品牌通過創造對某人有價值的意義來吸引人們的情感。 那么，當組織（或他們的品牌代理）對品牌做出改變時，如果人們的情緒反應，為什么會有任何意外呢？

意義與自我認同

品牌充滿了象征意義和意義，而這種意義的很大一部分是身份的概念。當然，還有品牌本身的身份——品牌代表什么以及它如何出現——但品牌也可以成為一個人自我身份的組成部分。廣州vi公司標志設計作為品牌的“內部人員”，個人可能會成為“部落”（通過品牌分享理想、價值觀、抱負、意義的一群人）的一部分，而正是這種歸屬感這有助于形成他們自我認同的一部分。

齊格蒙特·鮑曼 (Zygmunt Bauman) 在西莉亞·盧瑞 (Celia Lury) 的消費文化中對此進行了更簡潔的闡述。'對于個人而言，加入部落意味著采用一種獨特的生活方式；或者，更確切地說，廣州vi公司標志設計通向連貫生活方式的道路是通過采用部落認可的相關結構，并配有一套圖騰符號。

如果我們從幫助形成一個人的自我認同的角度考慮一個品牌，那么通過改變部分形成“圖騰符號”的品牌元素，可以說我們也在改變一個人的自我認同的一部分。因此，作為品牌領導者，廣州vi公司標志設計如果我們正在改變一個人的自我認同的一部分，我們需要為他們不可避免的反擊做好準備。特別是如果這種更改是在未經個人咨詢或許可的情況下進行的。

有些品牌更能吸引人們的情感，當然沒有比體育俱樂部更能引起情感共鳴的品牌了。通過觀察人們對體育俱樂部品牌變化的反應，廣州vi公司標志設計可以看到人們在品牌發生變化時如何做出反應的極端例子，從而導致他們的自我認同。

終極情感品牌——體育俱樂部

體育俱樂部能產生其他組織夢寐以求的忠誠度。一旦有人對俱樂部一心一意，那么（通常）他們就會一生投入，無論順境還是逆境。想象一下，一旦有人在他們年輕的時候選擇了一種軟飲料，它就會成為唯一能通過他們嘴唇的飲料……永遠。這對體育俱樂部來說是件好事，但廣州vi公司標志設計這種承諾和忠誠度所創造的是球迷對品牌的“所有權”感。

體育俱樂部可能喜歡認為他們擁有自己的品牌，但有很多俱樂部老板在嘗試做球迷不同意或不符合他們對品牌所扮演角色的想法時犯規的例子創造他們的自我認同。

在英國，足球是一項非常受歡迎的運動，它見證了對品牌變化的最大反應。2010 年，Assem Allam 購買了一家足球俱樂部 Hull City，并認為他們的名字“City”太常見了。他的雄心是讓俱樂部成為全球知名的品牌，因此決定將他們的名字從曼城改為更獨特、更值得擁有的名字。阿拉姆試圖將俱樂部重新命名為赫爾老虎隊，但球迷們大聲抗議。盡管俱樂部綽號實際上已經是老虎隊，但球迷們根本不準備接受更名。廣州vi公司標志設計英足總（英國足球管理機構）兩次拒絕了更名請求，因此俱樂部仍然是赫爾城。阿拉姆可能擁有這家足球俱樂部，但他發現自己并不擁有這個品牌—— 雖然他還沒有完全放棄對品牌的控制權。

足球的另一個例子是卡迪夫城，以及他們的足球制服顏色和徽章。卡迪夫城自 1908 年以來就被稱為藍鳥隊，但這并沒有阻止他們的新主人 Vincent Tan將他們的制服從藍色（他們自 1908 年以來也一直穿著）改為紅色。他還將他們的徽章從以藍鳥為特色改為使用龍。他的計劃很簡單，為了成為一個全球品牌，卡迪夫城需要利用對威爾士的現有參考，即一條紅龍（畢竟它在威爾士國旗上）。戰略是將卡迪夫城與威爾士聯系起來，從而使俱樂部在全球范圍內成為更具吸引力和可識別性的品牌。也許確實如此，但粉絲們又不高興了。粉絲抗議發生，2015 年，他們又變回了 Bluebirds，他們的徽章上印著那只鳥，并且穿著藍色的球衣。同樣，所有者可能擁有俱樂部，但他不擁有品牌。

最后一個例子是布里斯托爾橄欖球俱樂部，這是一支位于英國布里斯托爾市的橄欖球隊（不出所料）。他們最近被提升到橄欖球的頂級部門，并利用這一成功推出了一個新身份，最有爭議的是一個新名稱——布里斯托爾熊隊。以動物命名運動隊并不是什么新鮮事，當然對美國體育迷來說也不是什么新鮮事，但在英國，廣州vi公司標志設計這方面的歷史并不多——布里斯托爾當然也沒有熊的歷史。新名稱引起了球迷的軒然大波，指責俱樂部“美國化”并剝奪了俱樂部及其歷史品牌。我們將在不久的將來看到結果如何，但目前大部分觀眾（在最近的民意調查中為 74%）) 覺得品牌已經變成了一種他們并不真正想要成為他們自我認同的一部分的身份。

為反應做好準備。人們關心它實際上很好。

廣州vi公司標志設計可以繼續列舉例子，但教訓總是一樣的。如果一個品牌與其受眾存在現有的情感聯系，那么對該品牌所做的任何更改——因此通過關聯個人的自我認同——必須謹慎處理。無論是更改名稱、徽標還是顏色，正在更改的都是個人身份的一部分。

任何想要對人們有強烈情感聯系的品牌進行更改的企業或組織都需要確保與真正“擁有”品牌的人（即受眾）討論、批準或共同創建更改。廣州vi公司標志設計在組織和觀眾之間建立一種相互信任的感覺是任何變化都受到歡迎、接受和成功的核心。

很少有組織的品牌擁有體育俱樂部那樣的情感聯系，但如果作為品牌領導者，廣州vi公司標志設計渴望人們與品牌建立情感聯系，那么當人們對任何變化做出情感反應時，我們就不會感到驚訝或冒犯。事實上，如果人們確實有情緒反應，那么這表明我們做對了，他們關心品牌對他們的意義和表達。如果我們正在改變一個人的一部分自我認同，那么我們至少可以在此過程中咨詢他們。