澳門品牌設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的澳門品牌設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
當一臺機器壞了——不管它是你家的洗碗機還是工廠的重型機器——你需要做出決定:修理還是更換?如今,在預算縮減和供應鏈延遲的情況下,這種困境的維修方面越來越受到青睞。
這就是原始設備制造商(原始設備制造商)和售后零件的用武之地——這些關鍵部件的銷售現在是大生意。裝配線或運輸車隊的任何中斷都會導致運營停頓,迫使制造商盡快解決問題。您可以利用這個黃金機會,創建一個售后零件系統,讓買家快速訂購和接收他們需要的零件。
什么是售后零件?設備原產商零件來自制造需要這些零件的主要機器的制造商。售后零件來自這些制造商以外的公司。在這兩種情況下,制造商可能忽略了這些替換零件的簡化銷售帶來的潛在收入。當通過互聯商務進行管理時,該渠道是增加您的底線和提高成本利潤率的可靠方式。
在通用電氣的案例中,客戶在試圖購買其過時系統的風力渦輪機部件時變得沮喪。糟糕的購物界面、不一致的零件命名和緩慢的裝載時間損害了銷售。它僅用10周就建起了一個新的店面,復制了購物者在企業對客戶網站上的體驗。結果呢?用戶很快找到了他們需要的零件,導致該公司的用戶群在推出后增長了35%。你的公司也可以這樣做。
觀看由銷售力量的安迪皮布勒主講的視頻,了解制造商如何從創建零件業務中獲益:
為什么要在網上賣零件?設備原產商和售后零件通常需要較少的咨詢,并且總是有需求。這些業務在數字化運營時利潤很高,此外還有一個重要的客戶服務元素,可以讓客戶快速恢復設備運行。
借助合適的在線商務解決方案,各種類型的制造商都可以幫助企業買家迅速獲得替換零件。擁有一個統一的電子商務平臺還能讓銷售團隊將更多時間花在戰略客戶上,減少手動輸入訂單數據的時間。
制造商們正在尋找簡化商業活動的方法。秘訣是什么?在統一平臺上構建數字化戰略。
了解如何在零件展示上開始盈利一個可靠的電子商務解決方案可以幫助打開一個未充分利用的收入流嗎?這里有四個技巧可以幫助你推動你的設備原產商或售后零件戰略:
1.通過自助服務賦予客戶控制權自助服務技術允許客戶使用產品目錄、門戶網站和票務系統進行購買。客戶甚至可以處理購買后的需求,如確認訂單細節和運輸狀態。向自助服務的轉變也使得銷售這些零件變得更加容易。研究表明,65%的客戶更喜歡簡單事務的自助服務。當顧客能夠使用強大的數字工具時,他們可以自信地將購買過程掌握在自己手中。
2.讓自動化來思考傳統上,銷售代表暫停他們的工作,通過電話來完成更換零件訂單。他們通常使用多個系統來定位產品。一旦下了訂單,銷售代表將需要提供訂單確認和發貨更新。自動化這一過程對賣家和客戶來說都是雙贏。我們的報告顯示,97%的數字領導者預計買家將在未來兩年內在線下更大、更復雜的訂單。通過自動化,這些任務被數字化管理,允許代表處理更復雜的訂單。
97%的數字領導者預計買家將在未來兩年內在線下更大、更復雜的訂單。
3.使用人工智能和個性化與客戶聯系借助人工智能,企業可以使用聊天機器人等數字資源,即時向客戶提供他們下單所需的信息。個性化幫助公司在每一步都與客戶保持聯系。有了產品推薦,客戶將立即看到相關產品,為客戶和銷售團隊節省時間。重型卡車運輸行業最大的獨立零件銷售商FleetPride推出了一項名為"完成工作“(完成工作)的新功能,取得了成功。這有助于客戶確保他們擁有所需的所有零件,并鼓勵他們在一次無縫交易中購買。
4.優化您的搜索,以便客戶快速找到結果重新搜索可以讓客戶輕松處理訂購流程。有了人工智能,他們可以確保零件號的準確性,甚至技術規格。領先的企業對企業搜索解決方案提供商科沃已經證明了強大的搜索可以解鎖客戶數據以改善商務體驗。
你已經改進了你的電子商務戰略,下一步是什么?報告顯示,零部件業務的平均運營利潤率比新設備銷售高出150%。現在,制造商采用節約成本和創收的策略比以往任何時候都更加重要。曾經可靠的渠道變得越來越不可靠,經銷商和買家開始轉向快速便捷的在線購買替換零件。
零部件業務的平均運營利潤率比新設備銷售高出150%。
更換零件是一項高