商標設計生成器的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的商標設計生成器建立起品牌和客戶之間的聯系:
如果你在當今的環境下身居公司高管職位,你就會知道每個人都在談論的"數字化轉型"至關重要。但是靠你自己點燃這種改變是一個完全不同的故事。
你可能已經看到許多你喜歡的品牌改變了他們的商業模式或服務。體育用品公司斯波爾丁是世界上最大的籃球設備供應商,它通過在家活動和獨家折扣吸引客戶,使其忠誠度計劃會員數量同比增長50%,交易量增長421%。膳食計劃交付服務公司太陽籃使用愛因斯坦機器人處理了疫情帶來的激增的案件,導致客戶滿意度達到90%,與他們與代理人互動時的滿意度一樣高。
這些公司中的每一個都必須迅速調整他們的商業模式,這并不容易,也不是一夜之間發生的。但是,現在任何人都可以借助客戶360指南、一套藍圖、架構和成功數字化轉型的最佳實踐,快速實現數字化轉型。
我們為什么要創建客戶360指南?數字化轉型壓力大。這幾乎就像你被丟在一家家居裝修店,被要求建造一棟房子,卻沒有人幫助你。你從哪里開始?
我們與成千上萬的客戶討論了成功的數字化轉型需要什么,以下是他們告訴我們的內容:
您想要從他人的成功中學習,您想要更多關于如何在業務優先級上協調團隊并取得成功的指導,您需要工具來幫助您走得更快基于這些對話,我們創建了客戶360指南來引導您完成數字化轉型之旅的每一步。無論您是剛剛入門,還是想要改善客戶體驗的不同部分,每個人都有適合自己的東西。
1.借鑒他人的成功在你開始清理房間之前,你可能需要一些靈感來創造你的設計。在指南的這一部分,您將會發現:
客戶案例,了解其他開拓者如斯伯丁、埃爾夫。和其他人如何重新構想他們的客戶之旅,包括他們在行業藍圖的過程中必須克服的挑戰。根據該行業的領先客戶,獲得銷售力量對推動您行業成功的業務流程和能力的觀點。參考架構基于數百名客戶的經驗和反饋開發,向您展示銷售力量產品如何協調您的部門以實現您的業務目標2。將團隊聚集在一起,并在優先事項上保持一致當你進入螺母和螺栓時,你需要弄清楚建造你的房子需要什么材料和工具。本指南的下一部分將幫助您做到這一點:
業務場景,幫助您基于您的業務成熟度級別業務能力圖(即將推出)使用相關的爬行、行走和運行解決方案確定未來增長的機會并確定其優先級,以規劃實現場景所需的業務能力,作為您公司愿景產品路線圖(即將推出)的一部分,幫助您就現在和將來使用哪些銷售力量產品和技術做出更明智的決策所有這些共同幫助您了解您的實踐如何符合行業基準,以便您可以確定目標的優先級并規劃成功之路。
3.獲得快速行動所需的工具一旦您的團隊就優先事項達成一致,就該實施您的計劃并快速行動了。獲得規范的解決方案和工具,連接您的技術組合,提供互聯的數字體驗。指南的這一部分包括:
解決方案架構向您展示我們的工具如何與第三方工具和連接技術(如客戶360數據管理器和MuleSoft解決方案套件)協同工作,為您提供規范性指導,并幫助您采用最佳實踐來實現特定的使用案例MuleSoft加速器幫助您了解如何將所有這些與您的后端系統連接起來,以建立更豐富的客戶檔案。使用第一份客戶360指南來幫助您轉變消費者體驗。由于每個企業都有自己獨特的需求,本指南可作為您信賴的基礎。你可以花時間定制體現你獨特品牌的相關客戶體驗,而不是從零開始。向開拓者學習,更快地定義以客戶為中心的愿景。然后,檢查創建相關購買途徑、個性化購買體驗和情景服務所需的關鍵用例及業務能力,以在整個旅程中取悅客戶。利用解決方案體系結構、解決方案套件和MuleSoft加速器,連接您的技術組合并推動業務價值。
像任何大型改造項目一樣,藍圖至關重要。客戶360指南可以幫助您的企業在數字化業務模式的開創性旅程中做出明智、有針對性的決策。
還有更多的客戶360指南正在制作中,我們需要您的幫助來決定接下來的內容。為你的首選投票。
如果您準備好進行構建,請了解更多有關客戶360指南的信息。不要忘記首先通過完成線索頭:客戶360指南:快速查看和轉變消費者體驗指南:快速瀏覽上的這些微博客打下堅實的基礎。
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