承德包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的承德包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
在過去的18個月里,供應鏈挑戰、微芯片短缺以及新冠肺炎病毒的持續威脅已經改變了汽車行業。隨著千禧一代和Z世代消費者占領市場,未來還會有更多劇變。
盡管疫情的連鎖反應最終會消退,但購車體驗已經永遠改變了。50%的汽車購買者現在開始他們的網上之旅。他們希望從自己的經歷中獲得更多,不想與銷售助理討價還價。相反,他們希望能夠個性化他們的汽車和服務,并在面對面渠道和數字渠道之間無縫移動。
這對汽車購買的未來意味著什么?以下是汽車領導者可以期待的。
全渠道體驗將成為新的戰場經銷商將永遠是體驗的中心,但這只是拼圖的一部分。當消費者開始他們的旅程時,他們會研究他們的選擇,閱讀評論,在社交平臺上討論選擇,并觀看視頻。僅在2020年5月,YouTube上的汽車觀看時間就同比增長了39%。汽車經銷商錯過了大約78%的關于他們生意的社交談話。
一旦他們縮小了選擇范圍,他們就會去經銷店試駕。他們可能會親自與銷售助理在虛線上簽字,或者回家權衡他們的選擇,選擇網上購車。他們甚至可能會預訂尚未上市的汽車。
適應諸如此類的各種全渠道行為需要的不僅僅是與第三方供應商合作在線銷售庫存。(雖然與這些品牌合作是擴大你影響力的一個很好的選擇,但他們會從你的利潤中分一杯羹,不會與你分享關鍵的客戶數據。)
相反,使用您的數字渠道作為增強經銷商體驗的一種方式。超越內容管理系統(CMS),嵌入商務功能,提供快速的網站速度和引人入勝的用戶體驗。雖然羧甲基淀粉鈉上漂亮的車輛圖片總能吸引消費者,但它們無法實現強大的電子商務解決方案所需的端到端旅程。
借助銷售人員商務云重新規劃您的數字體驗輕松將人工智能個性化、搜索、搜索引擎優化、營銷等可擴展的商務服務集成到專門構建的數字體驗中。
了解更多顧客會要求更短的購買周期如果你足夠老,還記得去不同的經銷店了解你所有的汽車選擇,那么你知道這會占用你整個周六的時間。現在,純在線的新來者如TrueCar和卡爾瓦納正在獲得市場份額。更多的數字優先經銷商肯定會跟進。如果經銷商不加快購買過程,這將給他們帶來麻煩。
為了縮短銷售周期,請在您的在線體驗中添加數字互動工具。利用您的汽車配置器了解購物者的偏好并推動個性化。提供按需訪問以安排試駕,或允許客戶與經銷商實時聊天。讓他們能夠從一個平臺啟動汽車融資流程。
我們也知道庫存短缺導致了新車和二手車的激烈競爭。一定要包括預訂或預定汽車的功能,隨著需求和供應鏈問題的持續,這將成為一個更大的趨勢。大眾巴西等品牌在這方面取得了成功。當他們最近推出陶斯車型時,他們在七分鐘內預售了300輛汽車。
個性化是網上購車的關鍵——52%的顧客希望所有的優惠都是個性化的。在汽車購買中,這意味著定制的車輛和定制的附加產品和服務。想象一下,在你的車里放一個特殊的杯架,以適應你通常點的星巴克咖啡——或者當你坐在停車場時,可以購買新的汽車配件。
人工智能(大赦國際)通過多種方式實現基于客戶需求和偏好的個性化。這包括:
預測搜索。人工智能分析你的數據以理解搜索意圖,并首先對最相關的結果進行排序,例如你的新車型的某種輪胎。產品推薦。基于搜索行為和類似的客戶資料,你可以推薦相關的產品和附加服務,如緊急服務或一年的衛星廣播訂閱。引導銷售。客戶回答一系列問題,讓您交叉銷售和追加銷售補充產品,例如新車的保修選項。可持續發展將是一個競爭優勢——8%的客戶認為公司需要改善他們的環境實踐。在汽車行業,可持續發展是一項競爭優勢。像透明的這樣的公司在電動領域處于領先地位,并影響著所有制造商對其產品組合的看法。例如,梅賽德斯表示,到2030年,其車隊將大部分是電動的,如果不是全部的話。
但是大多數汽車公司還沒有抓住可持續發展的全部機會。這不僅僅是給你的陣容增加一輛電動汽車。汽車公司也應該審視一下他們的供應鏈。他們如何在制造和組裝汽車的同時實現碳中和?
一種方法是使用銷售人員可持續發展云范圍3中心等解決方案來跟蹤碳排放。這有助于公司在不到一天的時間內了解他們的排放量,否則這個項目將需要幾周——如果不是幾