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如果你問世界上任何地方任何類型企業的任何管理人員,"你的首要任務是什么?"他們會用一個詞來回答——增長。
這聽起來可能顯而易見。畢竟,如果你不增長,你就停滯不前。你只能停滯這么久,直到你不再擁有有效競爭的手段,或者,真的,什么也做不了。雖然電子商務發展有許多途徑(產品創新、市場擴張、合作、收購等)。),有一個適用于每個電子商務企業的成熟增長公式。
來自銷售力量、電子商務和尋求增長的一份新報告展示了一種數據驅動的方法和可靠的增長公式,所有零售商都可以用來專注于其業務的特定增長領域。這是基于數千個全球電子商務網站的數據、數億筆交易和多年的咨詢專業知識。
關鍵增長指標
推動電子商務收入增長的關鍵因素是什么?令人滿意的產品、周到的服務和巧妙的營銷肯定會發揮作用,但基本要素幾乎總是起作用。電子商務和對增長的追求使用一個行之有效的公式來幫助各種規模的品牌確定行業基準和趨勢,從而發現優化領域,以提高收入。
這個公式也為高管或董事會的增長目標和投資提供了令人信服的理由。雖然復制您所在領域的成長型企業的策略很有誘惑力,但這種數據驅動的方法概述了收入增長的最大貢獻者和成分,并允許您確定針對您的業務進行調整的杠桿。
具體而言,該報告考察了以下增長指標:
流量:你如何推動高質量的流量,最終產生收入?轉化率:怎么提高?訂單:如何增加網站上的訂單總數?平均單價:你如何確保你的促銷策略推動利潤增長?每份訂單的單位數:如何在這里實現自動化改進?平均訂單價值:如何增加AOV客戶每次下單的花費?
雖然所有這些指標都很重要,但零售商和品牌承認轉化率是收入增長的圣杯。在專門討論轉化率的一章中,報告進行了深入挖掘,指出它實際上是由一系列更小的指標組成的,包括產品查看率、購物車添加率、結賬轉化率和購物車放棄率。
這些子指標代表了購物者在購物途中的多次停留和出發,這使得零售商和品牌了解它們如何影響增長以及如何消除內部摩擦變得更加重要。
正如報告中指出的,另一個主要的收入增長驅動因素是流量。事實上,就收入而言,直接流量顯然影響最大,為73%。有趣的是,流量和收入的驅動因素因地區而異。這代表了電子商務和互聯網在世界不同地區的發展方式。
最值得注意的是亞太地區,當地的現有企業在訪問互聯網和產生電子商務需求方面發揮著更大的作用。在亞太地區,50%以上的收入來自搜索驅動的流量,而流量與全球平均水平相似。
每個零售商都想知道他們如何應對競爭。該報告按類別列出了增長趨勢,包括普通服裝、活動服裝、家居、健康和美容,以及按設備分類的增長。
它還揭示了一些令人驚訝的數據,這些數據顯示了社交媒體流量對零售網站的實際價值,以及現有搜索引擎的全球影響力。一個令人驚訝的發現是:由于當地的細微差別,最大玩家的統治地位被地區性提供商削弱了。
我們知道零售商和品牌資源有限,面臨著實現增長的巨大壓力——他們可以從一個值得信賴的合作伙伴那里受益,從而推動業務增長.銷售力量共享成功模式不僅確保對初始實施的深度承諾,而且確保對長期發展和創新的深度承諾,在您的整個旅程中,從組織準備就緒到定期發布后評估和持續優化到能力增長,都提供工具、服務、專業知識和支持。查看重要里程碑的快照,并了解銷售力量如何與各種規模的品牌合作來優化和發展每一步。
與此同時,下載電子商務和對增長的追求,并留意我們的電子商務增長系列的第二篇文章。
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