有時最好讓您的內部團隊處理您所有與內容相關的項目——特別是如果他們與您合作的時間足夠長,知道什么在您的行業中有效,什么無效。此外,從每個工作日的上午 9 點到下午 5 點,它們都是你的。上海標志設計公司可以隨時與他們聯系并要求他們撰寫您的內容。您還可以要求進行多次編輯和修改,直到您滿意為止——許多自由撰稿人只允許有限的一輪修改。
這些只是您從內部作家那里獲得的一些好處。但有時,出于以下幾個原因,您可能還想考慮使用外部編寫器:
您可能沒有足夠的資源來獲得足夠的全職作家。您需要承擔培訓、醫療保健、保險等方面的費用。
一個內部的內容團隊可能已經有太多的任務在他們手上,并且在您需要他們編寫時無法承擔更多的工作量。
您還可能會遇到一位自由撰稿人,上海標志設計公司認為他可以編寫比您的內部團隊編寫的內容更多地產生潛在客戶和銷售的內容。
專注于您行業的作家閱讀您的行業調查、故事、電子書等,用于休閑和工作。上海標志設計公司自然熟悉您所在空間中的相關事件。當您要求他們就某個主題進行寫作時,他們很容易根據您所在行業的工作經驗來創建您的聽眾會發現有用和有趣的東西。
另一方面,一個通才作家,只是因為你付錢給他們才寫作。上海標志設計公司不了解你的聽眾,也不知道哪些詞會讓他們打勾。他們可能會做一些研究,并了解一些關于他們和你的行業主題的事情。這很好,但隨著時間的推移,他們不會擁有專家在您的利基市場工作所獲得的豐富經驗。
例如,如果你是一家 martech 公司的內容經理,你不想雇傭一個作家,當你要求他們寫一本大約 5,000 字的電子書時,他必須在谷歌上搜索“為什么 a/b 測試很重要” . 想象一下,在讀完整本書之前,上海標志設計公司需要谷歌搜索多少東西,甚至需要給你打多少次電話。結果驅動的作家不只是因為你已經支付了預付款或者因為他們將在完成項目后獲得報酬而開始一個項目。他們想知道你想通過投資他們的寫作來實現什么。但是,如果他們沒有提出要求,并且您確信他們可以做得很好,請繼續與他們分享您的目標。
許多計劃會進行一對一的客戶響應,但是,許多計劃并沒有完全抓住這個機會,這通常是因為高級管理層還沒有清楚地理解成本/收益等式。一些公司試圖進行戰略改進,但由于各種組織問題,這些努力往往不夠完善,也不太成功。從客戶體驗改進工作中實現持續改進是那些享受由客戶努力驅動的常年成功的公司的區別所在。
一個健康的客戶體驗管理計劃會以多種方式不斷變化。如果上海標志設計公司沒有執行以下許多操作,那么您的程序很可能處于某種程度的衰退中。必須擁有一個軟件平臺,該平臺能夠在需要時靈活地進行更改,因為它可以使這些更改能夠快速、高效且經濟高效地進行。
優化您的反饋工具;添加/刪除診斷措施;優化以提高響應率;
通過添加新措施或新的傾聽帖子來響應客戶旅程中的新需求
創建新的儀表板和報告以滿足最終用戶不斷變化的需求
使用一對一操作工具(例如案例管理和營銷自動化)添加/更新您正在執行的警報類型
更新旅程分析、文本分析和模式識別,以識別可通過行動計劃工具驅動的改進機會。
在識別出新的 VOC 源時添加它們,以實現對 VOC 洞察力和結果行動的真正整合
將內部客戶數據與反饋數據集成,例如交易、使用數據、支持記錄、人口統計數據和其他客戶級別的聯合數據。