VI設計廣州的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的VI設計廣州建立起品牌和客戶之間的聯系:
數字說明了一切:去年秋天,超過75%接受調查的營銷人員表示,基于賬戶的營銷(反彈道導彈)比其他任何營銷方式的投資回報率(投資回報率)都高。盡管企業對企業基于賬戶的營銷很有前景,但是很難定義你在反彈道導彈成熟度曲線上的位置,也很難提升到下一個水平。
我們的客戶告訴我們,隨著時間的推移,采取小步驟可以產生很大的影響100 .瓦爾帕克。的營銷戰略和運營總監菲爾索布扎克就是其中之一,他建議采用爬行-行走-奔跑的方式來發展反彈道導彈項目100 .瓦爾帕克。是一家專門從事平面廣告、移動廣告、在線廣告和優惠券廣告的直銷公司,通過反彈道導彈取得了令人難以置信的業務成果。以下是瓦爾帕克如何應用這種方法來開發統一的客戶視圖并將其郵件列表增加200萬——所有這一切都發生在疫情期間。
什么是基于客戶的營銷?基于客戶的營銷(反彈道導彈)是一種目標性很強的策略,銷售、營銷和服務團隊共同合作,鎖定關鍵客戶,通過個性化內容吸引客戶的每一位購買者,并隨著時間的推移發展這些關系。在傳統營銷中,單個活動針對大量受眾,導致個性化體驗較少。有了反彈道導彈,面向客戶的團隊聯合起來,通過高度個性化的活動來識別和服務客戶,并與客戶的每個買家產生共鳴。
爬行:為目標客戶名單開展試點活動當大多數營銷人員轉向反彈道導彈時,他們可能已經瞄準了各種渠道中具有相似頻率和相似品牌信息的客戶。這是一個產生廣泛需求的偉大戰略,但反彈道導彈的目的是鎖定最有可能購買的特定客戶,并使用非常具體的信息來接觸他們。
了解目標客戶可能是反彈道導彈最難的部分,尤其是對于客戶數據處于孤島狀態的公司。高針對性的營銷活動取決于對客戶的全面了解——每次銷售、服務互動和營銷推廣。例如,CRM系統允許您在一個中心位置存儲客戶和潛在客戶的聯系信息,確定銷售機會,并記錄服務問題。他們還將這些信息提供給公司的每個人。以這種方式將數據民主化,讓每個人都有機會表達如何接觸和留住客戶。您可以使用這些數據點和見解來創建相關內容,定制您的營銷組合,等等。
如果你是反彈道導彈的新手,試著針對一小部分客戶發起一個試點活動。與您的銷售和客戶服務同行合作,確定與您的最佳客戶相符的潛在客戶的特征。接下來,真正了解這些客戶的痛點,這樣您就可以定制您的信息和接洽方法。
當索布扎克加入瓦爾帕克時,該公司已經有了標準的培養計劃,但還沒有形成理想的客戶檔案或整體的生命周期營銷戰略。
索布扎克說:"關于誰是我們最好的客戶,以及他們的情況如何,沒有太多的定義。""首先,我清楚地定義了瓦爾帕克的營銷合格銷售線索和銷售合格銷售線索是什么樣的,繪制了從一個到另一個需要多長時間,并確定了銷售合格銷售線索成為客戶需要多長時間。所有這些工作讓我能夠構建出一個平均的客戶端生命周期。然后,我們可以為不同的客戶群創建目標明確的培養計劃。"
建立這樣一個反導戰略的關鍵步驟是什么?與銷售保持一致Sobczak說:"你真的需要和你的銷售團隊一起工作,了解他們想要達到的目標和他們正在運行的項目。""這使我們能夠將我們的戰略融入他們的結構,考慮季節性,并建立一個完整的編輯日歷,與我們的銷售團隊正在做的事情保持一致。"
為了實現一致性瓦爾帕克利用銷售云和pardot——銷售隊伍的企業對企業營銷自動化解決方案——為內部團隊提供客戶和營銷活動層面的統一數據視圖100 .瓦爾帕克。的營銷團隊還使用帕爾多向銷售人員發送每周活動更新,幫助銷售代表鎖定購買傾向最高的客戶。
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注冊免費談到技術,另一個必須是營銷自動化,它可以幫助企業對企業營銷人員識別和細分目標客戶,為這些客戶的買家策劃個性化的多渠道信息,并在整個客戶旅程中培養他們。它對于收集實時分析也至關重要,可以幫助營銷人員隨時調整營銷活動,并最終提高營銷投資回報率。
對索布扎克來說,任何有前途的試點活動都取決于營銷人員自動化、細分和轉向的能力。"這個過程的神經系統是你的自動化和分段,"他說。"您應該在銷售力量中動態查詢不同的數據點,這