vi設計意義的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的vi設計意義建立起品牌和客戶之間的聯系：

vi設計意義思路：

隨著越來越多的消費者和企業買家使用電子商務和門戶網站，而不是實體商店和銷售代表，門廊和倉庫中布滿了包裹。從鮮花到藥物到風力渦輪機的更換零件，訂單管理趨勢已經發生了變化。幾乎所有東西都可以交付——顧客喜歡這種方式。但是一個延遲的包裹或者不準確的遞送數據可能會驅使一個忠誠的顧客放棄你的品牌。

六種新的訂單管理趨勢將永遠影響購物和商務采購。借助正確的工具和策略，公司可以保持準確和準時的交付，讓客戶滿意，并在數字優先的經濟中為自己的增長做好準備。

訂單管理已經永遠改變了了解如何利用面向未來、可擴展的系統發展您的業務并取悅客戶。

了解其工作原理1。數字和實體線路變得模糊。路邊取貨，或點擊取貨，已經在雜貨店和大箱子零售等類別中流行起來。當店內購物變得有限，甚至在某些情況下變得不可能時，路邊取貨挽救了商店的銷售。路邊取貨提供了網上購物的便捷性和精確性，讓購物者可以安心地準時得到他們需要的商品。它還減輕了依賴聯邦快遞、美國郵政、UPS和其他承運商的品牌的最后一英里履行負擔。

與前一年相比，2020年探索網上購物、店內取貨(BOPIS)或路邊取貨的公司收入增長了76%。這是一種行之有效的保持銷售的策略，將商店作為配送中心，并使店內庫存可以在線獲得。這一趨勢使得購物者可以隨時隨地購買他們喜歡的產品。

2.訂單管理系統必須規模化。品牌已經認識到，他們必須為意外做好準備——需求高峰可能在任何時候、出于任何原因發生。隨著供應鏈延遲和資源限制等持續挑戰進入2022年假期，零售和消費品品牌必須再次為需求高峰做好準備。

當我們為高峰事件（假期、銷售、未來鎖定訂單的可能性)做準備時，品牌必須投資訂單管理，以獲得積極的購物體驗。

但并非所有公司都有訂單管理實踐來支持購物者的涌入。結果呢？令人沮喪的缺貨、不準確的庫存計數和錯誤的訂單—所有這些都會導致客戶不滿。組織需要可擴展的系統來響應即時變化的需求。

自制系統或定制的企業資源規劃系統(企業資源規劃)通常執行訂單管理流程。但問題是，這些解決方案延遲了銷售活動，而且它們肯定不是按規模構建的。當我們為高峰事件（假期、銷售、未來鎖定訂單的可能性)做準備時，品牌必須投資訂單管理，以獲得積極的購物體驗。

3.延遲透明至關重要即使訂單管理非常出色，中斷也會影響供應鏈和履行，并導致涓滴延遲。無論延誤發生在制造過程還是配送中心，客戶都會經歷更長的等待時間。

你如何變得對你的客戶和合作伙伴更加透明？部署自助服務功能。讓購物者和企業買家能夠在線或通過應用程序輕松查看訂單狀態。

使用機器人收集前期訂單細節，并為代理提供訂單狀態，以便他們可以有效地處理收到的案例。這讓代理有時間處理更復雜的案例。讓購物者能夠使用自助服務工具跟蹤訂單，或者在訂單延遲時進行簡單的修改。添加一個常見問題的鏈接，幫助客戶快速找到答案。4 .自助退貨選項可以鋪平道路便利是客戶體驗的真正最有價值球員(大多數購物者甚至比品牌更優先考慮它)。在便利的名義下，退貨創新呈爆炸式增長。例證：消費者可以在當地的全食超市發起亞馬遜退貨——甚至不需要盒子或運輸標簽。

諸如此類的簡化體驗建立了品牌忠誠度，讓消費者感到愉悅。在網上訂購產品的企業對企業買家也希望在退貨時能夠自助服務。如果你的企業提供無縫訂購，你需要讓買家無需致電服務代理或銷售代表就能輕松退貨。

有了自助服務功能，品牌可以引導購物者退貨或換貨。或者更好的是，向顧客推薦能滿足他們確切需求的新產品。

5.購物后的預期已經改變，品牌和零售商正在享受新的網上購物者的涌入。分析師預計數字增長將繼續，預計到2022年底，僅美國就將有2.667億數字買家。網上購物是首選，新的消費者行為正在形成。

隨著新的變體成為我們日常生活的一部分，客戶可能會繼續轉向電子商務以獲得安全和便利。訂單管理經驗至關重要。消費者已經開始期待閃電般的運輸時間和完全透明——即使面對供應鏈問題。隨著當日送達和最后一英里送達等選項的出現，客戶的期望也在不斷變化。

6.公司正在尋找提高效率

vi設計意義文章總結：