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相機logo思路：

當大多數人想到員工體驗時，他們會想到"人力資源招聘實踐"或"入職工具",但這忽略了使任何工作成為可能的一件事：技術。同時，它忽略了公司技術、工具、應用和技術堆棧的把關者：it團隊。

員工體驗包括一系列廣泛的活動和工具，從人力資源招聘實踐到信息技術技術，以及介于兩者之間的一切。員工就是這樣到達辦公室并完成工作的。這是他們在那里的感受以及他們在職業生涯中學到的東西。所有這些工作的核心是使工作成為可能的工具和技術。隨著它與其所服務的業務部門的合作越來越緊密，員工體驗變得越來越重要，78%的信息技術領導者表示，與兩年前相比，與數字員工體驗相關的項目具有更高的優先級。我們知道信息技術的角色正在發生變化，考慮到77%的信息技術領導認為信息技術職能是業務部門的延伸/合作伙伴，而不是一項獨立的職能。

由于信息技術現在被視為業務的延伸/合作伙伴，大多數信息技術領導已經開始考慮員工體驗的關鍵要素，以及這將如何影響他們的組織. IT領導一直都知道，他們通過對員工生產力、協作、技能提升機會以及數據控制和工作流控制的影響，為最終收益做出了貢獻。從員工體驗的角度來看，生產力、協作、信息共享和技能提升的基礎是組織的底層技術。它構建、支持和管理能夠帶來積極員工體驗的技術。

以下是它影響員工體驗的三種方式。

生產力

富有成效的員工意味著部門、團隊、個人和系統都以最佳狀態運行。這意味著數據能夠在組織的不同部分之間流動，而不會陷入孤島或丟失。對于員工來說，這意味著使用機器人和工作流實現更自動化的流程以及更高的數據準確性。這意味著每個員工都完全有能力并擁有工具來更快、更智能、更好地完成工作。

信息技術領導可以考慮以下三個問題來重新關注員工體驗：

我們如何做到積極主動，而不是被動反應？總體而言，這對于信息技術領導者來說是一個巨大的挑戰，尤其是對于遺留系統。如果你一直在小心翼翼地盯著全面整合，現在是時候將這些計劃付諸行動了。集成和更新或替換遺留系統是一項艱巨的任務，但長期收益可能非常值得最初的時間和精力投入，并且隨著技術的發展，集成變得更加靈活——如果不是更少痛苦的話。集中您的數據可以徹底改變您的員工體驗-無論它是否真正集中。新的集成工具使您可以將數據保存在任何地方，同時仍然可以從集中的工作區訪問和使用這些數據。如何做好前期工作才能讓員工快速完成工作？前期工作是指信息技術部門建立工作流程或構建功能以提高員工工作效率. IT可以通過集中員工傾向于尋找的數據并使其可搜索來做前期工作。平均每周19%的工作時間花在搜索和收集信息上。如果這些信息是集中的并且更容易找到，那么生產率可以提高30-35%。這限制了為了查找和訪問內容而需要記錄的票據數量。它還使員工能夠開始自助服務，從而使他們能夠更快、更有效地工作。最終，這遠遠彌補了它最初的時間投資。我們如何支持更多的透明度？將透明度作為一個它問題來討論似乎很奇怪，但技術可以在支持透明度文化方面發揮很大作用，而透明度可以提高生產力。如果結果是孤立的，沒有被交流，項目在沒有遠見的情況下運行，數據很容易丟失。當數據丟失或不可用時，生產效率會降低。透明度是文化和技術的同等組成部分，但它可以通過將員工放入開放的通信平臺來提供幫助，并開發更多定制的權限，以便可以更公開地共享數據，而不會損害那些需要它的人的訪問權。

合作

員工體驗協作聽起來似乎很簡單：員工需要一起工作。但遠不止如此。不僅個人貢獻者需要能夠一起工作和交換數據，而且團隊、部門、遠程和合同員工都需要能夠這樣做。他們都需要不同的權限，能夠跨不同的系統、不同的時區和設備訪問不同的文件. IT團隊往往最終會管理各種各樣的工具來幫助實現這一目標，但注重員工體驗的信息技術領導可以將范圍縮小到幾個影響最大的工具：

供內部使用的社交媒體：社交媒體平臺實際上可以提高生產力和協作——當然是在內部使用的時候。麥肯錫全球研究所的一項研究發現，由于生產力和協作的提高，社交技術可以將互動工作者的生產力提高20%至25%。類似谷歌搜索的員工內部網/信息數據庫：大多數員工每周花將近20%的工作時間尋找內部信息或追蹤能幫助完成特定任務的同事。

相機logo文章總結：