每個品牌的目標應該是建立盡可能多的忠實客戶。但是對于某些品牌來說，忠誠度可以更進一步地提高其支持度。這些高度熱情和敬業的客戶群體代表了思想，可能性和原始，定性的情感的源泉。濟南vi設計在B2C中，我們發現了圍繞玩具，休閑食品到速食餐廳的粉絲社區。在B2B中，有一些圍繞核心技術和設備構建的用戶組，這些組可以使任何“ My Little Pony”大會都能物有所值。
但是要記住的重要一點是，雖然圍繞品牌建立粉絲群，但通常并不是品牌本身的創造。它們是品牌最好的新興屬性之一，可以揭示品牌在某些客戶的生活中的重要性，所有這些因素都可以加深和擴大品牌的影響力。濟南vi設計這些珍貴的社區應該被單獨保留，還是品牌介入才有意義？對于樂高公司來說，該問題的答案確實是介入。并不是每個人都感到高興。
據《衛報》報道，樂高已經接管了BrickLink網站-20年來，它一直是樂高樂園中保存最完好的機密。BrickLink是追蹤難以捉摸的，難以找到的樂高玩具，交易令人垂涎的迷你圖的目的地，也是AFOL（樂高成人粉絲）展示他們最好的作品甚至提供有關如何制作它們的指導的地方。其中一些作品可以使用上千個作品，并且列出了20,000個設計。
Bricksfanz網站編輯亞當·懷特（Adam White）在接受《衛報》采訪時說，粉絲的反應大多是負面的。濟南vi設計他解釋說：“這是因為BrickLink是一個獨立的平臺。” 樂高有自己的零件訂購服務，但它確定價格，范圍不那么大。人們在問：價格會上漲嗎？我認為Lego并不是一個糟糕的大公司，但每個人都認為這與清理二手市場有關。”
粉絲們還擔心，“老大哥”的觀看可能會給創造力帶來新的障礙。濟南vi設計該網站上還計劃創建各種東西，從濃密的蝙蝠車，到巨型星球大戰太空船，以及史詩般的哈利·波特西洋鏡。鑒于Lego與Lego擁有的許多世界領先電影制片廠擁有許可合作伙伴關系，是否會迫使他們將這些未經批準的創作和說明刪除？
樂高首席營銷官Julia Goldin表示，該網站將繼續獨立于美國基地運營。濟南vi設計解釋說：“這一直是一個非常有效的市場，因此您不想干涉它。” “我們將始終傾聽粉絲的聲音。這是為了更加緊密地了解社區需要什么，以便繼續擴大和繁榮。”
顧客有懷疑的權利。濟南vi設計雖然收購狂熱者并不是真正的并購，但人們知道，當品牌接管其他品牌時，變革即將到來。當亞馬遜買全食，他們承諾不更改品牌。但是誰能這么天真地相信這一點呢？
Lego最糟糕的事情是將BrickLinks放在損益表上，并使網站的ROI成為每個季度業務審查中的優先討論主題。當然，隨著時間的流逝，可能會有一些微妙的方法來提高投資回報率，但是，一旦美麗，創意，安全的游戲和表達空間的貨幣化和過度監管，社區背后的意圖就會變得腐敗，所有人都會迷失方向。
但是，如果Lego意識到自己是某項獨特事物的保管人，濟南vi設計對他們的意圖非常透明，請使用社區來慶祝和提升成員，與產品設計師和工程師一起創建一條雙向路，那么他們可能就是一個光輝的榜樣。對于其他品牌。
當品牌想要更貼近客戶時，必須始終保持動機明確。濟南vi設計而且這種動機需要在實踐中展現出來。
