奶茶vi的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的奶茶vi建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“奶茶vi”配圖為本公司設計作品
黑色星期五。網絡星期一。勞動節銷售。黃金日。如果你是一名營銷人員，你會知道這些購物假期需要數周的辛勤工作來創作廣告，這些廣告可以穿過雜亂的廣告，在顧客心目中脫穎而出。
去年，銷售隊伍的公關團隊使用社交工作室了解了在黑色星期五和網絡星期一期間，哪些產品驅動了最多的對話，以及哪些因素促成了積極和消極的社會情緒。
當你準備規劃你的2020年大節日策略時，我們想分享我們的技巧和最佳實踐，以利用社交工作室充分利用零售假期。
ampampnbsp1。使用實時指標來了解最新情況社交營銷，無論是有機營銷還是付費營銷，都是創造現代和引人注目的客戶旅程的關鍵部分。持續關注客戶最熱門的話題并獲得最新趨勢的詳細信息是非常重要的。不幸的是，如果使用輕量級工具，這很難大規模實現。
為了實時全面了解客戶對話，我們使用了社交工作室.馬上，我們可以看到許多有意義的指標——例如，人們使用#黑色星期五和#網絡星期一的標簽比前一年增加了82%。當我們看到人們提到索尼游戲機4超過任何其他產品時，我們明白視頻游戲是黑色星期五購買的主要驅動力。
然后，我們用愛因斯坦視覺超越了數字和度量，讓我們看到人們發布到社交媒體上的標志和圖片。這讓我們清楚地知道人們想買什么以及他們會去哪里購物。社交媒體的偉大之處在于，它給了你關于受眾行為的多種視角——不僅僅是數字。
2.使用關鍵詞了解宏觀趨勢您知道不到一半的營銷領導者（只有49%)認為他們提供的體驗完全符合客戶的期望嗎？社交媒體數據可以幫助你更好地了解你的客戶真正想要什么。
這里有一個提示：當研究你的受眾的社交媒體帖子時，在單詞云可視化中尋找有趣的短語，并分析提到這些短語的帖子中的共同主題。通常有一個邏輯關聯，你可以從中獲得獨特的見解。
例如，我們的社交工作室詞云顯示了大量等待這個詞。加拿大人對等待黑色星期五的呼聲很高——這意味著他們可能在黑色星期五之前的幾周不購物。人們發現等待是痛苦的，所以早點開始銷售可能是有價值的。
3.使用敘述來激發參與度實時參與度是當今營銷人員的首要任務。不幸的是，這也是他們面臨的最大挑戰。當談到與客戶的實時溝通時，社交媒體是關鍵。
借助社交工作室中的"工作臺"功能，您可以超越高級受眾指標，深入到真實的討論中。這能讓你快速理解觀眾行為的潛在原因，讓你根據他們的行為建立一個故事。
這里有一個我們如何做到這一點的例子。我們過濾了加拿大郵政的黑色星期五社交媒體帖子的情緒，這是我們這次分析的目標受眾。這讓我們理解了真實的對話，令人驚訝的是，整體情緒是56.9%的負面。我們擔心人們對購買感到不安，但通過查看熱門詞匯——罷工、延遲——我們意識到他們最關心的是購買物品的延遲交付。
當你理解了你的客戶在說什么，他們在哪里說的，你就可以讓他們實時參與到與他們當前確切需求相關的信息傳遞中。社交媒體是個性化客戶參與的關鍵，使用正確的工具，您現在可以獲得比以往更強大的社交洞察力。
要在黑色星期五期間了解社交工作室的運行情況，請觀看這個簡短的網絡研討會，了解我們團隊去年學到的一切。
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注：本文“奶茶vi”配圖為本公司設計作品
