保健品品牌設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的保健品品牌設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
這是一系列博客文章中的第二篇,介紹了購物者在商業、營銷和服務中的常見使用案例。它將涵蓋行業最佳實踐,以及如何與銷售力量一起建立這些旅程。查看有關常見營銷和商業使用案例的其他帖子,如個性化推薦、廢棄購物車、交易電子郵件和優惠券兌換,以及商業和服務使用案例,如訂單代發和查看訂單歷史記錄取消。
在本周早些時候的專欄中,我們討論了在各種商業和營銷接觸點創建個性化推薦的技巧,如果你現在是商業云和營銷云的用戶,我們也會給出一些建議。那么,我們實際上如何讓它發生呢?
如果你專注于在網站上提供個性化的推薦,那么使用商業云愛因斯坦(商業云愛因斯坦)非常簡單,這是我們已經內置于平臺中的人工智能技術。為了推動轉化,品牌不僅需要在其電子商務網站上吸引客戶,還需要通過信息渠道提供個性化推薦。今天,我們將介紹從商業數據中提取并通過營銷電子郵件發送的建議。
開始創建個性化推薦對于同時使用商務云和營銷云的品牌和零售商,我們已經創建了一個框架,其中包含了為客戶創建更多個性化推薦所需的步驟和注意事項。首先,你需要確保你在營銷云中的建議填充了必要的商業數據。我將列出關鍵步驟:
1.設置商業云到營銷云的連接器這有助于您將目錄和產品庫存單位導入營銷云,以便數據可用于推動產品推薦。
2.從商業云收集行為下一步,從商業云收集行為,以便營銷云可以利用它在電子郵件中嵌入個性化推薦。這些行為數據是通過商務云中的Collect.js跟蹤產品視圖、購物車和購買來收集的。這些行為數據用于捕捉親密度和建立個人檔案,用于個性化推薦和行為觸發*如廢棄的購物車或瀏覽的產品。
3.收集數據并建立數據檔案收集數據后,我們建議您進行30天的數據跟蹤,以建立強大的數據檔案,并確保您在發送電子郵件時提供個性化的建議。
4.將產品目錄添加到營銷云產品目錄必須添加到營銷云,它必須與通過Collect.js在網站上為視圖、購物車和購買收集的產品標識符相匹配。可以通過兩種不同的方式添加目錄:通過每日平面文件目錄提要或通過流更新,這允許通過添加到站點的附加Java Script語言片段來構建目錄。
5.創建電子郵件模板最后,在營銷云中設置電子郵件模板,推薦來自個性化構建器動態內容。
營銷云的人工智能個性化生成器提供了一個規則管理器,允許您創建與您的用例相關的業務邏輯(例如,將推薦限制在特定的品牌、屬性或產品類型)。雖然規則可以用于特定的業務邏輯,但我們建議讓預測模型找到正確的個性化推薦,而不是試圖通過推薦手動銷售。
值得注意的是,商業云和營銷云都提供個性化推薦,其中商業云專注于現場個性化,營銷云提供電子郵件渠道推薦。每個工具都旨在為該渠道提供最佳建議,并考慮每個渠道提供的獨特背景。每一個推薦都旨在通過消費者在網站上的位置或他們正在發送的電子郵件類型來推動他們在特定渠道的行為。營銷云推薦推動用戶點擊電子郵件,而商務推薦則推動商務網站的參與度和銷售額。
跟蹤你的個性化推薦結果不跟蹤你的結果,個性化有什么用?要跟蹤您對建議的執行情況,您可以在營銷云愛因斯坦中運行報告。這些報告提供點擊率、轉換率和通過營銷云推薦產生的收入,并顯示您的推薦的績效。
在跟蹤您的結果時,一個重要的考慮因素是在您當前的分析工具中跟蹤和比較您的結果。營銷云建議可以支持UTM參數,這將允許您在谷歌分析或您用于其他活動的任何工具中跟蹤您的結果,因為每個指標可能因報告工具而異。
將所有這些整合在一起通過結合營銷云和商業云的力量來構建這些體驗,可以幫助您在消費者中區分您的品牌。最終,結合每種工具的優勢,通過將客戶購買您產品的可能性提高2倍,幫助您提高業務轉換率。
我們希望讓您能夠輕松開始設置這些推薦,并確保您在所有渠道創造最佳體驗,從而增加收入。要更深入地了解所有考慮事項,您可以在我們新發布的個性化建議解決方案套件中找到逐步指導。在接下來的博客中,我們還將涉及營銷和服務與商業相結合的其他用例。*請注意,產生棄用受眾的行為觸發器需要專業服務協議。
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