vi設計目標的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的vi設計目標建立起品牌和客戶之間的聯系:
虛擬銷售不再只是一種趨勢。這是我們的工作方式。根據最近的Salesforce research超過一半的賣家希望主要銷售虛擬化產品。但這些賣家中有61%的人表示,虛擬銷售更加困難。
隨著技術的進步和人工智能(大赦國際)的興起,銷售人員現在擁有了他們所需的工具,可以在不離開家的情況下快速找到線索并完成銷售。事實上,銷售代表越來越有可能通過視頻聊天與客戶或潛在客戶聊天,而不是在會議室見面。
向虛擬化的轉變不僅僅局限于視頻通話。最近的一份Gartner趨勢洞察報告指出,新的"數字銷售室"是虛擬銷售的核心。這種數字協作空間,如懈怠,允許銷售團隊、來自整個公司的專家和外部合作伙伴在真正的數字總部(總部)中隨時隨地通過專用渠道進行溝通和合作。
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現在就注冊著名的銷售教練兼演講者小拉里朗說他在所有行業都見過這種情況。"虛擬銷售絕對是新的常態。企業可以將此強加給他們,或者他們可以寫一個新的腳本。最好的組織正在編寫自己的劇本。"
龍說,讓這種"新規范"發揮作用的關鍵是讓客戶和銷售代表保持參與和積極性——并使用他們可以支配的所有技術工具。
同樣重要的是:確保你的虛擬銷售工具是集成的,這樣你就不會把溝通的水攪渾。更好的是,找到一個平臺,為您提供虛擬協作所需的一切—從打電話到共享文件和交易更新。正如研究公司福里斯特(姓)去年指出的那樣,擁有最佳跨團隊一致性和精簡收入運營的公司使用"一個系統處理所有部門的所有客戶數據"正是在這個數字總部,生產力(和銷售)真正起飛。
虛擬銷售如何影響銷售團隊虛擬銷售的含義也不僅限于銷售電話。經理們正在重新思考銷售人員配置模式。他們越來越多地填補了辦公室代表和銷售開發人員的職位,而不是支持現場銷售團隊。
我們2021年的研究考察了高績效團隊(那些收入同比增長的公司),發現他們更有可能雇傭內部銷售人員。視頻會議工具、人工智能軟件、松弛等協作平臺和移動應用等新技術的采用使這一切成為可能。一年后,83%的人認為集成技術使銷售成為更有吸引力的職業道路。
這是否意味著現場銷售代表可以舒適地呆在自己的辦公室里?一點也不。現場銷售在建立客戶關系中發揮著重要作用:71%的銷售代表表示,建立個人關系對轉化潛在客戶有著重大影響。
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立即注冊帶來更多培訓和團隊支持融洽的關系會有所幫助,但這還不夠。我們的研究表明,他們需要更多的支持。與2021年相比,2022年接受培訓的美國銷售代表較少,而近40%的人表示他們缺乏成功進行虛擬銷售的培訓。三分之一的銷售代表報告說他們的心理健康下降了。
龍說,虛擬銷售培訓的最大缺陷是堅持現狀。"我見過銷售經理做同樣的培訓,卻期待不同的結果。你必須重寫這個等式。"
他的建議是:
與需要在孤立的在家工作環境中持續激勵的代表一起安排定期檢查。提供關于保持銷售拜訪有效且簡短(約30分鐘)的指導。提供使通話互動的想法,例如小型問答會議、投票和協作白板想法映射。客戶期望銷售團隊和品牌能夠進行互聯、個性化(最重要的是快速)的互動。參與規則每天都在變化,數據顯示虛擬銷售一直在上升。鑒于這種轉變,能夠快速適應的銷售團隊將在數字優先的銷售環境中變得越來越有效。
發現最新的銷售必備知識從虛擬銷售支點到財務優先級變化,我們最新的銷售狀況報告中概述的趨勢揭示了新的成功機會。
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