的一些經驗,幫助我們如此快速地推出了領獎臺啟動程序。
在艱難時期,我認為改變比指望改變更重要。