民標志設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的民標志設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
當你開始一項新的銷售策略時,一開始會覺得有點陌生。但是,也許你聽說過社交銷售的有效性——以及同樣令人印象深刻的結果?
78%的社交賣家的銷售額超過了不使用社交媒體的同行.”| LinkedIn社交銷售指數
但是,讓我們回顧一下——如果你以前沒有聽說過社交銷售,考慮一下我們以前的文章。我們已經定義了什么是社交銷售,你應該如何以及為什么把它添加到你的銷售庫中,以及分享什么類型的內容(以及從哪里獲取)。
現在您已經了解了最新情況,那么如何在線參與,以便您能夠提供增值機會呢?在社交媒體上與潛在客戶進行對話,就像你在社交媒體上與朋友或準朋友聯系一樣。在所有溝通中,努力創造一種使用同理心的體驗,以保持潛在客戶的需求為中心,并記住任何提議都應該是增值的(而不是增加解決方案)。在互動中運用同理心,以聯系和理解潛在客戶為中心。
TL;不要急著直接傳達推銷的信息。
在進入社交銷售策略之前,請記住這些事實59%的客戶表示,基于以往互動的定制參與對贏得業務非常重要。"|關聯客戶狀況,第三版
商務化人際關系網的研究發現,個性化交流或適當的接觸和互動之間的聯系甚至更強。他們發現,"當體驗個性化時,決策者更有可能考慮一個品牌的產品或服務,例如,如果一名銷售專業人員……提供個性化的溝通(93%)或針對其公司的適當人員進行初步討論(92%)。"
這些統計數據強調了社交銷售可能是現代商業客戶的首選購買方式,即使他們沒有提到這種策略。今天的消費者希望品牌提供個性化和個性化的關注,以解決他們的特殊問題。而且,他們希望品牌在開始任何銷售之前了解他們。
也就是說,現在是開始社交銷售的時候了。即使這種戰術依靠的是長尾。
現在,讓我們開始與潛在客戶互動。像大多數操作指南一樣,讓我們從一些假設開始:
你已經做了盡職調查并在商務化人際關系網上確定了20名潛在客戶的候選名單你已經確定了符合可能從你的產品或服務中受益的客戶的業務特征的潛在客戶你已經研究并加入了這些潛在客戶的相關行業團體你已經關注了你所在行業和垂直行業的特定主題標簽你已經關注了你所在行業的適當影響者/思想領袖現在你準備好了!從參加你感興趣的行業團體對話開始。這些小組可以讓你有機會傾聽、學習或表達對你所在行業的專業和尊重的觀點。關鍵是在你尋找趨勢的時候,確定低風險的環境。保持開放,與社區中更活躍的成員互動。在你的回答中盡量保持平衡,不要使用銷售語言。在理想的情況下,你將開始理解你的候選名單上的潛在客戶會發現哪些類型的討論是有吸引力的。試著加入同樣的討論,如果合適的話,甚至直接回復你的潛在客戶主動提出的評論。
在參與了一些討論或者評論了一些有影響力的人的帖子之后,可以考慮發一封介紹郵件來詢問是否可以在商務化人際關系網上聯系。繼續參與討論,甚至發布品牌或其他具有洞察力的適當行業內容。如果你的新聯系人/潛在客戶分享了他們寫的或者與行業相關的文章,確保你回復了原創的相關評論。而且,如果他們寫并分享了能引起共鳴的內容,考慮在你的時間線上分享并標記他們。
84%的客戶表示,被當作一個人而不是一個數字來對待,對于贏得業務非常重要。"|關聯客戶狀況,第三版
定期訪問這個社交平臺,以這種方式與你的每個潛在客戶互動幾個月。當然,繼續將內容分享到您的日程表。
根據您的舒適程度以及您與單個潛在客戶之間渠道對話的進展情況,您可以繼續這種類型的互動,直到潛在客戶直接向您傳達信息或公開提出您可能能夠幫助解決的問題。從真正的意義上來說,社交銷售使用社交媒體來培養一對一的關系,以創造進一步交談的機會。
37%的顧客感覺他們與公司的聯系比兩年前少了。"|關聯客戶狀況,第三版
如果你的情報準確無誤,專注于一對一的關系最終會帶來銷售,或者至少有助于擴大你的關系網。
當你開始社交銷售時,確保你有合適的工具來傾聽重要的對話。
最后一件事。請記住,每一次社交互動都會影響顧客對你品牌的體驗,在社交媒體上互動時,請牢記這一點。
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