深圳餐飲品牌設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的深圳餐飲品牌設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

深圳餐飲品牌設計思路：

您的成本中心剛剛成為您最重要的客戶接觸點。請看我們最新的研究報告"制造業客戶服務的革命"今天，我們很高興地宣布發布我們的"制造業客戶服務革命"報告銷售隊伍。研究團隊調查了近300名制造業客戶服務專業人員，以了解塑造制造業客戶服務未來的趨勢。您的客戶服務部門是否僅限于被動解決客戶問題的傳統角色？或者，它是否擴大了范圍，與銷售合作來發展您的業務？制造客戶服務部過去是成本中心。當出現問題時，他們的任務是處理棘手的問題——無論是與憤怒的客戶就延遲發貨進行溝通，還是派遣現場技術人員修理損壞的機器。對于高績效服務團隊，時代已經改變。客戶不會看到不同的部門——他們看到的是一家公司，根據《互聯客戶狀況報告》,如果一家公司提供的跨部門體驗不一致，78%的企業買家可能會更換品牌。這就是為什么，為了加深關系，制造商擁有一個跨部門的客戶參與平臺至關重要。在我們的《2016年互聯制造服務報告》中，74%的制造業高管認為服務將是他們未來十年的主要利潤來源。在第二份年度"服務狀況"報告中，81%的客戶服務團隊表示，他們提供的服務對客戶如何看待他們的品牌有著最大的影響。以下是這項研究揭示的幾個最重要的制造業客戶服務趨勢。

1.技術使得商業買家將業務轉移到其他地方比以往任何時候都容易

消費者比以往任何時候都更有權力和聯系。這些消費者越來越多地對他們的職業生活抱有同樣高的期望。這種轉變正波及整個制造業。82%的企業購買者表示，技術使他們比以往任何時候都更容易將業務轉移到其他地方，這意味著越來越難贏得長期客戶忠誠度。這意味著制造商有前所未有的機會去了解他們的終端客戶。那些成功的人將能夠與他們的最終客戶建立更深層次的關系，了解他們的需求，并隨后在他們現有的客戶群中尋找機會進行追加銷售

2.為了贏得和留住客戶，制造商正在優先考慮更深層次的客戶關系

制造商嚴格收集內部指標數據，以提高運營效率，降低成本并提高利潤。雖然內部數據收集仍然很重要，但它并不能幫助制造商了解他們的最終客戶并發展他們的業務。這種情況正在開始改變；71%的制造服務團隊表示，在過去的12-18個月中，他們更加注重建立更深層次的客戶關系。63%的受訪者還表示，他們更加關注個性化服務互動。

3.69%的制造商計劃在未來兩年增加服務預算

許多制造商不再僅僅依靠產品質量來贏得交易。超過一半(52%)的服務監督制造業高管表示，他們的公司越來越難以基于產品差異進行競爭。在同一群體中，86%認為客戶體驗是一個關鍵的競爭優勢。因此，69%的制造商（以及80%的頂級制造商)計劃在未來兩年增加服務預算。

4.制造商與銷售和服務部門合作發展業務

在制造業中，也許沒有哪兩個部門像銷售和服務部門那樣需要協調。擁有完整客戶視圖（業務用戶可以輕松訪問)的制造商為其銷售和服務團隊的成功做好了準備。有了對客戶的全面了解，超過三分之二的制造服務團隊表示，他們可以發現機會并主動提醒銷售人員，從而幫助提高利潤。

5.制造商正在利用物聯網和人工智能等新技術提供更快、更智能的服務

具有前瞻性思維的制造商已經在研究人工智能(大赦國際)如何應用于他們的業務——從幫助服務代理預測客戶需求到設置聯網設備進行自我診斷。這些聯網的客戶對制造商未來將利用人工智能做什么有很高的期望；73%的企業購買者預計，到2020年，公司將提供能夠自我診斷問題并自動訂購更換部件或服務的產品。

有關制造業客戶服務現狀的更多研究，以及發現頂級制造業客戶服務團隊的習慣，請點擊此處下載完整報告。

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深圳餐飲品牌設計文章總結：