義烏商標設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的義烏商標設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系:
新冠肺炎事件后,眼影和睫毛膏的銷售——任何高于面膜線的銷售——都有了改觀。隨著零售店和商場關門,雅詩蘭黛公司的美容顧問和化妝師不得不迅速轉向在家銷售化妝品。該公司是如何進行隔夜轉換的?實時聊天、WhatsApp、預約變焦美容咨詢,以及顏色匹配的口紅和粉底應用程序迅速填補了店內改造和服務。
美容行業的公正、平等和驕傲了解愛爾芙化妝品如何不僅僅依靠電子商務和技術來吸引顧客。
閱讀故事銷售力量的Neeracha Taychakhoonavudh就雅詩蘭黛公司如何將化妝品行業從百貨公司帶到餐廳,采訪了雅詩蘭黛公司全球消費者關懷信息技術執行總監安德里亞欽.此外,我們還聽到了國際商用機器公司服務部門客戶服務實踐總監西蒙肖的幾句話,他談到了幫助雅詩蘭黛公司通過人員、流程和技術實現聯絡中心轉型的愿景。"專注于以經驗為導向的戰略方法,"他說。"開始構建技術路線圖。"
如果你看過《引領變革》這一集的安德里亞陳,或者你沒有看過,這里有一些關于她的有趣事實,雅詩蘭黛公司,以及他們如何利用銷售力量取得成功。
銷售力量的Neeracha Taychakhoonavudh和雅詩蘭黛公司的安德里亞欽舍關于安德里亞欽舍的事實她學會了把自己的健康放在第一位下巴。曾經因為壓力和睡眠不足導致的失明而住院安德里亞欽在加入雅詩蘭黛公司之前為花旗工作了近12年。她的母親和兩個叔叔也在花旗銀行工作。在疫情之前,她是一個廣泛的旅行者,在12個月內國際飛行超過10次。雅詩蘭黛公司簡介該公司擁有29個香水、護發、護膚和化妝品品牌,包括艾維達、邦布爾和班布爾、喬馬龍、勒拉博、麥克和Smashbox .他們的產品銷往150多個國家和地區。雅詩蘭黛在全球擁有超過48,000名員工,凈銷售額達142.9億美元。1968年,倩碧三步護膚系統是最早使用計算機將產品與皮膚類型相匹配的系統之一。雅詩蘭黛公司的局部照明產品中使用的銷售力量工具:服務云、營銷云在遷移到服務云之前,雅詩蘭黛公司使用15個系統來提供面向消費者的支持,它們之間互不交流。這一舉措改善了客戶服務,拓寬了團隊的知識基礎。例如,服務云有助于員工了解跨品牌交易,因為所有客戶數據都在一個地方。當客戶來電時,代理現在可以根據過去購買的產品在銷售力量中下訂單和追加銷售。服務云也為雅詩蘭黛公司提供了前所未有的全球影響力。一旦服務云啟動并運行,這家化妝品公司就將WhatsApp消息渠道整合到其服務中。人力資源(人力資源)服務交付解決方案單一來源構建于服務云和銷售力量平臺之上。員工使用該門戶來支持人力資源、法律和財務職能。該公司的全球通信團隊使用營銷云進行內部員工電子郵件通信。這篇文章是我們與使用銷售力量產品改變工作方式的行業和思想領袖的視頻對話系列"引領變革"的最新部分。
這一集由IBM——銷售力量的戰略合作伙伴——提供支持,它結合了所有銷貨力量產品的經驗,自信地從內到外重新設計業務。新冠肺炎加快了全球數字化轉型的步伐。要了解最好的公司如何使用銷售力量來適應、調整和設計更具彈性的業務,請閱讀《銷售力量2020-21:特別版》。
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