地名標志設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的地名標志設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
澳大利亞墨爾本的合作空間創意立方體將六個月的整合路線圖濃縮為六周,以在一個不太可能的市場吸引商業房地產客戶。
創意立方體的首席運營官鳶斯科弗倫(邁克爾斯科弗倫)說:"我們發現,我們已經形成了一個內部分裂,我們有多個業務部門以不同的方式為我們的社區成員服務,但這些系統實際上沒有一個能夠相互交流。"。
斯科馮只是我們在最近的白皮書研究中采訪的200名高管之一,該研究由(同induecourse)在適當時候進行,由銷售力量贊助,旨在揭示冠狀病毒病如何影響整個高管團隊的數字化轉型。雖然我們本以為高管們關心的是實現價值的速度,但我們發現他們專注于云投資,以優先考慮集成的客戶接觸點。他們找到了缺失的成分。他們轉向數字化的速度比以前更快。
數字化轉型的黃金標準現在迫在眉睫,迫使我們為客戶和員工重新設想品牌體驗。轉型現在是數字化的當務之急,也是向"以客戶為中心"的持續演進。如果你想改變結果,你必須改變你的方法,而這需要洞察商業領袖們在做什么不同的事情。
我們已經確定了組織可以用來快速啟動數字化轉型的三種策略。
決定什么將幫助您快速實現數字化轉型托尼羅賓斯說得好:"復雜性是執行的敵人。"可以肯定地說,這適用于所有數字化轉型路線圖。它與復雜性、變更管理以及合并收購的所有錯綜復雜的事情交織在一起。然而,現在比以往任何時候,數字化提供了一個更好的機會來加強與客戶的關系。那么,領先的組織在哪里簡化他們的方法呢?
(同induecourse)在適當時候的調查發現,成功實現數字化轉型的公司將云計算作為應對危機的最高優先領域,其中第一優先是集成客戶接觸點。事實上,超過一半的受訪高管(55%)預測新冠肺炎疫情將增加他們在云計算上的支出。
像客戶關系管理這樣的云軟件允許公司在一個共享的、在任何地方工作的系統上連接其團隊,對其客戶有一個統一的看法,以便員工可以在每個接觸點與客戶互動。
Bon Secours仁慈健康的數字戰略和轉型副總裁摩根格里菲斯(摩根格里菲斯)表示:"我不會說新冠肺炎改變了我們正在做的事情,而是改變了我們做事情的速度。"。"我們已經啟動了一個路線圖,以開發一個企業范圍的閉環患者訪問和參與平臺,有了這個計劃,我們可以加快我們的虛擬產品,并為消費者更緊密地集成我們的門戶網站和網站工具,"她補充道。
在不確定性最大的時候祝你好運仁慈健康通過使用云技術(如顧客360),成功地將每天的虛擬患者訪問量從50200次增加到超過8,000次。
期待挑戰,用技術尋找解決方案參與(同induecourse)在適當時候調查的大多數高管表示,新冠肺炎提出的"單一最大挑戰"與員工有關。標準的入職和培訓很快變成了無數的新業務。相反,白皮書圖5中的安全性和自動化等子組件表明,如果沒有合適的技術,與員工相關的挑戰不會消失。這些無處不在的挑戰激勵我們創造解決方案,幫助公司創造安全和有彈性的工作場所。
數字化轉型取得成功的一個關鍵因素是關注集成。一般企業有900個應用程序,其中集成的不到30%,這對于統一數據以支持不斷發展的客戶需求是一個巨大的挑戰。
包裝健康解決了這些挑戰,因為其領導層很早就意識到新冠肺炎將導致對遠程醫療保健的更大需求。該公司主動雇傭了更多員工,并給他們配備了預裝了服務云的筆記本電腦包健康。能夠將其健康顧問培訓系統轉移到網上,該系統以前是面對面和在線會議的混合,以快速準備新員工與會員互動。
圍繞增值服務試行數字化今年是試行新服務的標志性一年,許多組織已經實現了數字化轉型的目標。受訪者在(同induecourse)在適當時候的調查中提到,開發提供新的移動或遠程訪問設施的增值服務是一項優先任務。
例如,總部位于紐約市、成立6年、由醫生資助的遠程醫療初創公司水果街健康決定開發一款新產品CovidMD,讓公眾可以在線進行風險評估、與醫生視頻聊天、轉診到所在州的醫生處并安排預約。
"我們需要一個可擴展的解決方案,如果我們必須登記10,000名醫生和1,000萬名患者,它也不會崩潰。首席執行官勞倫斯吉拉德(勞