機械商標設計圖片的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的機械商標設計圖片建立起品牌和客戶之間的聯系：

機械商標設計圖片思路：

保險業存在未滿足的客戶需求，這是一個公開的秘密。只有27%的客戶認為金融服務業完全以客戶為中心。投資者和創新者知道有機會把事情做得更好。2016年至2020年間，超過190億美元投資于保險科技(保險技術)初創公司——新的、數字優先的保險公司，這些投資正在改變行業和客戶的預期。

老牌保險公司現在必須滿足并超越客戶的期望，否則將面臨繼續被保險技術公司蠶食的風險。

老牌保險公司現在必須采用數字渠道來滿足并超越客戶的期望，否則將面臨繼續被保險技術打敗的風險。為了應對保險業新的數字化要求，保險公司必須將客戶置于一切的中心，并提供他們期望的互聯體驗。

保險業數字化勢在必行的四大支柱是為客戶提供1)全渠道訪問2)個性化體驗3)定制保險和4)即時履行。讓我們探討一下這四大支柱如何推動向以客戶為中心的轉變。

1.全渠道訪問大多數保險客戶期望能夠隨時從任何設備訪問保單或創建理賠。他們希望在任何地方提交保單或支付賬單，無論是通過與代理人的電話或文本聊天，移動或桌面保險網站，基于人工智能的數字助理，如阿萊夏或Siri，還是任何其他平臺。越來越多的經紀公司甚至要求運營商提供數字化的報價和服務，這開啟了門戶、移動應用、交易所和應用程序接口的新時代。

全渠道交付需要從多個系統訪問數據和功能。不幸的是，保險公司經常為遺留系統中缺乏應用程序接口而苦惱——即使是那些在過去十年中實現的系統。趕上通常需要多個技術工作流，啟用應用程序接口或替換過時的平臺，同時構建引人入勝的網屬性和移動應用。保險公司要求自己學習新的敏捷技術，并使其信息技術和業務團隊的技能現代化，以迎接挑戰。

然而，提供全渠道訪問所需的數字化轉型并不總是容易的。在許多保險公司，突然切換到一個新的數字系統，充滿了新的技能組合，員工可以被視為一個冒險的舉動。幸運的是，我們還有時間快速行動，采用新的解決方案。保險行業的大多數數字化需求仍處于轉型的初級階段，這意味著現在有很多機會來率先開始構建客戶期望的全渠道體驗。

在競爭激烈的市場中提高客戶滿意度和保留率連接前、中、后臺部門，提供卓越的客戶服務，同時及時了解合規性法規。

了解更多信息2。個性化體驗在真正個性化的客戶體驗中，每個品牌渠道（包括網站、移動應用程序等)都會根據以往的接觸提供相關的獨特信息。客戶現在希望保險公司使用他們的保單數據和索賠歷史，根據他們的獨特情況提供個性化的建議。

為了繼續成為值得信賴的生產商，保險公司需要在每個渠道上提供自動化驅動的個性化體驗，同時保持人的因素不變。

對個性化保險體驗的需求意味著保險公司現在需要發展。來回發送電子郵件，讓客戶填寫手寫申請不再是最佳做法。雖然表格仍然是保險流程的一部分，但客戶現在習慣于填寫更少的表格，填寫的字段也少得多。由于自動化技術，許多表格現在都預先填寫了客戶以前與保險公司和第三方合作伙伴網站共享的重要信息。

為了繼續成為值得信賴的生產商，保險公司需要在每個渠道上提供自動化驅動的個性化體驗，同時保持人的因素（關系、建議)不變。雖然許多保險提供商正在嘗試直接的數字分銷模式，但由于保險購買者的多樣性，傳統渠道的價值不容忽視。代理人的專業知識仍然是許多客戶選擇首選保險公司的關鍵原因，代理人帶來的價值可以通過數字技術得到提升。

3.定制保險保險并不總是以提供簡單易懂的產品而聞名。但近年來，保險公司簡化了許多復雜的保險產品，以創造更多的覆蓋面，包括按需和定制的覆蓋面。保險技術一直是這種創新的主要來源，客戶的積極體驗使他們期望從老牌保險公司獲得同樣簡化的體驗和量身定制的保險。

由于客戶現在希望加快個性化服務的速度，保險公司不再需要幾個月的時間來推出新產品或修改保險范圍。

大流行后的生活和職業前景以及零工經濟加速了對適合個人需求的保險的需求。68%的大多數客戶表示，疫情提高了他們對保險公司數字能力的期望。

由于客戶現在希望加快個性化服務的速度，保險公司不再需要幾個月的時間來推出新產品或修改保險范圍。現在需要在幾周內完成。保險業的數字化要求意味著，保險公司

機械商標設計圖片文章總結：