簡單包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的簡單包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

簡單包裝設計思路：

根據字典的解釋，多做一點意味著"付出比預期更多的努力。"在商業中，這個原則不能只是一種偶然的或臨時的態度。公司努力與客戶建立的信任關系是在一個廣闊的交流高速公路平臺上一次一次地建立起來的。這意味著"額外的一英里"文化只有在每個人——從董事會到第一線——都步調一致，并熱情地相信公司的首要目的是把客戶放在第一位的情況下才能實現。

那么，你如何在與顧客的互動中更進一步呢？這里有九種方法：

超越在每一次與客戶的互動中，都有一個基本的績效水平——企業做了滿足消費者需求所需的事情，交易就完成了。但是，只有不斷超越基本原則，企業才能創造客戶忠誠度和更多利潤。

即使是最小的手勢也很重要，可以幫助建立關系。無論是雜貨店的員工主動幫顧客把沉重的雜貨袋搬上車，還是發廊在下雨時借給剛梳好頭發的顧客一把傘，微小的動作都能給人留下強烈而持久的印象——尤其是在意想不到的時候。

免費贈送小商品或服務是強化顧客購買決定的絕佳方式。每個人都喜歡不勞而獲。

由于成本影響，企業可能會對提供免費額外服務持謹慎態度，但這是一種不一定會產生巨大成本的策略。心理學家諾伯特施瓦茨發現，僅僅10美分就能讓兩個人之間產生互惠。你花在客戶身上的每一分錢，都將獲得數倍的回報。相比之下，當你失去一個客戶時，你將永遠失去收入。

注意需求當你與客戶交流時，你必須花時間確定他們是否有你可以幫助他們解決的迫切需求或挑戰。解決他們遇到的問題可能會成為他們一天中意想不到的額外收獲。這不僅僅是友善和樂于助人，而是觀察你是否能幫助你的客戶，當他們甚至不知道他們需要幫助的時候。你必須保持高度警惕，在你的客戶了解自己之前，預測他們可能想要或需要什么，這意味著借鑒你以前的經驗，或者站在他們的角度，通過他們的眼睛看世界。

例如，在巴黎的四季酒店，一名員工注意到，游客有時會被院子里出乎意料的陽光照得眼花繚亂。各種風格的太陽鏡現在都放在手邊，這樣客人就再也不用瞇著眼睛看了！一個小細節——但是多么有思想深度的一點。

把事情做對，然后做得更好當事情出錯時，企業不僅要道歉并糾正情況，還必須讓顧客感覺比以前更好。比方說，你買了一個有缺陷的烤面包機。你把它拿回去，換貨或退款。從技術上來說，商店對你是公平的。但是你的經歷本可以更好。如果商店給你換貨或退款，再加上一張優惠券，讓你下次購物時享受10%的折扣，你會感覺開心得多，并準備好再次回來做生意。研究發現，即使顧客對產品或服務相當滿意，他們也會經常改變忠誠。他們不需要借口停止與你做生意，所以給他們一個保持忠誠的借口。

關注個人興趣在當今快節奏的世界中，個人接觸至關重要，因為消費者常常覺得，與他們做生意的公司更像是在對待數字，而不是個人。無論是面對面還是在社交媒體上，你都必須以真誠、及時和真實的方式與客戶互動并參與客戶的需求。了解他們，也讓他們了解你。在布芬尼公司，我們發現寫個人筆記（這在過去非常普遍)是一種非常有效的聯系客戶的方式。我們每年發出成千上萬封短信，這是增進顧客與員工之間的個人聯系的原因之一。

R.如果消費者感到不被尊重，他們將不愿再和你說話，更別說給你回頭客了！無論是在普通的互動過程中，還是在試圖解決爭端或問題時，對客戶表現出尊重對于建立持久的關系至關重要。如果有人感到受尊重，他們會感到重要和受重視，這意味著他們會更傾向于分享有價值的反饋，從而防止類似問題再次發生。

企業經常進行調查，并征求顧客的反饋，但隨后卻對收集到的信息無所作為。這只是向你的客戶表明你不重視他們要說的話。但是，如果你告訴你的客戶，溝通是雙向的——你想聽聽他們的意見——你就創造了一個環境，歡迎他們提出改進你的產品或服務的建議。在這個過程中，你會增強他們對你公司的信任和忠誠。但是請記住：除非你在得到反饋后采取行動，否則詢問客戶的真實反饋是沒有意義的！

同理，不管是好是壞，讓顧客了解你的產品或服務的變化是必要的。客戶不喜歡驚喜，他們可能會非常喜歡事情的一貫做法，因此讓他們了解情況非常重要。如果你打算改變什么，或者你增加了一項服務，犯了一個錯誤，或者做得很好，與你的客戶溝通。這是建立真正透

簡單包裝設計文章總結：