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實體店重新開業并不意味著"一切照舊"對安全和消毒的高度關注意味著零售商必須重新考慮運營。最近的一項銷售力量研究發現，美國消費者預計商店在重新開門時會要求員工(57%)和顧客(50%)佩戴個人防護裝備。一次性手套經銷商AMMEX是幫助其他人提升并重新吸引客戶的先驅。

盡管供應鏈中斷，AMMEX如何應對需求激增

考慮到安全問題，一次性手套成為3月份增長最快的電子商務類別也就不足為奇了。這種需求的激增，加上供應鏈的大幅放緩，造成了一場信息和物流的噩夢。以下是AMMEX如何跟上并支持他們的客戶：

借助基于云的工具增加上門代表活動

根據斯塔克林的估計，與去年相比，一次性手套市場的需求出現了670%的爆炸性增長AMMEX也見證了自己的飆升。在過去的三個月里，他們的網站流量持續每月翻倍。當AMMEX看到他們的鉛交易量在90天內增加了9倍時，交通高峰只是開始。隨著潛在客戶數量增加一倍，AMMEX現有的銷售團隊能夠利用現有的銷售云許可證提升他們的活動和參與度，即使他們在家工作也是如此。

雖然這樣的場景很容易讓人不知所措，但AMMEX的首席營銷官安德烈切爾尼指出，"銷售云和帕爾多等技術解決方案幫助AMMEX在疫情期間繼續做到最好——無論在哪里。"

大規模共享時間敏感的關鍵通信

AMMEX以其運營效率和出色的服務而自豪。隨著市場條件變得不穩定，這些價值受到了考驗AMMEX的策略？透明、主動、快速。

切爾尼赫說："我們的核心重點是與客戶溝通市場狀況和快速發展的形勢。"對于第一次經歷短缺和價格波動的現有客戶，快速、大規模地提供重要信息至關重要。為此，AMMEX依靠帕爾多將其電子郵件通信量與前一個月相比增加了273%。你可能想知道，同樣規模的營銷團隊如何在被隔離在家的情況下，成功地將電子郵件數量提高了近兩倍，而沒有精疲力竭？一句話：自動化。

雖然AMMEX過去曾嘗試使用Pardot訂婚工作室實現電子郵件滴流自動化，但它在疫情期間將使用推向了高潮AMMEX沒有手動選擇收件人或發送大量電子郵件，而是能夠使用不同的操作和觸發器為特定的客戶列表創建一對一的旅程。為了避免溝通疲勞，提取正確的郵件收件人列表通常與提取正確的抑制列表同樣重要。如果客戶滿足某些標準（例如，面臨交付延遲),他們將收到特定的通信（例如，帶有后續步驟和更新的電子郵件提醒),以確保通信有針對性和價值。

AMMEX的電子郵件參與人數進一步證明，他們的信息在正確的時間送達了正確的人。一次性手套經銷商看到他們的活躍潛在客戶（即采取行動如點擊電子郵件鏈接或填寫表格的潛在客戶)在一個月內幾乎翻了一番。通過自動化電子郵件之旅，該團隊能夠節省發送電子郵件的時間，并將更多時間用于創建與目標受眾產生共鳴的個性化內容。

AMMEX正在積極幫助新的部門以安全和衛生的方式開展業務。"擁有銷售力量有助于我們跟蹤一切，并讓我們掌握關鍵信息。"在銷售力量的幫助下，AMMEX在與客戶的溝通和支持方面既有效又高效。使用他們現有的平臺工具，AMMEX保持了9倍增長的銷售線索量，傳達了重要的信息，并利用相關內容轉化了潛在客戶。簡而言之，AMMEX證明了增長和安全可以齊頭并進。

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