音符logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的音符logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
數據不是新的;我們已經用了好幾年了。大數據、小數據、社交數據,應有盡有。數據甚至被認為是"新石油"我們知道數據已經是營銷中的一個重要工具,但營銷人員如何獲取、利用和保護數據的規則在不斷演變。在為數據驅動營銷的未來做準備時,營銷人員應該記住以下四個關鍵因素,以幫助他們應對這些變化。
1.如果數據像石油,人工智能就像煉油廠。按照目前的增長速度,預計到2025年,平均每個品牌將使用45個數據源。
2019年,品牌平均使用15種不同的數據源來運行他們的運營和活動,但數據使用量呈指數級增長。通過我們的營銷狀況報告,銷售隊伍一直在跟蹤過去三年的品牌數據使用情況。
以下是我們的發現:
我們一直在收集的海量數據——以及未來將要收集的海量數據——正在造成海量數據過剩。理解這一切是人工智能(大赦國際)的工作。
人工智能可以分析所有這些數據,并實時利用這些數據來創建個性化的客戶旅程。品牌有必要走向這樣一個未來:與顧客的每一次互動都是實時定制的。如果說數據像油,艾就是提煉和應用數據的手段。因此,我們看到主要品牌廣泛采用人工智能。高績效的營銷組織已經開始利用人工智能,目前使用人工智能的可能性是低績效組織的2.7倍。
2.使用DMP發掘更深層次的受眾洞察力超過55%的營銷領導者目前使用數據管理平臺(DMP),另有35%的營銷領導者計劃在未來兩年內采用該平臺。雖然許多營銷人員只認為DMPs有助于解決內容個性化和廣告頻率上限等基本問題,但高績效的營銷人員已經開始釋放DMP的一個額外功能——提供受眾洞察。
例如,假設一位客戶通過他們的移動設備訪問您的網站。你能在那一刻認出他們并為他們創造一個實時的體驗嗎?如果你不能解決"認同危機"并弄清楚他們是誰,那就不行。能夠在多個渠道中保持客戶的單一視圖,這就是為什么如此多的領先品牌已經投資DMPs的原因。如果你的品牌還沒有,它很可能會。到2020年,營銷人員預計他們的DMP使用率將上升64%。
3.在個性化和隱私之間找到平衡如今的消費者越來越受到技術和政府隱私法規的保護。現在,獲得使用消費者數據的許可是品牌的首要任務。沒有這個權限,你就不能用數據去創造個性化的客戶體驗。因此,獲得和保持消費者的信任是現代品牌的賭注。
高績效的營銷組織對平衡個性化和隱私的能力感到完全滿意的可能性是其他組織的7.1倍。在數據收集方面,消費者信任提供以下服務的品牌:
解釋當您要求消費者同意使用他們的數據時,請解釋這些數據將如何被使用。
透明度清楚你的數據政策,永遠不要對你的消費者隱瞞任何事情。
所有權消費者知道他們可以去哪里訪問和管理你存儲的所有數據。
這三大支柱使得當今的領先品牌能夠平衡個性化與隱私。它們是所有品牌與受眾建立信任的基礎。
給自己找一個首席數據官——三分之一的營銷人員表示,很難滿足當前的數據法規,如歐盟GDPR——而數據法規在未來只會變得更加嚴格。這就是為什么今天的領先組織已經開始讓某人負責管理客戶數據——首席數據官(CDO).
加特納預測,到2020年,受監管行業中90%的大型組織都將擁有CDO .那個百分比應該是100%,原因很清楚。如此多的數據流入和流出公司,如果沒有一個中央管理器,根本無法管理。要成為一流的組織,你需要有人負責。他們需要負責確保在您的整個企業中正確收集、保護和合乎道德地使用數據。因此,在建立消費者信任的戰略中,CDO將是必不可少的雇員。
品牌必須遵循這四個關鍵,才能在不久的將來在數據第一的世界中取得成功。
要深入了解營銷預測和未來五年的情況,請觀看《營銷的未來:2019年版》。在這個網絡研討會系列中,我們將涵蓋廣泛的主題,從營銷角色和范圍的根本性變化到您的數據使用將如何變化。
分享文章只為你一個數據湖如何幫助你的團隊變得更有效率5分鐘閱讀3將主宰2023年的商業趨勢:開拓者稱重四分鐘閱讀