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vi樣機思路：

編者按：這篇文章是我們最受歡迎的文章之一，所以我們最近更新了它以保持新鮮。

可以說，任何銷售職位最困難的方面就是克服銷售異議。無論你是提供服務還是小型零售企業，今天的買家比以往任何時候都更有眼光。你的目標是對阻擋在你和夢寐以求的銷售之間的障礙做出令人信服的回應。

許多有經驗的銷售人員都知道，大多數銷售電話都會遇到至少一個異議。我們收集了關于預算、權限、需求、及時性和價值的最常見銷售異議，以及如何最好地克服這些異議的步驟。

如何克服銷售異議本文將涵蓋詳細的步驟，但這里是針對每種類型的銷售異議所采取的方法的高級概述。

預算：展示您產品的獨特價值權威：確定客戶關注的問題并解決具體問題需要：花額外的時間描述首要問題或機會及時性：展示為什么現在購買最合適價值：通過銷售團隊介紹具體的優惠、保證或退貨政策

在你的網站預算上分享這張圖片："我們就是沒有預算。"不管你的目標是誰，定價是銷售中最常見的異議之一。對于許多專業銷售人員來說，下意識的反應是立即提供一個更低的價格。不要提供快速折扣（這是有風險的，會引起對你產品價值的質疑),要尋找創造性的方法來展示你產品或服務的獨特價值。

克服異議：展示你的產品的獨特價值，并給出產品將如何為客戶解決問題的具體例子。

權威："我需要和x商量一下。"然后是更困難的"我的經理/老板說不，謝謝，"反對。當客戶聲明他們需要在做決定前咨詢他們的老板或合作伙伴，或者另一個決策機構已經拒絕了你的產品或服務時，這似乎是一種拒絕。

克服異議：始終尊重他們的立場，但將這種異議視為讓其他決策者參與進來的機會。確定任何潛在問題并解決具體問題。不要同意等電話，而是通過與雙方召開聯席會議或將銷售移交給最終決策者來推動銷售過程。

需求："我對目前的設置很滿意。"自滿，或對變化的實際恐懼，可能會導致許多潛在買家在了解產品對他們和他們的業務有什么好處之前就放棄了產品。請記住，自滿通常是由于對問題或機會了解不多造成的，因此如果潛在客戶看起來自滿，您需要花額外的時間深入描述總體問題或機會。

克服異議：如果可以的話，舉出一些例子或案例，說明他們的競爭對手最近做出了一些與你所建議的相似的改變。害怕變化是一種自然反應，因此你需要通過展示客戶所在行業的積極變化來安撫客戶的擔憂，從而增強他們的信心。

及時性："我們現在太忙了。"你可能聽過這樣的話或類似的話："幾個月后我們有更多預算時再聯系我。"這種異議尤其發生在假期前后。在這種情況下，你必須讓他們迫不及待地購買——現在——讓他們覺得他們真的會后悔錯過這個機會。

克服異議：以某種方式簡化購買過程，給他們有吸引力的條款，這些條款只在特定時間內有效。明確"等到年初"將意味著錯失良機。

然而，在開始對話之前，一定要向客戶澄清，你是在一個不合適的時間打電話，還是有一個實際的業務問題讓他們不堪重負。如果現在不方便，找個更好的時間打電話。如果這是一個業務問題，這就給了你所需要的信息，來展示你的產品如何讓顧客的生活變得更輕松。

價值："我需要考慮一下。"這個異議是預算、權威、需求和及時性的綜合。如果客戶看不到產品的價值，那么這表明他們對你提供的東西缺乏信任或確定性。在這里，你需要與買家建立信譽。

克服異議：信任在健康的商業關系中至關重要。銷售價值還需要你迅速向客戶證明你是可以信任的。它分為三個要素，您可以牢記在心，并確保在與客戶互動時提出：

1.能力：你知道你在說什么嗎，你真的能夠幫助解決他們的問題嗎？

2.正直：你做正確的事情嗎，尤其是在壓力下？

3.仁慈：你是否支持顧客，你是否真心想幫助他們？

如果你能成功地與客戶建立信任，你將更容易克服這種價值異議，并使你的產品價值與客戶的價值相匹配。

積極主動地克服銷售異議作為銷售專業人員，了解最常見的銷售異議并做好準備是絕對必要的。

了解你的產品或服務的每一個細節和特點都很重要，但深入了解客戶異議的真正核

vi樣機文章總結：