關于logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的關于logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
這篇文章是我們的時刻制造者系列的一部分,深入探討了營銷人員如何使用技術來建立數據驅動的客戶體驗,這種體驗感覺自然、相關、準時。
去年5月,在冠狀病毒病疫情的第一波高潮中,百事公司推出了兩個網站,消費者可以瀏覽和購買該公司100多個廣受歡迎的零食和飲料品牌,從而引發了一些泡沫。在許多商店關閉、人們在網上訂購更多食品的時候,該公司很快讓消費者能夠方便地直接購買。
一個電子商務網站PantryShop.com采取了一種以生活方式為主題的方法,在諸如《升起的光芒》(純果樂果汁、桂格麥片、生命麥片)和"鍛煉恢復"(佳得樂、肌肉牛奶和注入電解質的水)等類別中提供捆綁產品。第二個網站,零食網,提供了更簡單的菲多利品牌,如雷,托斯提托斯,奇多,蘸醬,堅果和餅干。
這些平臺補充了百事公司的零售商渠道,以確保該公司繼續在正確的時間、正確的地點、正確的平臺上向消費者提供他們最喜愛的產品。
"無論何時何地"已經成為電子商務數字營銷的口頭禪有一段時間了,但在新冠肺炎時代,它變得更加重要。
"無論何時何地"已經成為電子商務數字營銷的口頭禪有一段時間了,但在新冠肺炎時代,它變得更加重要銷售隊伍。的大部分客戶——特別是那些高速消費類別的客戶,如包裝消費品(CPG)零售和餐館——在過去的10個月中不得不變得異常靈活,以適應不斷變化的當地指導方針和消費者行為。
百事進軍直接面向消費者(D2C)的商業和營銷領域最引人注目的是它的速度。"我們在30天內從概念到發布,"百事營銷技術和廣告技術全球主管邁克斯卡菲迪說。"在30天內,我們提高了我們的電子商務能力,并開始直接向我們的消費者發貨。"
百事公司的產品在200個國家每天被消費超過10億次。它擁有23個品牌,年銷售額超過10億美元。如此龐大而復雜的全球性公司是如何取得如此令人印象深刻的成績的?
斯卡菲迪說,答案是準備。他解釋說:"數字本身就具有破壞性。""我們已經為此訓練了很長時間。20年來,我們一直在準備適應中斷。"
規劃變化是一項技能在廣告時代的下一個是CMO會議上,我和菲迪在偏遠的地方談論了"在不確定的時期建立彈性和調整營銷技術",該會議由廣告時代的海蒂沃爾杜斯基共同主持。斯卡菲迪強調,動蕩的時代讓百事回歸基礎——激勵公司依靠多年來發展的技能——特別是在消費者研究和媒體測量方面。
他說,百事公司能夠如此迅速地推出Snacks.com和PantryShop.com的部分原因是"我們依賴于我們已經在做的事情。"
他讓我想起了我最近在銷售和營銷計劃中讀到的一句分析師名言:"一個組織越是實踐彈性,它就變得越有彈性。"
在過去的一年里,許多組織有足夠的時間來練習適應能力。隨著商店關門,數百萬人擠在家里,所有渠道的數字活動激增。媒體消費激增:例如,世界各地的人們觀看的視頻增加了60%。他們去購物了銷售隊伍。的最新購物指數顯示,去年第三季度,可比在線銷售額增長了55%,而在Q2增長了71%。
我們從許多客戶那里了解到,他們需要以前所未有的速度推出新功能。否則,他們會失去生意。路邊取貨、網上購物、店內取貨、擴展的數字店面、預約安排、聯系追蹤——不勝枚舉。
我們幫助客戶適應快速數字化的愿望促使我們推出了數碼360,這是一套電子商務數字營銷產品,將營銷、商業和個性化體驗結合在一起。有了它,像斯波爾丁和索諾斯這樣的銷售力量開拓者能夠顯著擴大他們的在線商務,彌補了實體銷售的一些不足。
時過境遷,再練基本功也晚了。如果你已經有了一個基礎,那就允許你去適應。
百事可樂全球營銷技術主管邁克斯卡菲迪和聯合利華廣告公司最近也面臨著巨大的市場變化。該公司首席營銷和傳播官基思威德(基思威德)早在2018年就指出,變化的速度"永遠不會再這么慢了"——不知道這一速度會有多快。和百事公司一樣,聯合利華通過更多地依靠其客戶研究技能,滿足了目前的超快需求。
"我們知道人們在網上搜索問題,而不是產品,“雜草說。因此,該公司創建了Cleanipedia.com,