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零售商在過去兩年看到的破紀錄的銷售增長可能即將結束。網上銷售額首次下降。消費品價格飛漲。經濟衰退可能即將來臨。今年電子商務的成功會是什么樣子，零售商如何衡量？

幸運的是，有好消息。如果零售商準備好了正確的電子商務策略，他們仍然可以脫穎而出。今年，在節日期間蓬勃發展的品牌將是那些設定正確目標并盡快監控其進展的品牌。

以下是你如何為2022年的電子商務成功設定路線。

獲取新的假日規劃指南了解零售商在2022年假日購物季的前景。

獲取指南將目標和指標附加到應急計劃使用同比增長和收入目標可能不是2022年假日電子商務成功的最佳晴雨表。回顧這些數字將是過程的一部分，但請記住，它們可能不會像過去幾年那樣成為衡量成功的決定性因素。衡量電子商務的成功不僅僅是回顧過去，也是對未來和未知事物的規劃。進入：應急計劃。

使用同比增長和收入目標可能不是2022年假日電子商務成功的最佳晴雨表。

當你創建目標時，你考慮到全球供應鏈的壓力及其對運輸時間、物流和價格上漲的連鎖反應了嗎？應急計劃不僅僅在節日活動的準備階段有所幫助。每個計劃都應該有清晰的目標和衡量成功的標準——即使是在特定的環境下。

今年，庫存和運輸應急計劃將變得至關重要。向你的供應商、制造商和物流公司詢問任何（可預見的)新挑戰，并制定計劃填補空白。你能為愿意選擇不急送的顧客提供折扣或其他獎勵嗎？這可能有助于你管理成本和需求。你也可以考慮衡量你的團隊能夠多好多快地改變。

假日電子商務成功的動態組合：流量和轉化率無論這個季節發生什么，兩個最重要的關鍵績效指標(關鍵績效指標)可能會決定你的假日后衡量指標：流量和轉化率。然而，商務專業人士知道，對于每一個KPI，都有數百個杠桿在幕后推動電子商務的成功。

在衡量流量和轉化率時，請記住以下幾點：

從各個角度查看流量當您測量流量時，從您的整體電子商務成功戰略的整體視圖開始，以確定您是否擁有正確的消息和促銷、發布和電子郵件活動節奏。當您查看網站訪問量（包括總訪問量和獨特訪問量)以及來自社交、聯盟渠道和其他來源（如電子郵件活動)的流量時，請記住這一點。

當你看流量數字的時候，看看流量的來源。注意是有機的，直接的，付費的，還是來自某個特定的活動。此外，由于電子郵件活動是假日網站流量的圣杯，他們的表現應該盡早和經常被衡量。如果你不能達到流量目標，考慮使用口袋促銷（理解：更大的折扣)。一項研究發現，64%的消費者更有可能在假期打開來自品牌的電子郵件，其中大多數(84%)表示他們更喜歡與折扣相關的內容。

防止網站停機并為高峰流量做好準備了解如何自信地處理任何事件或網站需求的突然激增。

獲取提示轉換是多方面的—考慮每一個因素在假期之前將所有的運營工作安排妥當非常重要，這樣您的數字店面就可以為大規模推進做好準備。有效的網站設計、用戶體驗和簡化的結賬流程都是推動假日電子商務成功的關鍵。營銷專家尼爾帕特爾(尼爾帕特爾)表示，在假日季節，平均訂單價值增長了30%,轉化率上升了60%。

在你的結賬流程中有摩擦點嗎？分析可以揭示你可能在哪里失去顧客。

考慮到這一點，在旺季優化轉化率時，需要考慮以下幾點：

在你的結賬流程中有摩擦點嗎？分析可以揭示你可能在哪里失去購物者——考慮簡化表格和訂單字段，提供客人結賬，并增加支付選項。你能優化產品展示和推薦以增加訂單規模嗎？確保當顧客離開你的網站時，物品被保存在他們的購物車里。許多購物者使用購物車來保存商品以備后用，因此這是一種改善網站體驗的簡單方法。你是否在你的信息中制造了一種緊迫感？考慮添加人氣徽章("4個其他購物者正在查看此商品"),傳達庫存水平("只剩3個了!"),并實現閾值消息("只需多花5美元即可獲得免費送貨!")來提高轉化率。要真正最大限度地提高這些領域的效率，讓它們為假期做好準備，請使用支持轉化率優化測試的工具，如A/B測試、熱圖、點擊跟蹤和訪客記錄。

為假期后的成功制定保留策略所有那些在假期放棄購物車的游客？在旺季后重新定位并留住

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