咖啡商標設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的咖啡商標設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
我們經常談論集成數據和利用API(應用程序編程接口)構建互聯客戶體驗的力量。但是,當我們與首席信息官和商業領袖交談時,他們同樣強調構建互聯員工體驗的重要性。84%的信息技術領導表示,提高員工技術是他們公司的一項重要舉措。然而,只有50%的信息技術領導者增加了對面向員工的技術的投資。
為什么打造互聯員工體驗如此困難?
為什么說應該投資員工體驗的領導和實際投資的領導比例差距這么大?這是因為構建員工應用程序具有挑戰性。員工希望應用程序響應迅速、智能且個性化。這些應用程序需要與來自整個企業系統的數據相連接,并由這些數據提供支持。您的團隊需要將這些系統與應用程序以及彼此之間無縫集成,以構建互聯體驗。由于平均業務流程現在跨越超過35個系統,因此有很多需要集成。企業越早重新思考他們的戰略并開始建立與重用的聯系,他們花在編寫和重寫定制代碼上的時間就越少,從而允許團隊專注于交付創新的員工體驗。
我們如何解鎖孤立的員工數據
我們和客戶面臨著同樣的挑戰。多年來,隨著我們雇傭更多員工和收購新公司,我們的員工信息分散在多個后端系統中。工資單、福利、員工信息等都是孤立的,這意味著我們的員工成功團隊必須在系統之間切換,并手動更新以整合信息。這些系統之間的孤島阻礙了我們構建互聯的員工應用程序。這意味著在第一天,我們的員工沒有獲得我們所希望的互聯體驗銷售隊伍。中36%的新員工在第一天工作時沒有獲得他們需要的所有業務設備,導致他們給我們的第一天體驗打了三分(滿分5分)。
我們需要重新思考員工體驗,改變我們的員工入職方式。這意味著重新設想我們的集成策略,連接我們的后端系統,以便我們可以構建一個應用程序來簡化員工入職。進入MuleSoft和應用程序接口主導的連接方法。
通過應用程序接口主導的方法,我們能夠使用系統應用程序接口來呈現數據,解鎖多個系統和實例,如工作日的人宮頸粘液數據和萊內爾的徽章數據。通過組合系統應用程序接口和添加業務邏輯,團隊開發了流程API,最終創建了可重用的“工人360”API .
隨著數據浮出水面,我們能夠滿足員工的期望,并使用體驗應用程序接口來構建互聯應用,從而改善各種員工活動。我們從解決入職挑戰開始。
通過集成和低代碼改善員工體驗
我們使用閃電在客戶360平臺上構建了新員工向導。該應用程序有助于簡化新員工供應和入職,因此經理可以專注于歡迎新員工和建立關系,而不是后勤任務。由于所有以前孤立的相關數據現在為新員工向導提供了動力,它的使用率達到了令人印象深刻的96%。最終,通過應用程序改善入職和配置體驗有助于將我們的第一天評分提高到4.6分(滿分5分)。
更重要的是,由于該應用程序是用應用程序接口構建的,開發人員可以通過MuleSoft發現和重用員工數據,以節省未來項目的時間,而不是重寫定制代碼。通過重用Worker 360 API和其他API,我們將新員工成功項目的交付時間縮短了七個月。現在,我們的開發人員可以專注于創新和開發其他應用程序,例如新的培訓應用程序,確保我們成功地讓所有員工參與進來。
了解更多有關銷售力量如何通過MuleSoft提供數據,以在銷售力量平臺上構建變革性員工應用程序的信息。
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