包裝設計初稿的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的包裝設計初稿建立起品牌和客戶之間的聯系:
2016年,藝術家黛博拉羅伯茨(黛博拉羅伯茨)創作了"多元化系列",這是一系列版畫,借用了微軟單詞文檔的美學,列出了黑人的名字。一個接一個的名字下面都有一條不和諧的彎彎曲曲的紅線,好像是拼寫錯誤。
我太了解這條彎彎曲曲的紅線了。作為一名尼日利亞黑人女性,設計和技術經常不承認我的中間名“Ogorchukwu”或我的姓伊亞瑪.羅伯茨的作品讓我想到了我的名字被設計成"他者"的許多方式。有時是自動更正,把我的名字改成最接近的英國名字;有時是表單的輸入字段告訴我我的中間名有太多字符,有時是通知我電子郵件中的名字無效。
我稱之為"白色默認"的東西是設計讓有色人種社區高貴的公平現實的主要障礙之一。白人的默認表明了社會教育我們的方式,即白人是"常態"。設計師經常使用白色默認來假設每個人如何出現在世界上,這最終導致了排除。這可能看起來像是面部識別,無法檢測深色皮膚的人,像創可貼這樣的"裸體"產品,只適合白色皮膚,語音到文本軟件錯誤翻譯黑人說話者的頻率幾乎是白人說話者的兩倍,或者只顯示白色皮膚的醫學插圖。
為了更好地了解設計和技術如何影響人們對自己名字的體驗,我創建了一個名為"說出我的名字,說出我的名字"的社區調查在三天的時間里,我收到了來自散居各地的黑人、土著和有色人種的257份回復。我還與熱衷于確保在技術中包含人名的專家進行了交談。
結果很說明問題:
87%的參與者回答拼寫檢查意味著他們的名字不正確。
80%的參與者回答說"自動更正"會將他們的名字改為另一個名字。
50%的參與者回答說語音轉文本軟件(聽寫)會自動更正他們的名字。
23%的參與者回答說表單域假設他們有一個中間名。
23%的參與者表示,他們在創建帳戶時會被告知他們的姓名不正確。
21%的參與者回答說,表單域不允許他們在名稱中使用重音符號、連字符、撇號或符號。
21%的參與者回答說他們的名字超出了表格上的字符限制。
正如一位參與者所寫的:"從幼兒園到五年級,我的父母都縮短了我的名字,以便人們和軟件更容易正確拼寫和發音。"優步的工程經理阿努拉格阿加瓦拉解釋了有多少"白色默認"的設計假設甚至在人們與數字界面互動之前就出現了。"我們用來打字的鍵盤是針對英語優化的,所以在輸入層面存在天然的劣勢,"他說。
雖然調查中的一些參與者回答說,他們將自己的名字添加到他們正在使用的軟件的字典中,或者干脆放棄他們試圖提交的任何東西,但38%的參與者回答說,他們縮短了自己的名字,30%的人回答說,他們使用了不同的名字,22%的人回答說,他們改變了自己名字的拼寫。"我的名字有歷史,"一名調查參與者回答說,"它把我和我的祖先聯系在一起,他們以它作為姓氏,所以當技術削弱它的重要性時,這令人沮喪。"
人們必須不斷地參與我所說的數字同化,這說明了黑人、土著人和有色人種被敦促美白自己,以減輕我們在數字世界中面臨的種族主義障礙。人們通常認為同化是自愿的,但當數字產品默認為白色時,同化總是或隱或顯地被強迫。
人們通常認為同化是自愿的,但當數字產品默認為白色時,同化總是或隱或顯地被強迫。
數字同化不斷發生,從改變人們用母語發音以便iPhone4S上的語音控制功能可以理解,到使用特定的照明和樣式以便縮放虛擬背景按預期工作(即使有這些變化,它仍然不總是能識別黑人)。通過每一次互動,我們被告知,我們在這個社會中生存的能力與我們拋棄我們的文化標記——服裝、習慣、聲音、語言、口音、外表和名字——的能力相關聯。正如谷歌的產品經理約瑟夫阿科尼所說,"當有人聽到有人念錯了自己的名字而沒有努力去正確地讀出來,這幾乎就好像這個人在聽他們的背景或文化無關緊要;好像那個人必須把自己美國化,然后去處理它。"
廷約瑟夫當是UX的一名策略師,他寫了一篇關于科技領域名字發音錯誤的文章,他思考了如何為非英語名字和身份的人設計一個更具包容性的未來。他表示,首先要改變設計過程,擺脫以歐洲為中心的思維模式,嘗試挑戰默認設置,在設計過程中以非白人為中心。"在設計過