溫州品牌設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的溫州品牌設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系：

溫州品牌設計公司思路：

2020年2月，沒人會想到衛生紙會成為下一個重大新聞。尤其是喬什鐵匠，科頓內爾的母公司金伯利-克拉克公司的全球消費者關系和參與高級總監。"衛生紙以一種我們誰都沒有預料到的方式成為新冠肺炎危機的中心，"鐵匠說。

但是，金佰利的團隊通過對每一位顧客的整體觀察，很快意識到人們需要的不僅僅是衛生用品，他們需要的是放心。因此，該公司推出了#ShareASquare，這是一項全渠道活動，旨在通過鼓勵人們"分享一個廣場"來平息對短缺的恐懼并培養社區精神。該品牌承諾科頓內爾將向聯合之路捐贈一美元，這是一個致力于幫助有需要的社區的慈善聯盟。

金伯利-克拉克團隊展現了驚人的靈活性，在一個周末的時間里，從批準創意到推出完整的廣告活動。那么他們是怎么做到的呢？據鐵匠說，需要三樣東西：

同情和理解消費者的需求集中公司的資源直接與科頓內爾的市場溝通在需要時，為了了解其他消費品公司可以從金伯利-克拉克公司的成功中學習什么，我們邀請鐵匠參加我們的網絡研討會。以下是他給那些希望在這個不確定的世界里加深與消費者接觸的領導者們的一些建議。

創造超越銷售的消費者體驗今年3月，美國衛生紙銷售額同比飆升112%,金佰利的團隊正在努力滿足需求。但他們也看到了以更有意義的方式與消費者溝通的機會，消除了"恐慌性購買"背后的恐懼

"我們正在努力確保我們可以開始從新聞上看到的消費者囤積衛生紙的模式轉變為真正開始囤積慷慨，"鐵匠解釋說。

金佰利并不是唯一一家發現自己缺乏暢銷產品，或者庫存充足但無法通過正常渠道銷售的消費品企業。但像許多公司一樣，它意識到消費者體驗并不總是需要圍繞產品。"理想情況下，我們正在創造方法，讓我們的品牌在消費者中發揮超出產品功能屬性的作用，"鐵匠說。

他解釋說，由于團隊努力傾聽，金佰利能夠在危機時刻滿足消費者的需求。

將所有資源用于建立更強的消費者關系"這種消費者關系開始給我們一個機會，不僅加深對消費者的理解，"鐵匠說，"而且思考跨品牌或產品組合的機會。因此，有更大的增量生命周期價值。"

對于金伯利-克拉克公司來說，繼續構建全面的單一消費者視角至關重要。根據鐵匠的說法，銷售隊伍通過在一個平臺上整合系統來幫助實現這一目標，包括營銷云、商業云和服務云。"這些系統之間的連接以消費者為中心，使我們能夠確保以一種前所未有的方式為消費者打造無縫體驗。"

鐵匠說："一般來說，包裝消費品公司，包括金佰利，已經變得非常依賴零售客戶關系。"。但是直接面向消費者營銷的出現改變了這一切。"我們開始重視（直接)關系，就像我們一直重視零售客戶關系一樣，"他補充道。

就像過去幾個月我們看到的幾乎所有事情一樣，恐慌性購買現象是一場快速蔓延的危機。作為消費品市場的領導者，金佰利需要迅速解決這個問題。通過分析社交媒體互動和購買行為來全面了解消費者快速變化的需求，該公司可以實時應對危機。

鐵匠說，展望未來，金佰利將繼續這種直接參與，因為它將重點從零售銷售和收購擴大到重新收購、持續參與和忠誠度——簡而言之，全面的消費者之旅。

然而，鐵匠小心翼翼地強調，零售和直接面向消費者的營銷不需要相互排斥。"我們正在探索一些非常棒的想法和模式，讓我們能夠獲得交易級別的細節，即一對一的消費者理解，這是你在直接面向消費者的模式中努力追求的，但仍然擁有最佳的零售規模。"

"我認為我們的旅程才剛剛開始，"他繼續說道。"隨著我們繼續將消費者放在我們所做一切的中心，這就打開了如此多的潛力。"

要了解更多信息，請觀看我們與喬希鐵匠的網絡研討會或查看客戶360行動手冊。

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