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    成都設計公司分享如何為企業和品牌建立信任資本

    2020-12-19

    為了在當今無法預測的品牌商業環境中取得成功,組織必須建立Trust Capital。一般而言,大多數企業專注于組織財富的三種形式:金融資本,智力資本和人力資本。但是,關鍵的第四部分是:信托資本。


    金融資本是品牌企業用來購買其產品所需的資金。它也是用于向其運營所基于的經濟部門提供服務的資金。

    智力資本是三件事的結合。第一,智力資本是組織的知識產權,包括商標,專利,許可和品牌。第二,智力資本是品牌企業的獨特流程,數據庫和基礎架構。第三,智力資本是品牌企業的特殊客戶,加盟商/所有者-運營商和供應商關系,可以利用,建立和最大化組織的財富。


    人力資本是品牌企業個人的集體技能,知識或其他無形資產。人力資本是品牌業務的“人才”,有助于創造經濟財富。


    Trust Capital是利益相關者對品牌企業向其利益相關者兌現其價值承諾的領導力,信譽,誠信和責任感的信心。信托資本是一種無形資產,可以增加營銷支出的力量并降低新品牌推出的成本。


    信任資本是組織在麻煩事件,不幸事故或危機期間的依靠。成都設計公司在某些情況下,品牌需要在意想不到的不幸情況下為自己辯護時,Trust Capital是一項寶貴資產。在信托儲備中生成和積累Trust Capital提供了一個信托支持者,有助于應對性格危機。信托資本有助于確保持續的利潤增長。


    成都設計公司在不確定性不斷減少甚至消失的世界中,信托資本是品牌業務組織財富的重要組成部分。作為寶貴的資產,建立信任需要時間。說“相信我”不會發生這種情況。


    信任是長期獲得的。但是,信任會很快失去。Facebook,大眾,WeWork和波音公司就是一個很好的例子,說明在短時間內信任變得不信任有多么容易。危機或不幸事故發生后管理層的行為舉止至關重要:行動勝于雄辯。但是,擁有完整的Trust Capital信托儲備可以穩定情況,幫助組織恢復與利益相關者的可信賴關系。


    信托資本建立在三個支柱上:

    (1)品牌是一種承諾。承諾您可以提供的東西以及您所承諾的東西。

    (2)保持一致。質量不是您平均水平的好。質量是您持續實現期望的方式。

    (3)忠于自己的價值觀。誠實地代表您的真實本性和信念。要真實。

    Trust Capital是一種無形資產,可增強客戶忠誠度。人們喜歡與他們信任的企業做生意。品牌企業應該做什么來建立信托資本?現在有四個動作。


    首先,創建一個信任議程。

    通過以正確的方式做正確的事情來產生正確的結果至關重要。成都設計公司為了產生信托資本,首席執行官必須擁有基于信托議程的企業戰略平臺。本信任議程解決的問題包括:


    成都設計公司將如何在我們的地區,我們的品牌,我們的員工,我們的股東,我們的股東,我們的加盟商,我們的合作伙伴,我們的供應商以及我們的當地社區之間建立信任?

    我們將如何確保將企業責任納入我們的所有決策中?

    我們是一個良好的全球和本地企業公民嗎?

    成都設計公司的行動有多可持續?信托議程將確保優先考慮可持續發展機會。成都設計公司這意味著在不影響后代需求的情況下滿足客戶,社區和企業的需求。

    擁有信任議程可以使組織成為穩定的力量,而同時又不停滯不前。


    其次,首席執行官必須是首席技術官,首席信托官。


    首席執行官無法委派建立企業信托資本所需的領導能力。這是首席執行官的責任。首席執行官是首席信托官。首席信托官是一項基本的,持續的領導職責。信任的建立從頂部開始。


    成都設計公司首席信托官的角色不只是頭銜。研究表明,信任度的提高是導致偏好和忠誠度提高,產生高質量收入增長的關鍵因素。


    第三,按照你說的去做。


    按照您說的去做。這是建立信任的基礎。說動作勝于雄辯是陳詞濫調。這是陳詞濫調,因為它是如此真實。沒有什么比有前途和不兌現殺死信任的多了。Fed Ex的業務建立在承諾第二天交付文件和包裹的基礎上。許多人對Fed Ex的信任程度超過了美國郵政總局。有些人不相信在波音737 Max上飛翔嗎?波音公司前任首席執行官曾發誓說,盡管內部工程文件證明了飛機的安全性,但飛機還是安全的。美國航空正在默默地將波音737 Max設備列入時間表。您信任美國航空嗎?


    第四,樹立領導才能,誠信,正直和責任心。


    必須證明領導能力,而不僅僅是宣稱自己。成都設計品牌企業必須是思想領袖。您是行業創新者嗎?而且,您的規模正在增長嗎?在1980年代,IBM是技術的龐然大物。但是,蘋果被認為是最具創新性的。在1990年代,胡佛,伊萊克斯和尤里卡是最大的吸塵器品牌。戴森被認為是最具創新性的。


    信譽意味著您的陳述和行動是合理的。值得信賴。在您的領域中有能力,有能力并且是專家。提供出色的投訴解決方案。成為值得信賴的信息來源。福特汽車公司的前任首席執行官未能闡明品牌業務計劃。人們繼續質疑Facebook的信譽,因為它的聲明沒有辜負其行動。

    誠信意味著將客戶利益放在心上。對行動負責。遵守道德規范。成都設計大眾故意對柴油發動機進行編程,以僅在測試期間激活排放控制。認為自己購買了環保汽車的司機實際上是在排放污染物。

    責任提供競爭優勢。展現良好的全球企業公民意識。企業社會責任不是組織內的獨立部門。企業社會責任不是部門。這是一種經商方式。一些公司正在將其作為其運營的核心。巴塔哥尼亞(Patagonia)和時裝屋Stella McCarthy這樣的公司有責任作為基本價值。

    金融資本,智力資本,人力資本和信托資本共同確保品牌企業成功管理高質量的收入增長。成都設計公司信托資本正在成為其中最關鍵的部分。更重要的是,在大流行的痛苦經歷下,我們希望我們可以信賴的品牌業務。


    在成都設計公司瞬息萬變的世界中,信任正受到攻擊。建立信任必須是品牌業務的首要任務。累積信托資本對于高質量的收入增長至關重要,以實現持久的盈利能力和成功。沒有信任,別無其他。


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