vi畫冊的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的vi畫冊建立起品牌和客戶之間的聯系:
1962年,在威斯康星州的農村深處,有一個領先時代幾十年的營銷組織。它運營著一個數據處理中心,配有一臺IBM 650計算機和一個直郵程序。它甚至有一個客戶預測的早期版本,顯示其受眾對信息的回應頻率。
他們的營銷回應率?高達80%。
這個組織是一個名為神圣救世主協會的天主教小教派的通訊部門。近60年后,他們以人類行為為中心收集數據的風格仍然是營銷人員所需要的——80%的回復率表明了當數據以正確的方式使用時會發生什么。
自數據處理中心時代以來的幾十年里,我們已經看到創新改變了營銷格局。隨著公司重新想象數字化轉型對其業務的意義,毫無疑問,數據仍然是成功的核心。這就是為什么營銷領導者都是關于客戶數據平臺(CDP)的。
盡管事實上胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)在市場營銷中無處不在,但許多人仍然對它們感到有點困惑。
然而,盡管事實上胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)在市場營銷中無處不在,許多人仍然對它們感到有點困惑。它們是什么,它們僅僅是營銷所獨有的嗎?客戶數據平臺是如何工作的?在這篇博客中,我將闡述您需要了解的關于胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)如何管理客戶數據以及它們對營銷和企業的影響的重要性。
什么是客戶數據平臺?胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)是一種軟件,它聚合數據以創建客戶的集中檔案CDP通常包括客戶數據庫、營銷自動化、多渠道營銷活動管理、數據分析和實時互動管理。本質上,CDP創建了一個營銷數據庫,其中包含與你的品牌所有互動的數據。事實是,擁有一個充滿豐富客戶數據的平臺是很好的——但它需要被集成以具有可操作性。
目前有100多家胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)供應商,他們的集成能力各不相同。例如,銷售隊伍擴展了客戶360的功能,增加了一個數據管理和激活平臺,為每個客戶建立統一的檔案。
因此,它提供了跨營銷、商業、服務等領域的超個性化參與銷售隊伍。的客戶數據平臺通過將我們的胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)企業級功能與MuleSoft、Tableau和AppExchange等集成相結合,幫助企業創建單一的事實來源,從而與客戶建立更好的關系。
在客戶旅程中創造個性化體驗已經超越了營銷的責任。
但是今天,CDP不僅僅是營銷主管的首選。根據最近的(同induecourse)在適當時候白皮書1,在客戶旅程中創造個性化體驗已經超越了營銷的責任。公司需要讓其他部門參與進來,包括客戶服務和銷售部門。此外,客戶對數據隱私和同意的擔憂要求整個企業以共同的理解來保護數據。
胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)的核心優勢是能夠將客戶數據整合和細分到一個統一的客戶檔案中。因此,對于正在進行現代化轉型、希望提升客戶體驗的組織而言,CDP是最佳選擇。
客戶數據平臺是如何工作的?有四種關鍵方法可以充分發揮胞啶5-二磷酸(cytidine 5-diphosphate的簡寫)的潛力:數據統一、以人為中心的營銷、身份解析和跨渠道的實時參與。
1.數據統一營銷部門使用的數據源數量每年都在增長,而且增長速度很快。研究表明,營銷人員預計明年他們使用的數據源數量將大幅增加40%。為了獲得客戶的統一視圖,需要將這些不同的數據源連接起來,CDP可以提供幫助。例如,銷售隊伍客戶數據平臺與MuleSoft集成,使您能夠將許多不同的企業系統連接在一起,而它與AppExchange的集成使您能夠與開放的生態系統共享客戶數據。
最終,CDP幫助組織創造有意義的時刻,并在每個接觸點注入同理心。
2.以人為中心的營銷數字化轉型不僅僅是技術。是關于人的。"以人為中心的營銷"本質上意味著你尊重作為個體的受眾,強調真實性CDP使個性化產品體驗變得更加容易,并根據角色、偏好、親和力和人口統計等