成都家居VI設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的成都家居VI設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
歡迎來到親愛的Wiz,這是一個由銷售人員為銷售人員開設的建議專欄。每個月,我們都會選出一個"向導"來回答你關于在這個快速發展的領域工作、學習和成長的最佳方式的迫切問題。有問題嗎?下面問一下。
在12月的專欄中,我們將討論銷售人員的招聘。這個月,我們在線社區的開拓者們問了一個問題:"我們在哪里可以找到最好的銷售運營專家?最佳的招聘實踐是什么?"CB洞察的收入運營經理馬納斯庫爾卡尼(馬納斯庫爾卡尼)表示,答案可能就在你眼前。
我們為什么要雇傭銷售人員呢?假設你有一個銷售團隊,銷售規模非常小。一切都很好,因為很容易(或多或少)看到什么在工作,什么不在工作(尤其是在冠狀病毒病之前,當每個人都在同一群辦公桌前時)。
但隨后你的公司真正起飛了,你的團隊擴大了,你開始雇傭更多的銷售代表。突然間,人們的工作方式有了很大的變化。性能是有區別的。他們使用的工具更多樣化。潛在地,甚至存在地理、時區、語言等方面的差異。
弄清楚什么對銷售組織有效變得越來越困難——不僅對領導層如此,對銷售代表本身也是如此。收入運營或銷售運營的作用是支持業務的增長。他們提供數據、流程、工具,銷售專業人員制定未來戰略決策所需的一切。
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招聘時應該尋找哪些技能?在銷售運營中取得成功所需的硬技能在很大程度上是一致的。你需要了解客戶關系管理軟件,你需要能夠從數據中提取意義,你需要了解并優化你的技術堆棧,以幫助銷售團隊更好地銷售。
但是讓我們花一分鐘來關注軟技能。移情、溝通和好奇心可以說是一個人在銷售運作中脫穎而出所需要的最重要的軟技能。
一個人需要同理心,因為設計對別人有價值的系統需要你通過別人的眼睛看問題。你需要能夠傾聽銷售代表的意見,并在問題變大之前找出工作流程中的障礙。
雇用一名前銷售代表擔任銷售運營角色,可以讓你設計出以同理心為主導的工作流程。
CB洞察公司的收入運營經理馬納斯庫爾卡尼說,溝通非常重要,因為銷售運營通常是部門之間的橋梁。他們需要能夠在銷售、它、營銷和財務等部門之間無縫切換,以實現公司范圍的目標。這意味著不僅能夠有效地與所有這些群體對話,還能把他們聚集成一臺機器。
最后,好奇心,因為銷售運營應該不斷地質疑"為什么"和挑戰假設,修補流程和發現新工具。他們總是追求更好更快。創新和改進的愿望與生俱來。
找到具備這些特質的候選人是有捷徑的。你不用找很遠。
你在哪里可以找到銷售運作超級明星?你可能認為你需要到處尋找。但在追逐人才的過程中,從內部招聘可能會被忽視。內部招聘加快了學習曲線。這個人不需要了解公司如何運作,產品如何運作。這個人能夠花更多的時間在角色本身的功能上,而不是花同樣多的時間去適應一個新的環境。
大多數職位都是如此,尤其是收入運營和銷售運營,因為他們必須與許多其他部門合作。許多對我們工作至關重要的數據來自多個團隊。反過來,我們創建跨幾個團隊的工具和過程。
在我擔任目前職位的兩年里,我必須接觸銷售、市場營銷、客戶成功、財務、法律和工程。我們正在與這些部門的各個級別的人進行互動,包括領導層和代表。
因此,內部招聘的一個好處是,這位新員工將從你不可避免地需要與之共事的另一個團隊那里帶來背景和洞察力。這很重要,因為工作的很大一部分取決于保持積極的人際關系。
除了內部招聘有時是最好的招聘,銷售運營角色的最佳人選可能是曾經做過銷售代表的人。
我剛入行的時候,銷售是我想做的事情。或者至少這是我想做的。作為一名銷售代表,我很快開始質疑流程如何才能更有效率。無論是行政工作還是潛在客戶開發,這些日常任務中哪一項我們能做得更快?
所以在我的空閑時間,我會找出一些方法和流程來幫助我的團隊更好地工作。然后有人跟我說,你在空閑時間做的事情,就是你全職應該做的事情。
商店對話第一集:巫師之路——從銷售到運營那個角色原來是銷售運營。作為一名銷售代表,我能夠將同理心帶入銷售運作角色,這是其