晨光vi設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的晨光vi設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
作為我們三集#AdminMasterSeries的一部分,我們采訪了銷售力量客戶成功總監羅德尼阿普拉托,了解他如何確保客戶關系管理項目取得成功。在我們的談話中,我們討論了加強、精簡或加速(同organic)有機實現的方法,這可以減輕未來的技術債務。
以下是他推薦的從一開始就優化你的銷售團隊的五條建議。
1.獲得利益相關者的認可"如果人們不使用技術,它就一文不值。"當阿普拉與客戶打交道時,他總是會問:"你的最終目標是什么?你想達到什么目的?"他利用這些答案為他們的業務需求衍生出定制的流程和技術。
你需要利益相關者的支持,讓企業中的每個人都明白為什么他們首先要有銷售力量,以及你的組織將使用它做什么。
從那里,您需要找出為什么您的公司需要銷售力量來有效地運行他們的業務阿普拉。確保接觸銷售力量的每個關鍵角色都理解為什么企業現在需要這個平臺,包括最終用戶。
2.調查你的技術要調查你的技術,阿普拉建議你看看你的組織的當前狀態,以了解它的健康狀況和對性能的影響。由于安全性是客戶最關心的問題,阿普拉知道這一步對于識別潛在的安全風險、管理效率低下以及了解您是否遵循了設計最佳實踐(如果您沒有正確遵循這些實踐,可能會降低每個人的生產力)至關重要。
3.簡化用戶體驗銷售和服務代理應該在與客戶討論的不同階段獲取某些信息。
但是阿普拉提醒管理員要在讓用戶負擔過重和獲取對業務至關重要的東西之間取得平衡。"由于這種平衡至關重要,所以最好的方法是實現簡化的用戶體驗."
正如經驗豐富的管理員所知,在整個組織中維護一套功能可能很麻煩SalesforceOptimizertakes。消除了如何最好地維護功能的猜測,因此它們可以幫助用戶完成工作。
4.借助銷售力量LightningTo提高生產力為了最大限度地實現將業務運營轉變為照明體驗的價值,阿普拉建議您投入時間了解各種可能性。"閃電的力量意味著您可以創造一種用戶體驗,改善工作流程和工作效率,使工作更簡單、更直觀,甚至轉變您的業務。當您了解選項后,您就可以設計一個經過深思熟慮的過渡,重新評估現有的定制并消除舊問題。您還擁有數據,可以向您的領導層和利益相關方提出令人信服的案例。"
閃電還包括一個平臺,可以輕松創建新的組件和應用程序,以便它們可以在所有設備上部署。您還可以訪問閃電生態系統,這是一個由合作伙伴組成的社區,他們正在構建新的閃電體驗應用程序和組件,以便您可以增強用戶體驗。
請記住經典的中不會再有更新——所有功能和新特性只會在閃電中出現!書簽這個清單可以優化你的閃電體驗。
5.衡量和完善你的流程最后,阿普拉說,他建議管理員不斷地衡量什么是有效的,以確定兩個關鍵指標——采用和使用。這樣做將改善您的銷售力量實踐并影響業務流程。
阿普拉說,回到技術只有在被使用時才是有用的,這一步是關鍵,"在采用方面,你可以確定你的組織中可能缺乏用戶交互的功能和領域,那些表現不佳的功能可以被審查或刪除。"
記得問問自己,你的用戶對系統滿意嗎?他們是否使用了反饋中要求的功能?如果沒有,你的措施給了你一個絕佳的機會來重新開始這個反饋循環。
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