貓logo設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的貓logo設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
115歲的哈雷戴維森對適應快速變化和改變客戶期望略知一二。受創始人創新和無畏方法的啟發,哈雷戴維森正以新穎和足智多謀的方式為未來做準備,這些方式與客戶一樣真實可信。
哈雷戴維森營銷和品牌希瑟馬林謝克參加了我們與獨立軟件廠商合作伙伴推進合作制作的最新前沿網絡廣播。
做你的研究
當馬林謝克在2014年第一次加入哈雷戴維森時,她從研究領域開始,與不熟悉該品牌的消費者一起工作。她發現的是對這個品牌在全世界所代表的東西的深深熱愛和理解。但是,盡管該品牌的聲譽,它仍然需要一種方式來推進其使命"建立全球下一代車手。"
今天馬林謝克正在利用這項研究為品牌做準備,以便它能夠轉型并進入新的市場。"哈雷車手"的形象在過去20年里發生了巨大的變化,年輕一代不像他們的父母和祖父母那樣熟悉自行車和賽車運動。但馬倫謝克并不認為瞄準一個市場會忽視另一個市場,尤其是在一家如此以客戶為導向的公司。通過與經銷商和現有客戶群直接合作,哈雷戴維森相信可以邀請新一代人參與進來,并以全新的方式談論品牌。
"像哈雷戴維森這樣在整個產品生命周期中真正與客戶互動的制造商,可以成功應對當今的數字挑戰,“推進營銷副總裁米格爾塔姆說。"
以客戶為中心開拓創新
馬林謝克在哈雷戴維森工作了四年,她仍在學習和挑戰自己,尤其是在公司涉足新市場并尋求轉化新騎手的時候。從該公司與亞馬遜的合作到明年推出電動現場連線摩托車等新產品,馬林謝克優先考慮使用技術來增強客戶體驗,而不僅僅是展示一些"閃亮的新東西"。
"技術是促成因素。我們非常關注客戶的需求,不僅是現在,還有未來。當我們思考技術時,我們會問這將如何幫助改善客戶體驗?"
觀看完整的一集,了解為什么哈雷戴維森能夠在數字時代開拓創新。
這一集是銷售人員干勁十足女性系列的一部分StreamLeading Edge,Salesforce Live上的網絡廣播系列。
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