蜂蜜的包裝設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的蜂蜜的包裝設計建立起品牌和客戶之間的聯系:
世界上最大的化妝品公司正在修改其廣告策略。
由于商店關閉,歐萊雅第一季度全球銷售額略有下降,因此削減了廣告支出。首席執行官讓-保羅阿貢表示,對該公司產品的需求仍然很高,但供應受到限制。與去年相比,電子商務銷售額增長了50%以上,但無法取代店內體驗。
"在消費者買不到的產品上做廣告甚至會令人沮喪,"他解釋道。
在世界各地,廣告商正在快速行動。根據分子公司的數據,與去年相比,總廣告支出下降了約15%,而旅游和汽車等類別的預算削減了50%以上。通勤驅動的頻道如廣播和戶外頻道下降了30-50%,而數字頻道如搜索、數字視頻和移動頻道則上升了,這是由在家使用的激增所驅動的。
像歐萊雅這樣的廣告客戶正在快速適應經濟和購買者行為的前所未有的變化,改變渠道偏好、形式和創意策略。雖然在新冠肺炎沒有廣告的公式,但最好的廣告商使用久經考驗的策略。
根據銷售力量客戶和CMO俱樂部成員的經驗,我們為廣告商匯編了一份簡短的疫情劇本。我們稱之為"四個我"框架。
1.洞察力——感同身受地傾聽
所有的危機都會以不容易預測的方式改變消費者的態度和消費模式。領先的廣告客戶與他們的客戶保持非常密切的聯系,帶著共鳴傾聽,以了解如何調整他們的策略。
在最近的一項調查中,消費者表示,他們現在希望從廣告商那里看到的信息應該是"安全的"和"充滿希望的"一位廣告公司創意總監這樣總結消費者態度的轉變:"焦慮、恐懼、孤立、缺乏常規……人們希望看到品牌的靈魂——他們希望感受到舒適。"
在危機的早期,各品牌爭相暫停計劃已久的宣傳活動,這些活動似乎突然變得麻木了。分類現在已經完成,各品牌都在關注長期的應對措施。調查和在線焦點小組等客戶研究工具可以產生洞察力。社交傾聽了解受眾對你、你的競爭對手和你所在行業的評價對品牌來說至關重要,這也是銷售力量將傾聽產品作為Work.com計劃一部分的部分原因。
正確的回應總是從客戶的實際出發。知道許多人擔心他們的財務前景,福特發起了一項活動,承諾向那些失去工作的人延期付款。吉尼斯公司意識到今年的圣帕特里克節需要改頭換面,重新組織了它的信息,把重點放在社區上,并向受影響的社區提供捐款。
與此同時,許多廣告客戶正在學習就地安置導致字面上和心理上的筑巢行為。與去年相比,在過去的兩個月里,強調家庭和壁爐的廣告幾乎增加了兩倍。與嬰兒相關的廣告增加了一倍。盡管戴口罩和社交距離無處不在,但護膚品和染發劑等類別正在蓬勃發展。
哈佛大學的研究人員研究了在低迷時期成功的公司的模式。他們發現,領先品牌是那些最符合"顧客不斷變化的需求"的品牌。由于壓力驅動的態度,受眾群體發生了變化,一些消費者減少了支出,另一些人改變了優先事項,還有一些人在諸如"負擔得起的奢侈品"等類別上花費更多。"
沒有單一的策略是足夠的,但是同情的傾聽總是有回報的。
2.影響——關注有效的方法
危機可以被視為"一次突然而殘酷的審計",精確地區分有效和無效的策略。廣告也是如此,因為營銷人員通過更加關注已知有效的策略來提高效率。
例如,消費品領先企業聯合利華的首席執行官艾倫喬普(艾倫喬普)在最近的財報電話會議上表示,該公司銷售額保持穩定。但它在許多領域停止了廣告制作,并將支出轉移到戶外等渠道之外喬珀說團隊正在"撥出投資回報率高的區域。"
許多品牌看到了電子商務的優勢,并正在轉移廣告支出來支持它。根據Q1銷售力量購物指數,在必需品和折扣的推動下,電子商務平均增長了20%。甚至非傳統類別也受益。飲料制造商百威英博(百威英博)在巴西的直接面向消費者的區帶電泳送貨服務在四月份的訂單量超過了2019年全年的訂單量。
許多直接面向消費者(故障診斷碼)的品牌也在勝出。盡管關閉了烏爾塔和諾德斯特龍的店鋪,但(美國)國防技術中心(Defense Technical Center)護膚品牌圖拉上個月的銷售額創下紀錄。他們正在投資影響者營銷,并測試與新聞周期相關的過度連接電視廣告。
傳統觀點認為,在