設計網站標志的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的設計網站標志建立起品牌和客戶之間的聯系:
你可能聽說過人工智能(大赦國際)是一種強大的技術,具有各種各樣的潛力來增強你的營銷計劃。你可能也會像許多營銷人員一樣,對開始使用它感到有點焦慮。沒關系——新技術通常令人興奮,但也可能有點令人頭疼。
當你剛剛起步時,不擔心如何使用人工智能可能很難。管理所有的數據容易嗎?你能把不同來源的數據聯系起來嗎?你用人工智能客戶還會信任你嗎?幸運的是,所有這些問題的答案都是肯定的,大多數營銷人員從人工智能業余愛好者轉變為人工智能愛好者并不需要太長時間。
足智多謀的營銷人員已經發現了許多優秀的人工智能增長驅動應用,從大規模創造個性化到建立客戶信任。
為了幫助激發你的人工智能創新,讓我們探索所有這些技術的應用。
在過去幾年里,市場營銷人員才開始嘗試AIAI .在這段時間里,隨著營銷人員了解到入門有多容易,以及人工智能在推動企業投資回報方面有多有效,對該技術潛在用例的興奮程度穩步上升。
市場營銷人員在人工智能方面做了很多工作。他們使用它來自動化繁瑣的任務,并從客戶數據寶庫中發現新的見解。他們用它來推動媒體購買和客戶細分。他們甚至使用人工智能來促進品牌和客戶之間更多的人類互動,提供個性化的客戶旅程和渠道體驗(例如,通過創建動態網絡內容和自動化互動)。事實上,22%的營銷人員目前正在將人工智能用于這些目的——但57%的人計劃在未來兩年內開始使用。這是人工智能在營銷領域兩年內257%的巨大增長。
大規模創造個性化人工智能最有前途的事情之一是它能夠大規模創造個性化的客戶體驗。79%的客戶愿意分享數據以換取情境化參與,88%的客戶愿意分享數據以獲得個性化服務。營銷人員現在比以往任何時候都更了解他們的客戶,并且一直在生成更多的數據。我們有責任使用這些數據來造福我們的客戶——而這正是人工智能幫助我們做到的。
人工智能功能可以通過預測和推薦正確的受眾、渠道、時機、內容和優惠,幫助您提供客戶正在尋找的相關體驗。例如,人工智能可以在個人客戶最有可能打開電子郵件的時候,自動向他們發送電子郵件。人工智能還可以通過將人口統計和行為數據分析與每個客戶的歷史結合起來,幫助你更好地了解你的客戶——讓你能夠做出量身定制的內容推薦。
由于62%的客戶希望公司預測他們的需求,因此通過預測實現個性化比以往任何時候都更加重要。許多營銷人員發現,預測分析使預測和應對客戶需求變得更加容易。有洞察力的人工智能工具可以跟蹤客戶與品牌的實時互動,然后處理數百萬個數據組合,以推薦下一個最佳行動——所有這些都不需要你進行任何猜測。這有助于您專注于能夠引起每位客戶受眾共鳴的信息、渠道、內容和優惠。
更重要的是,收獲人工智能的好處并不局限于任何一種類型的營銷人員。無論您是尋求吸引和轉化新線索的廣告商、希望更好地參與品牌對話的社交營銷人員,還是希望通過互聯旅程和相關內容加深關系的數字營銷人員,它都有助于推動個性化和投資回報。
平衡個性化和隱私個性化對客戶來說很重要,但隱私也很重要。雖然許多客戶樂于分享他們的數據以換取個性化體驗,但他們希望公司對他們的數據如何被使用保持透明。這種情緒是歐盟在2018年通過的《一般數據保護條例》(GDPR)的核心,該條例設定了品牌必須遵守的保護消費者數據的新規則。通過建立清晰的數據許可控制并記錄您的品牌對GDPR的合規性,您可以專注于收集客戶想要分享的數據,從而讓您創造他們真正想要的體驗。
營銷人員明白這一點,他們正在努力改進。51%的營銷團隊比兩年前更加注意平衡個性化和隱私。僅僅通過透明的數據使用和基于共享的數據提供體驗,營銷人員就可以增加客戶的信任。舉例來說,78%的客戶更有可能相信公司提供的個人信息,因為這些信息可以用來充分個性化他們的體驗。很簡單:當營銷人員按照客戶想要的方式使用數據時,客戶會繼續給予信任。
負責任地使用客戶數據的營銷人員正在開辟一條通往更美好未來的道路,加強客戶和品牌之間的信任紐帶,并在人工智能的幫助下打開大規模革命性個性化的大門。
如果你是剛剛開始探索人工智能的57%的營銷人員之一,你就在一個偉大的公司里。現在是開始行動