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在線 logo思路：

WCH女子學院醫院是一所完全附屬于多倫多大學的教學醫院，通常只提供門診服務。他們沒有住院病床，也沒有急診室。但是隨著全球疫情的發生，一切都不正常了。

最近，該醫院改造了其設施，以容納感染新冠肺炎病毒的病人。它還開設了一個新冠肺炎診斷測試評估中心。像其他醫院和衛生系統一樣，WCH使用虛擬醫療迅速動員起來應對疫情。

在疫情之前，醫院的信息技術部門一直在研究虛擬護理功能。但是，當加拿大各地的感染開始激增，醫院接到的與新冠肺炎相關的電話和病例激增時，他們的目標截止日期從"準備好就馬上"變成了"現在"

下面是他們如何在短短四天內推出冠狀病毒病自我評估解決方案。

快速跟蹤評估和社區護理

WCH從銷售力量發現了新冠肺炎護理響應解決方案，并與沙發協會合作成為他們的技術合作伙伴。該團隊利用該解決方案共同推出了一款交互式新冠肺炎在線自我評估工具，僅用了四天時間就完成了與電子健康記錄系統史詩完全集成的虛擬注冊流程。

該工具可在醫院的網站上獲得，它首先通過一系列問題對人們進行篩選，以確定最適合患者的途徑。

在愿景上保持一致，以病人為中心

在開發開始之前，該團隊與醫院的管理人員會面，就愿景達成一致，并為項目設定目標。這確保了信息技術領導能夠保持敏捷，并始終專注于目標。

沙發協會為該項目指派了一組開發人員和營銷技術專家。這些營銷技術專家通常與公司客戶一起工作。他們的部分工作是沿著客戶的營銷漏斗引導潛在客戶。在這種情況下，營銷技術專家將來自醫院自我評估門戶的線索發送到適當的護理響應，如下所示：

通過在線評估被標記為高風險和/或有癥狀并且居住在WCH集水區內的個人被引導到醫院注冊，以接收來自他們的醫生之一的虛擬評估。如果醫生表示他們需要接受測試，他們就會被快速跟蹤到WCH的身體評估中心。到達后，他們被擦拭，并在幾分鐘內進出設施。患者還可以在醫院的"我的健康記錄"在線患者門戶網站上輕松查看他們的結果。被標記為病危的人被轉移到急診室。如果一個人沒有癥狀和潛在的健康狀況，他們被鼓勵呆在家里，自我隔離，并繼續監測任何健康變化。

將該工具擴展到女子大學醫院以外的個人

隨著疫情在全球的傳播，公眾對自身健康和福祉的擔憂呈指數級增長。該醫院的在線評估工具使用率在推出的頭幾天內就達到了峰值。人們在臉書、推特和其他社交渠道上推薦它。迄今為止，已有10,000多人使用該工具進行自我評估。

由于該工具是基于云的，因此本質上是靈活的，它可以快速擴展以支持越來越多的人訪問自我評估工具。此外，隨著新的病毒信息的出現，醫院可以根據需要增加或調整問題。

用技術幫助拉平曲線

WCH首席信息官德魯韋斯利表示："通過使用技術來解決和緩解電話數量的激增，并為人們開辟一種快速檢測的方式，我們已經能夠為患者以及我們評估中心的工作人員和醫生提高評估過程的效率。"。

衛斯理補充道："我非常感謝我們社區的支持，也非常感謝信息技術團隊不知疲倦地工作，讓解決方案如此快速地啟動和運行。"

我們也非常感謝WCH對我們的全球健康危機做出的迅速反應。

銷售力量提供Salesforce健康護理，這是一個針對受新冠肺炎影響的醫療保健和生命科學組織的免費護理響應解決方案。該解決方案可以在六個月內免費快速部署，以立即幫助有需要的人。詳情參考博文。

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在線 logo文章總結：