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幾年前,許多大公司雇傭首席信息官(首席信息官)來將運營效率融入到業務中,降低成本,維護安全,并"保持正常運轉"
但現在,隨著新冠肺炎疫情加快變革的步伐和規模,首席信息官們成為了焦點。首席信息官必須繼續管理其典型的業務安全、恢復和連續性領域,但現在,隨著公司適應新常態,他們面臨著推動業務轉型和增長的前所未有的緊迫性。隨著公司在疫情內外努力塑造和引導其組織,首席信息官的角色比以往任何時候都更加重要。
"是首席信息官大放異彩的時候了,“認識到數字業務戰略主管保羅羅里格說認識到數字業務是知道的通過人工智能、物聯網和數字工程推動數字化轉型的一個部門。"他們幫助推動業務發展并不是什么新聞,但他們在疫情的角色已經變得越來越重要。"
"重要的數字"
數字技術是推動遠程工作、對危機做出敏捷反應的推動者,更一般地說,也是目前可能的主要通信方式:電話和電腦。因此,它為我們當前的發展和轉型提供了新的機遇,在這種情況下,更傳統的、面對面的、更慢的或手動的開展業務的方式是不可能或不切實際的。根據德勤(德勤)最近的一項研究,2020年的組織正在尋找專注于基礎變革而非增量變革的首席信息官。
當今的商業領袖期望技術領袖成為變革的驅動者,從根本上改變公司運營和開展業務的方式。"德勤| 2020年全球技術領導力研究
"他們不僅可以磨練管理復蘇的策略,"德勤寫道,"還可以準備和領導技術驅動的轉型,這可能有助于他們的業務蓬勃發展。當今的商業領袖期望技術領導者成為變革的驅動者,他們參與大規模的戰略項目,從根本上改變公司的運營和經營方式。"
首席信息官現在是企業戰略的核心,但從長遠來看,這種重要性不會消失。羅里格認為,我們正處于他所說的"重要的數字"的早期階段。也就是說,不是另一個方便的應用程序,而是從根本上改變我們銀行、管理醫療和學習方式的技術。這些業務轉型的核心是首席信息官。根據德勤的報告,50%的首席執行官現在認為首席信息官是未來三到五年業務戰略的關鍵驅動力。
從首席信息官到首席執行官
與此同時,首席信息官在冠狀病毒病時代有了新的使命,他們可能會根據新的標準進行衡量,如他們的員工在遠程工作時是否充分發揮生產力,以及組織是否能夠完全以數字化方式為客戶服務盒子公司。首席執行官亞倫李維表示。
還有其他新事物銷售力量執行副總裁和首席信息官喬安奧爾索夫斯基表示,首席信息官的職責范圍現在包括:確保員工的福祉,擴大虛擬活動的容量,以及了解客戶需求。
"我們中沒有人經歷過這樣的事情,“奧爾索夫斯基說。"我們工作的很大一部分是讓我們的員工能夠比以往任何時候都更貼近我們的客戶,因為他們有新的需求。首席信息官在支持客戶成功方面處于獨特的地位,因為我們看到了整個公司。"
她繼續解釋說,財務、營銷、銷售和其他部門通常都在各自的領域里游來游去。但它的跨職能地位使它能夠影響業務的每一個角落。
這一獨特的優勢,加上與冠狀病毒病相關的從根本上改變業務的機會,可以為首席信息官晉升到首席執行官級別創造新的途徑。商業和信息技術戰略公司Metis戰略的總裁彼得海(彼得高中)表示,上一次出現這樣的機會是在2016年。
還記得它是成本中心的時候嗎?我也不知道喬-安奧爾索夫斯基執行副總裁兼首席信息官
高的在《福布斯》上撰文稱,2016年是一個轉折點,一些高調的首席信息官(來自EMC、特斯拉、星巴克第五第三銀行,臉書和其他公司)成為了現有公司的創始人首席執行官或首席執行官。他指出,他們的崛起發生在牛市的第七年,在牛市中,這些首席信息官"幫助公司……度過了擴張和創新的偉大時期。"
同年,銷售隊伍首席執行官馬克貝尼奧夫(馬克貝尼奧夫)在福布斯首席信息官峰會上預測,更多的首席信息官將成為首席信息官,"因為要成為首席信息官,你將需要這種[數字]能力,"他說,并補充說,董事會正在"大量接觸首席信息官,然后董事會說,首席信息官有這種愿景,有這種想法,知道我們必須進行的數字轉型,以恢復增長。這種增長將來自這些下一代服務的交付。那是首席執行官的工作