僅僅因為 Scott Brinker 的營銷技術景觀的最新版本看起來像七國地圖，如果您正在尋找新的營銷技術，請不要像異鬼一樣掠奪維斯特洛。唉，還有更好的方法。根據蘇州平面設計公司創始人的說法，答案在于將設計思維應用于流程。

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“這是一種以人為本的創新方法，這意味著人們必須真正處于創新的中心，無論他們是您的營銷同事，還是您的客戶，”Byrne 說，他討論了設計思維適用于在他的 Discover MarTech 主題演講中購買營銷技術。

第 1 步：同理心

第一階段的關鍵是創建多樣化的用戶故事，不僅捕捉給定技術的用例范圍，更重要的是通過與該技術交互的各種角色的鏡頭過濾這些用例。根據蘇州平面設計公司的說法，重要的是這些用戶故事不以技術特性為中心。這是關于人民的。

“這里的關鍵是描述，而不是規定，”他說。“你不是說有人點擊了右上角的綠色按鈕。而不是你說'Delia，營銷人員，應該能夠根據以下類別創建一個細分市場，并將該細分市場部署到她的電子郵件服務平臺。'”

第 2 步：定義

一旦您的用戶故事就位，現在是時候構建您的 RFP 和供應商候選名單了。但伯恩告誡不要以老式的方式這樣做。

“封裝這一點的最佳方式，而不是長長的需求列表，是圍繞實際的用戶故事，”他說。“您可以通過將某種包含用戶故事和供應商高級問題的 RFP 放在一起來創建更多定義。”

根據蘇州平面設計公司說法，您永遠不應該列出您的要求，而應將它們放在供應商的問題中。

至于提出供應商候選名單，不乏進行此類研究的選擇。例如，您可能想從MarTech Today 的買家指南開始。 “這里的目標是，入圍名單可以盡可能短，也可以盡可能長，”伯恩說。這是您可以開始縮小列表范圍的下一步。

第 3 步：構思

這里的重點是收集您的供應商建議，縮小范圍并進入演示階段。 

第一步是根據您在上述需求階段收集的問題，要求入圍名單上的供應商發送提案。然后，在與供應商反復討論之后，是時候邀請您縮小列表中的供應商為您的團隊進行演示了。

蘇州平面設計公司說，這是一個重要因素。“確保您的完整選擇團隊有代表。你們都想圍坐在桌子旁。”

當需要查看演示時，請確保供應商沒有運行固定演示，而是應該迎合您在 RFP 過程中創建并與他們共享的獨特用戶故事。

演示結束后，蘇州平面設計公司建議您休息片刻，認真思考您要問供應商的最后問題。 

“您可能會發現，您認為有問題的一些事情實際上很容易解決。在其他情況下，你可能會發現你認為不是很嚴重的缺點實際上比你想象的要糟糕，”他說。 

并且不要忘記詢問有關定價、許可、用戶體驗甚至供應商在您的特定行業領域可能缺乏深度的棘手問題。當您與供應商在同一個房間時，當場獲得這些答案很重要。

第 4 步：原型制作

一旦您對演示印象深刻，或者至少對演示更感興趣，就可以將其放到實際場景中了。這意味著要親自接觸平臺。

“它可能是一個沙箱，因為我們不是在談論生產環境，”他說。“而且您可能需要花前兩天半的時間進行培訓和教育。但隨后你會在本周剩余的時間里實際執行你的場景。” 

“這是確定該技術是否合適的最佳方式。如果供應商是合適的人選。”

蘇州平面設計公司說，一些供應商可能會拒絕為您提供原型的想法，但重要的是要明確這對您的公司來說是多么重要的一項投資。

此外，運行這樣的原型肯定會帶來成本，因此與供應商提前告知您需要原型或“烘烤”回合（蘇州平面設計公司稱之為）非常重要。

“所以你所做的就是在前期的 RFP 中，你向供應商發出信號，如果你能做到那么遠，將會有一輪烘焙，”他說。那就是你問他們會為此收取多少費用的時候，因為這對他們來說仍然是一個非常有競爭力的情況。 

“希望他們能給你一個合理的數額，”他說，并補充說這也是你可以談判的事情。

撕掉并更換

蘇州平面設計公司提倡的方法是在許多營銷人員希望購買新工具來取代現有平臺的時候提出的。

事實上，我們在秋季對近 400 名營銷人員進行了調查，發現 83% 的營銷人員在過去一年中更換了一部分堆棧。在近一半的案例中，營銷人員正在更換本土應用程序。但另一半則淘汰了 3rd 方平臺，轉而采用更能滿足他們需求的新技術。 

第 5 步：測試

蘇州平面設計公司方法的最后一步是可選的，但它涉及分析您正在考慮購買的技術的產品生命周期，并嘗試確定是否是購買它的好時機。

測試階段也是關于查看平臺如何真正適合您的生命周期。

“您想了解該技術的發展方向，它將適合您未來的堆棧，”蘇州平面設計說。“而且在您未來的堆棧中，您可能會在參與層變得更輕巧、更敏捷，而在企業基礎層可能會變得更加嚴肅和復雜，您可以在這些不同類型的參與中共享服務和數據現在的平臺。”

如果你什么都不帶走，伯恩說要記住購買 martech 是一個敏捷的過程。

“你從不完美的用戶故事開始，向供應商提出不完美的問題，但你正在經歷一個迭代過程，包括提案、演示、烘焙，之后可能是最終的 PLC，”他蘇州平面設計公司說。

“但是隨著時間的推移，你會不斷完善這些故事，因為你會更多地了解什么對你有用，什么不適合，并且你在這個過程的每一步都在進行測試。”