電子產品包裝設計欣賞的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的電子產品包裝設計欣賞建立起品牌和客戶之間的聯系:
成功的用戶采用。目標。峰會。應許之地銷售隊伍。投資獲得豐厚回報的關鍵。但是有時候感覺像是在養貓!每個人都受益于對銷售力量的更好理解。那么成功的秘訣是什么呢?讓它變得有趣。當適當的競爭和游戲化融入其中時,學習銷售力量更有吸引力,更不用說更令人興奮了。事實上,這就是小道的起點是學習銷售力量的有趣方式的原因,這是其成功的一大優勢。
作為銷售力量創新和轉型中心(國貿中心)團隊的一員,讓我來分享一下我們如何通過引人入勝的學習途徑和競爭挑戰將小道的起點精神融入生活,以推動所有用戶的采用并提高團隊生產力。
是時候改變了。
早在2015年,一家大型全球科技企業向2.5萬名用戶推出了銷售云。不到一年后,他們找到我們,關心收養的問題。他們也應該擔心!總登錄百分比(TLP)不到50%。"怎么回事?"他們哭了。"為什么這個不管用?"難以面對的事實是…人類天生抗拒改變。尤其是與那些嚴重依賴良好聲譽和現有客戶關系開展業務的傳統公司。由于新的數字客戶關系平臺觸手可及,他們根本不知道如何從銷售力量中獲得最大價值。
第一個挑戰。
幸運的是,他們的客戶成功主管很快解決了這個問題,并實施了一項試點采用挑戰。這個試點項目被設計成一系列每周都要完成的簡短活動,在他們采用較慢的國家之一美國使用。僅僅過了12周,結果令人震驚!在TLP,從30多歲到60多歲有一個巨大的提升,達到68%的峰值。
美國挑戰賽成功后,我們國際茶葉委員會(International Tea Committee)團隊開始參與其中。我們接受了這一最初的采用挑戰,并與客戶一起將其發展為國際茶葉委員會(International Tea Committee)采用之旅。這包括一系列針對公司內不同國家、角色、級別和受眾的活動。但這一切的潛在主題是有趣的!客戶關系管理不一定只是一項管理任務,而是每天與客戶合作的一種令人興奮的動力。
鄉村挑戰。
看著這些結果,我開始意識到我們只是觸及了所能實現的表面。我幫助開發了下一組任務,但這一次包括了高級用戶的不同級別(青銅級、白銀級和黃金級)。我們還通過設立目標和積分以及用獎品獎勵的方式引入了國家級比賽元素(真正好的獎品,包括iPads、蘋果手表等等!).我們將這些國家挑戰作為更廣泛的采用戰略的一部分,讓營銷和銷售部門的高級經理參與進來。這些經理通過潺潺流水聲全力支持挑戰,并獎勵獲勝者。
去淘金。
在這種情況下,每個銅牌、銀牌或金牌挑戰都是銷售力量中預定義的用戶分配的培訓任務集。例如,"創建潺潺流水聲組"、"更新機會"或"像專家一樣報告"用戶通過自己組織中的潺潺流水聲獲得任務、進度、成功和一般管理挑戰的通知。這反過來又促進了使用和進一步參與。
每個挑戰集持續10到12周,基于流行的理論,100天后你會養成一個習慣。每個級別都逐步建立在參與團隊的銷售力量技能基礎和經驗之上,推動采用并最終交付業務價值。并且采用率迅速增長,所有這些都記錄在測量預先建立的關鍵業績指標的愛因斯坦采用儀表板中。
結果呢?你不會相信的!
在使用這種新的游戲化方法來采用銷售力量僅一年后,該客戶的TLP達到了令人難以置信的84%!毫無疑問,這是一個非常成功的結果。隨著更多用戶的參與和新功能的推出,旅程和挑戰的采用率穩步增長,并產生進一步的改進。
報告中得分最高的是創建聯系人、機會和銷售線索。事實上,這些挑戰已經深入人心,公司將繼續為成功的最終用戶提供獎勵,甚至是公司獎勵。該公司喜歡這種方法,并希望將其進一步擴展到其他角色和職能,以及探索游戲化可以為他們的業務帶來成功的其他方式。
他們甚至開始在整個體驗過程中加入小道的起點徽章,以填充學習體驗,并使員工能夠開拓自己的學習之旅。他們很興奮地看到我的線索將在明年成為他們的采用指標中的另一個游戲改變者。
還沒完呢,伙計們…
基于這個試點項目取得的巨大成功,我決定嘗試同樣的方法,將游戲化引入銷售力量客戶成功小組(CSG) EMEA北部團隊。作為小道的起點大使,我想引領