如何設計公司logo的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的如何設計公司logo建立起品牌和客戶之間的聯系:
疫情迫使企業將數字商務體驗的實施速度提高了三年。然而,公司——尤其是零售和消費品公司——并沒有更新他們的數據策略來匹配這些新技術的能力。結果,他們失去了最大化其最有價值客戶的客戶終身價值(CLV)的機會。
不活躍的第一方數據使品牌無法實現其營銷技術解決方案的全部價值。組織手頭有大量第一方數據(他們直接從受眾那里收集的數據),可以對這些數據進行分析,以通過自有渠道推動個性化體驗。然而,根據福里斯特(姓)的調查,這些數據中有60%到73%未被使用或分析。
觀看我們關于不斷變化的消費者趨勢的網絡研討會68%的消費者表示,疫情提高了他們對組織數字能力的期望。了解更多趨勢,幫助您滿足客戶期望。
現在就看好消息是,營銷人員可以利用增強的營銷技術(馬泰克)來制定策略。通過激活第一方數據,您可以更好地了解客戶的購買行為,并通過CLV更好地細分您的受眾。
數據戰略需要轉變,以利用即將到來的第一方數據革命。據默克爾稱,84%的營銷、分析和技術高管表示,整合和連接第一方數據是未來6-12個月的重中之重。
什么是顧客終身價值(CLV)?顧客終身價值(CLV)是對顧客在與你的品牌的整個關系中的預期凈利潤的預測。許多品牌將CLV作為一個滯后指標,這意味著他們查看過去的購買情況。然而,計算CLV作為領先指標,或預測或未來購買,讓品牌更好地分配營銷資金給他們最好的客戶。品牌具有在正確的時間、正確的內容和正確的頻率參與的優勢。
三個趨勢將影響第一方數據的價值,尤其是對零售和消費品公司而言:
疫情對消費者行為的永久性改變。定向營銷的第三方餅干就此終結。在客戶生命周期的所有接觸點實現更高級的個性化。讓我們仔細看看每個趨勢。
第一方數據可以揭示消費者行為的變化盡管零售商去年加強了在線業務,但他們也收集了有關客戶及其購買行為的新數據。企業可以利用新的第一方數據,通過CLV進行計算和細分。這將使他們了解誰是他們最有價值的客戶,并認識到消費者如何購買品牌和與品牌互動的新疫情影響模式。
在收集了近一年關于新客戶和新行為的寶貴的第一方數據后,品牌需要重建對客戶的理解,并重新調整他們的營銷工作。
營銷人員還可以接觸低價值細分市場的現有客戶,并留住那些有可能轉向競爭對手的客戶。在收集了近一年關于新客戶和新行為的寶貴的第一方數據后,品牌需要重建對客戶的理解,并重新調整他們的營銷工作。
隨著疫苗的推出,品牌如何為后冠狀病毒病客戶行為做準備?以前的模型和預測不會準確預測未來。《哈佛商業評論》稱,"在新冠肺炎準確預測社會距離經濟中的買家行為之前,企業不應該想當然地認為他們收集的數據是正確的。"
2020年一月,谷歌宣布它將是最后一個移除第三方餅干的主要瀏覽器。第三方餅干允許營銷人員在他們的組織不擁有的渠道上鎖定客戶。它們對于實時營銷來說很棒,但是存在固有的缺陷,因為用戶可以從他們的瀏覽器中刪除餅干.在收集哪些信息以及如何使用這些信息方面也缺乏透明度。
餅干并沒有完全消失。自有渠道上的第一方餅干仍然是吸引客戶的一種有價值的方式銷售隊伍。產品戰略高級副總裁馬蒂基恩(馬蒂基恩)強調,失去第三方餅干不會傷害廣告商和出版商。
個人并不僅僅意味著用一個人的名字來概括一個普通的經歷。它是關于在每時每刻動態地創造個人體驗——從幫助顧客構思需求的第一次搜索到最終購買,以及其間旅程的每時每刻。
除了餅干之外,客戶數據平臺(CDP)可用于通過將數據統一到客戶檔案中,在自有渠道上建立類似的目標體驗。然后,可以在營銷云工具中激活數據,如電子郵件工作室用于有針對性的電子郵件營銷活動,旅程構建者用于跨電子郵件、移動、廣告、網站、直郵、銷售、商務和服務的交叉促銷營銷,以通過正確的渠道推動客戶參與。
從使用自有渠道(如電子郵件、短信和社交網站)的策略開始,實現最個性化的信息傳遞。然后轉向短信、電子郵件和推送通知等渠道,提供數據驅動的定向消息,類似于以前由第三方餅干策劃的廣告。
利用第一方數據加強個性化策略陽獅聰明的的營銷