濟南logo設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的濟南logo設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系:
將人工智能(大赦國際)融入營銷是您提供客戶期望的互聯和個性化體驗的方式。事實上,70%的客戶表示,這些體驗——部門和渠道之間的無縫交接,以及基于早期互動的情境化參與——對于贏得業務非常重要。這就是為什么大多數客戶(62%)現在表示,他們對使用人工智能改善體驗的公司持開放態度。
隨著越來越多的營銷人員和客戶了解人工智能的可能性,我們只能期待這些數字會增長。所以,如果你想知道如何使用人工智能來個性化客戶體驗,你來對地方了。
讓我們來分析一下今天營銷人員如何利用人工智能的力量。
營銷人員如何使用AI?作為一名營銷人員,你已經擁有了創造價值所需的數據。你只需要從一些有針對性的用例開始。以下是將人工智能應用于數字營銷的三種方式:
使用智能細分來確定您的目標受眾根據他們的條件聯系您的客戶向每個目標受眾群體提供量身定制的內容。
1.使用人工智能和智能細分來確定你的目標受眾受眾細分是所有營銷的重要組成部分。畢竟,如果你不知道你的營銷對象是誰,你怎么去營銷呢?過去,營銷人員會通過問這樣的問題來設定目標:"我們是想要更多的知名度、參與度、留存率、收入還是其他?"然后,他們將手動估計活動的最佳一般受眾。
現在,人工智能和預測分析讓營銷人員能夠更快更準確地找到最佳受眾,并找到具有相似屬性的新受眾群體。這使你能夠向客戶提供更個性化的產品,創造獨特的一對一聯系,如果沒有人工智能的規模,這將很難實現。
這在實踐中是什么樣子的?一家將主要受眾細分為狂熱的露營者和徒步旅行者的戶外服裝零售商可能會使用人工智能細分在他們的受眾中發現許多不同的人物角色。人工智能可以讓他們發現像“Glampers”這樣的人物,他們欣賞豪華的帳篷和物質享受,而“跟蹤技術人員”則想要最創新的高科技設備。現在,零售商可以針對這些獨特的人物開展量身定制的活動,為格蘭普斯重點介紹一款移動咖啡機,為追蹤技術人員重點介紹一款新的全球(衛星)定位系統手表。突然間,你的信息變得更加相關,你與客戶的聯系變得更加有意義。
人工智能還可以分析你的目標受眾群體在收到你的信息后可能會采取哪些行動。首先,最好確定你想要回答的具體是非問題。例如,如果您發送一封電子郵件:
觀眾會不會打開它?他們會不會點擊進入呢?他們會不會改變信仰?他們會不會退訂?有了這些問題的答案,您可以更好地定制郵件。對于不經常使用您的電子郵件的客戶,您可以鼓勵他們更新他們的通信偏好,只接收他們認為有價值的內容。對于一個經常使用你的電子郵件的客戶來說,忠誠會員優惠可能是發展關系的最佳方式。
概括來說,這里有幾個步驟來利用人工智能進行更智能的受眾細分:
評估您的主要受眾——他們是誰,他們喜歡什么使用人工智能進行更深入的受眾分析,以發現新的人物角色將新的人物角色視為細分市場,并向他們營銷個性化信息2。使用人工智能與客戶建立聯系更詳細的受眾細分是一個很好的開始,但作為一名營銷人員,你還需要在理想的時間通過正確的渠道傳遞正確的信息——無論是移動設備、電子郵件、臺式機或筆記本電腦,還是社交媒體。人工智能可以幫助你確定保持客戶參與的最佳信息、數量和渠道。
通過分析你發送給客戶的信息數量和相對參與度,你可以開始描繪出你的受眾喜歡如何與你的內容互動的畫面。例如,一些觀眾根本就不喜歡某些頻道。人工智能可以幫助你預測這一點,因此可以通過社交廣告或移動推送消息聯系到不太可能打開電子郵件的人。發送時間優化也可以做到這一點,以便在客戶最有可能注意的時候聯系到他們。
概括地說,以下是人工智能如何幫助你在客戶所在地與他們見面:
審核您發送的信息、發送時間和發送渠道,通過您的偏好中心收集客戶對頻率、渠道和發送時間的偏好,并使用AI A/B和多元測試來衡量您的人工智能優化活動相對于現有基線的影響3。使用人工智能為您的受眾群體提供量身定制的內容當您確定了合適的受眾、接觸他們的時間和地點后,下一步就是創建引人入勝的內容。您以前可能使用過帶有特別優惠或創意元素的內容,這些內容會根據特定的客戶屬性而變化。這就是所謂的動態內容,它很棒,但擴展