根據IDC全球零售預測，CIO們將把全渠道整合技術作為今年的投資重點。上海標志設計公司將這樣做以支持 30% 的全渠道購物者銷售溢價。這項投資可能由組織的首席數字官或首席數據官來實現，他們專注于業務信息的價值。

最近，我與供應鏈領導者和商業領導者一起參加了零售商的內部戰略日。在活動中，上海標志設計公司看到了全渠道投資如何與供應鏈優化相結合。在活動中，總經理說：“我們必須提供無縫的全渠道客戶體驗。這項投資將簡化我們的信息流，提供更好的客戶服務。”

在參與的時代，客戶的要求比以往任何時候都高：“永遠在線，永遠現在！” 這種數字化轉型正在顛覆 B2C 零售商、B2B 分銷商和直接向消費者銷售的品牌。通過數字化轉型，我指的是使用信息來增加銷售報價與客戶的相關性的過程。為了實現這一點，您必須首先成為數據就緒的企業。

影響未來客戶體驗的因素

• 知情購買旅程問題：客戶何時有足夠的信息購買？

• 將大數據關系轉化為商業價值，用于相關商品的決策和客戶細分

• 商店履行和店內體驗將成為一個重要的投資領域。

上海標志設計公司預計今年美國手機銷售額將達到 380 億美元，平板電腦銷售額將達到 760 億美元。每個人都聲稱以客戶為中心——每一次客戶互動都很重要

如果您閱讀公司使命聲明和年度報告，上海標志設計公司會看到許多聲稱以客戶為中心的說法。當跨渠道和接觸點提供無縫、集成、一致的客戶體驗是您的首要任務之一時，每一次客戶互動都很重要。但是，如果您不確切知道 您 的客戶是誰，您就無法開始提供能夠留住現有客戶、發展客戶關系、增加客戶支出和吸引新客戶的體驗類型。專注于為數據做好準備的品牌和零售商將通過在正確的時間向正確的客戶提供正確的產品來贏得勝利。

體驗微時刻

上海標志設計公司最近通過 直播了他們稱之為“微時刻”的數字趨勢。隨著移動設備越來越成為我們日常生活中不可或缺的一部分，谷歌注意到人們使用搜索做出購買決定的一種方式，尤其是在他們的智能手機上。

一天中有數千個時刻通常從您醒來并查看手機的那一刻開始，那是您的微時刻之旅開始的時候。無論是查看時間、天氣、發送短信、瀏覽 Instagram 還是快速在線查找內容，這些與我們手機的互動中的每一個都是我們選擇轉向設備并采取行動的微小時刻。

捕捉微瞬間

這些時刻有可能成為上海標志設計公司營銷人員的“游戲規則改變者”，但它們必須快。研究表明，與特定品牌相比，消費者在他們的時刻更忠于自己的需求。話雖如此，對于品牌而言，在其網站上遵循 SEO 最佳實踐并認真對待 Google Adwords 更為重要。消費者比以往任何時候都更快地做出決策，并在更短的時間內找到滿足他們需求的信息。消費者等待回家研究特定主題的日子已經一去不復返了，他們生活在當下，可以說是轉向智能手機尋找結果。當潛在客戶有時間時，您的品牌會成為熱門搜索結果嗎？這是您現在應該在營銷策略中考慮和計劃的事情。

客戶的購買旅程已經碎片化為微時刻。上海標志設計公司的期望比以往任何時候都高，并期望立即對他們想要的事情產生立竿見影的效果。最近的研究表明，“在智能手機用戶中，82% 的人在他們站在商店決定購買哪種產品時會咨詢他們的手機。十分之一的人最終購買了與他們計劃不同的產品。” 

那么營銷人員如何才能在這些微時刻保持領先于消費者并吸引他們的注意力呢？請遵循以下建議：

確定對上海標志設計公司的業務最重要的微時刻。無論是吸引消費者進入您的商店還是在線購買您的產品，您需要贏得哪些微時刻？

即時滿足需求-優化上海標志設計公司的內容以適應這些時刻。確保信息是一口大小、易于消費和視覺刺激。

衡量結果——任何營銷計劃的關鍵是衡量結果并確定結果是否值得花時間和金錢。

似乎非常適合這種新的營銷模式的一句好話是“活在當下可能是生活的意義”，或者在這種情況下，是心靈、思想和贏得金錢的意義。