文字logo在線設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的文字logo在線設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
人工智能(大赦國際)幫助品牌在新冠肺炎期間導航和發展。作為銷售力量愛因斯坦團隊的產品負責人之一,我看到客戶在這場危機中用人工智能做了很多了不起的事情,并使用他們學到的新技能來推動他們組織內的真正變革。
為了突出這些人工智能驅動的成功,我們舉辦了銷售人員學習人工智能:建立更聰明的企業的技能。虛擬活動聚集了銷售力量產品經理和領導者,以及我們的幾位先鋒客戶,討論如何使用人工智能和銷售力量平臺來解決當前對企業至關重要的問題。
你會感到驚訝(我們是!)我們在僅僅一個半小時里能講多少。以下是你今天可以用來幫助你的組織在現在和未來蓬勃發展的六條關鍵經驗:
1.人工智能可以幫助你處理遠程工作的持久后果
我們的首席未來官彼得施瓦茨談到了讓人們重返工作崗位的情景規劃。隨著病毒的持續,衰退也將持續,這就是為什么我們需要重新設想下一個常態。通過Work.com,我們已經通過提供聯系追蹤、應急響應管理和他們需要監控的重要指標等資源,幫助企業應對重新開業的棘手業務。
在疫情之前開發的工具,如遠程醫療,是一個良好的開端,但現在我們將在不同的層面上需要它們。施瓦茨解釋說,無論是為醫生提供患者處方的數字助理,還是通過有針對性的建議幫助客戶服務代理更容易解決案件的工具,人工智能對于我們如何處理遠程做一切事情的持久后果都將是至關重要的。
"我們認為以許多不同方式體現的人工智能是我們擁有的最重要的工具之一,以確保疫情的成果將我們帶到一個更美好的世界,"施瓦茨說。
不僅僅是明天。如今,企業已經成功利用人工智能來適應不斷變化的客戶需求:
幻想已將銷售豪華睡眠系統的業務轉向為醫院提供可調節床架,并在其亞麻廠生產布口罩。他們求助于人工智能來獲得線索,并分享其銷售領域的全新背景,以更好地吸引所有客戶,從而將他們的直接面向消費者(D2C)收入提高100%。紅杉金融集團使用人工智能來幫助他們的顧問過渡到家庭環境,方法是記錄機會和自動化下一個最佳行動工作流,以創建目標客戶列表。因此,在2020年2月至3月期間,他們看到潛在客戶的來電增加了233%。太陽籃健康膳食配送服務的客戶群在短短六周內翻了一番,在新冠肺炎期間服務案例增加了50%。他們能夠使用聊天機器人回答比以往更多的查詢,如送貨地址變更、菜單和訂閱選項、促銷和禮品。他們的聊天機器人的滿意度始終保持在90%以上。
2.數據中的偏差反映了業務中的偏差
偏見在數據中引入錯誤,在你的人工智能項目中沒有位置。從項目一開始就考慮偏見,并努力消除它。員工、客戶和其他利益相關者需要相信你的人工智能正在做出公正的判斷。例如,當你建立一個人工智能預測時,審查人工智能學到了什么,并尋找不想要的偏差——因為你的數據中的偏差表明你的業務中的偏差。
銷售力量的黑人領導和發展組織BOLDForce的產品營銷經理兼聯合創始人阿尤里塞拉西解釋說,偏見存在于我們的數據和業務流程中,并滲透到從貸款和招生到招聘、晉升和薪酬的所有事情。
"為了結束種族主義,我們必須通過使用我們的數據來確定它生活在哪里,然后采取措施消除它,"她說。"檢查你們的數據!"
3."數據漂移"將會發生—為此做好準備
銷售力量的機器學習和工程高級總監莎拉阿爾尼解釋說,當世界發生變化時,數據就會偏離原來的樣子。當數據發生變化時——正如在這次疫情中發生的顯著變化——你的人工智能也會發生變化。
雖然像愛因斯坦這樣的人工智能系統通過不斷地重新學習來保持在變化的頂端,但有一些最佳實踐可以幫助您的人工智能適應不斷變化的消費者行為:
調查你的模型是如何變化的。從去年到今天有沒有新的頂尖指標?監控你的預測是如何執行的。這將告訴你將注意力集中在哪里,并調整你的人工智能策略。在您的模型上應用業務流程。如果你不能影響特定的業務成果,預測未來就沒有意義。
4.人工智能正在幫助品牌更快做出反應
你不應該成為一名數據科學家來利用人工智能的好處。具有點擊工具的新解決方案使每個角色的用戶都能夠使用人工智能,以