對vi設計點評的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的對vi設計點評建立起品牌和客戶之間的聯系：

對vi設計點評思路：

睡眼惺忪的假日購物者從一家商店沖到另一家商店的日子可能還沒有成為過去，但它們已經發生了根本性的變化。購物者不再依賴為期一天的促銷活動，而是開始更早地尋找禮物，在九個不同的渠道之間尋找、比較價格，并購買最完美的禮物。60%的數字訂單受到商店的影響，因此您的店內數字體驗從未如此重要。

數字和實體渠道正不斷融合成一種互聯的購物體驗。因此，消費者的旅程越來越復雜。他們對便利性和選擇的期望從未如此之高。

給購物者便利的禮物這個季節快樂的假日購物從我們的2022零售商假日計劃指南開始。

在2019年至2021年期間，大流行假日購物將數字渠道的交易份額推高了36%,這些習慣似乎正在堅持。但43%的顧客仍然更喜歡非數字渠道——這意味著滿足所有購物者需要在線和店內的良好體驗。事實上，我們發現85%的消費者期望所有部門和渠道的一致性，但60%的消費者表示他們經常感覺他們在與不同的組織而不是一家公司溝通。

為了滿足旺季需求，零售商需要確保店內數字體驗是在線購物之旅的延伸。怎么會？以下是連接網上購物和店內購物體驗的最佳方式。

為商場員工提供數字工具來改善店內體驗在過去兩年中，我們看到商場員工承擔了越來越多的角色，如履約專家、客服代表、電子商務專家和社交媒體經理。這種情況今年將會繼續，因為持續的勞動力短缺已經成為零售商的新常態。

為了成功地履行這些職責，員工需要使用易于使用的數字工具來訪問數據。員工可以通過平板電腦或手機訪問客戶關系管理平臺，該平臺的客戶檔案中包含豐富的信息，包括過去的購買情況、偏好、人口統計信息、客戶滿意度得分(CSAT)凈推廣者得分(NPS)等。

當顧客數據可以快速方便地獲得時，店內體驗對購物者來說就更加方便和令人滿意。

當顧客數據可以快速方便地獲得時，店內體驗對購物者來說就更加方便和令人滿意。借助合適的數字工具，員工可以：

提供個性化服務：員工可以輕松獲得實時客戶數據的完整視圖，從而快速回答有關訂單狀態、獎勵余額、購買和退貨歷史記錄、交付時間等問題。檢查定價、促銷和折扣：通貨膨脹意味著購物者將更加渴望利用特殊的假日優惠。讓員工了解最新的優惠規則，讓客戶獲得最優惠的交易。簡化溝通：快速分享時效性新聞和更新，如閃購詳情、延長假日購物時間或新的店內提貨規則。控制庫存水平沒有什么比缺貨庫存更能降低客戶滿意度了，尤其是在節假日期間。借助商店和配送中心庫存的實時視圖，使商店員工能夠銷售商品并滿足客戶需求。

客戶想要的產品在當前位置是否缺貨？店員可以在另一家商店找到商品，代表顧客購買，然后送貨上門。

優化您的靈活訂單管理系統(OMS)，連接您的倉庫、配送中心和商店的數據，為員工提供最準確的庫存視圖106 . OMS還支持網上購物和店內提貨體驗，為忙碌的顧客提供了便利。這意味著快樂的假日購物者。

提供更多數字支付選擇支付終端不再僅僅是一個接受現金或信用卡的地方。刷卡消費已經成為商店里的常態，但是不要忽視高增長的支付方式，比如移動錢包、現在購買以后支付(BNPL)和分期付款(鍋).這在這個假期很重要，因為更高的價格使得零售商更難獲得錢包份額。雖然這些選擇更多的是在網上找到的，但它們在商店的銷售點系統中也越來越受歡迎。

通過靈活的履行選項使店內數字體驗更加便捷在疫情的鼎盛時期，網上購物、店內取貨(BOPIS)和路邊取貨迅速普及。一些零售商甚至把某些商店變成了"暗店",其唯一目的是處理履行。

在去年圣誕節前的五天里，擁有創造性商店履行選項的零售商比那些沒有的零售商增加了兩倍的收入。這些選項給了消費者網上購物的信心，并具有與延長發貨期限相同的效果。

在去年圣誕節前的五天里，擁有創造性商店履行選項的零售商比那些沒有的零售商增加了兩倍的收入。

這一季，零售商優先考慮便利性，讓購物者有機會選擇自己的送貨窗口。他們還通過提供生態友好的送貨選擇（甚至送貨的碳補償)來吸引注重可持續發展的消費者。

提升您的退貨體驗零售商平均每銷售10億美元，就會產生1.06億美元的退

對vi設計點評文章總結：